kann noch nichts sagen
kann noch nichts sagen, da der vertrag erst ab 08.2025 aktiv ist.

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
kann noch nichts sagen, da der vertrag erst ab 08.2025 aktiv ist.
Vertrag mit Rufnummerübernahme Sim Karte kam pünktlich Bin die drei Schritte durchgegangen und habe die Sim Karte eingesteckt. Nun den Pin eingegeben, aber es wird kein Netz gefunden. Habe es schon mit der manuellen Netzeinstellung probiert... es geht nicht.
Superschnelle Bearbeitung, dafür vielen Dank. Dass man während des Bestellvorgangs nicht auf einen anderen Tarif switchen kann, sondern den Vertrag widerrufen und neu erstellen muss, trübt den positiven Eindruck ein wenig. Zur Performance kann ich noch nichts sagen, da die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Das neue Handy kam zu spät, Zubehör (Übertragungskabel) fehlte. Trotz angegebenen Wunschtermin zu früh die alte Nr. deportiert, so dass ich 3 Tage ohne Netz bzw. Handy war. Die SIM und PUK würde mir auch nicht schriftlich mitgeteilt. Das Freischalten der eSim war ein Desaster. Mindestens 5 Mal mit dem Service telefoniert. Wartezeiten waren zu lange. War schon kurz vorm Widerruf.
Ihr seid ja Hilfbereit und in Webseite sehr gute Übersicht in Bestellung
Hat alles super geklappt
Umstellung von alten auf neuen Anbieter HIGH funktionierte ohne Probleme. Auch die Portierung der Rufnummer war in nicht einmal 7 Tage erfolgt. Die Netzqualität ist verglichen mit Telefonica/O2 Welten besser - sowohl bezogen auf die Sprachqualität wie auch auf die mobilen Daten.
Von Beginn an war es eine sehr angenehme Kontaktaufnahme per Email,verbunden mit hoher Kompetenz, Freundlichkeit und spezifischer Kundenpräsenz.Vielen lieben Dank dafür.
"Morgen wird es verschickt", nach 4 Tagen kommt immer noch nichts. Ich hoffe nicht das es mit diesem High so weiter geht.
Meine Mutter hat eine Vertragsverlängerung durchführen lassen! Es hieß Sie bekomme noch eine Mail wo das alles nochmals drin steht und bis jetzt ist nicht passiert!? Als Sie anrief hieß es: ja das muss alles erst durch die Buchhaltung…. Kundennummer 7000888597 Vielleicht kann man somit mal nachsehen was da nun Stand der Dinge ist ?!
Habe am Montag endlich einen kompetenten Mitarbeiter gefunden ,der mir mit viel Geduld bei der Einrichtung der esimkarte geholfen hat.funktioniert alles prima,vielen Dank
Hat alles problemlos funktioniert, vielen Dank!
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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