MUCHO Mobile reviews & trust report

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Aug 23, 2024

Scam légal, ne vous abonnez surtout pas.

Je mets la note de 1 car je ne peux pas mettre zero. Leurs tarifs sont prohibitifs, ils dient internet illimités mais on est en fait limité à 30go et après il faut payer une blinde. Leur service est pourri, les gars repondent pas au téléphone ni aux mails, là ça fait 3 heures que j'essaie de les joindre ça ne fonctionne pas, ni en français ni en anglais. On est obligé pour payer de le faire par carte sur le "cockpit" mais pas de twint ni iban. C'est de l'arnaque, je suis très furieux, par contre eux ne se gènent pas pour me spammer ou me m,enacer de 30chf de frais de retard supplémentaire. Quand à la connexion en elle même, c'est du n'importe quoi. En fait c'est un truc mis en place pour abuser des migrants et touristes, ne vous abonnez surtout pas. Je n'ai pas assez de mots pour exprimer à quel point c'est de l'arnaque, de l'abus, de la fraude légale. Edit 30 aout : Suite à votre tentative de damage control concernant mon avis, je vous confirme que c'est du scam légal. Je n'ai pas tellement le temps de développer, mais vous me faites rire, vos tarifs les moins chers ? Lol, migros budget par exemple a un meilleur rapport qualité / prix / gigas. Chez vous c'est 5 chf pour 1 Go. Ensuite, votre stupide hotline dont vous vous ventez tant, à partir du moment où j'ai résilié, j'ai dû appeler toutes les 8 minutes 30, pendant 3 heures, pour avoir quelqu'un au téléphone. Je m'arrête là, j'ai un vrai travail, qui n'arnaque ni ne trompe mes clients, vous êtes pathétiques, et en tant qu'être humain, je conseille aux personnes qui travaille chez vous de trouver un autre emploi, au moins par souci de conscience. Je persiste, scam légal, arnaque. 1 : je ne vous ai pas insulté 2 : Effectivement, la fois où j'ai attendu 3h30 pour avoir quelqu'un au téléphone, c'est parce que vous saviez que le numero qui popait sur votre terminal était celui d'un client mécontent qui vous avait contacté par formulaire quelques heures plus tòt, et donc vous saviez déjà que j'allais résilier, d'ailleurs, la plupart des gens qui vous appellent c'est pour résilier. Et donc c'est effectivement pour cette raison que vous avez pris tout votre temps pour décrocher. Non c'est pas migros ou swisscom votre truc. De nombreuses personnes sans doutes ont le même délai d'attente, ce qui n'est absolument pas normal, et vous comptez dessus pour qu'illes se découragent pas et ne résilient pas tout de suite histoire de gratter quelques francs. Je plains la personne qui doit faire du damage control sur trustpilot, tu vas pas me faire croire que tu es heureux et la conscience tranquile de travailler pour cette entreprise, à poster un complément de réponse téléguidé à 17h30. Rentre chez toi, change de job. 3 : Aussi, puisque vous insistez, j'ai remarqué que 90% de vos avis positifs sont postés par des bots, voire générés par des machines.