More than satisfied
Good produce, good prices, reliable delivery, friendly and prompt service. Particularly good feature: package service

Picnic is an online grocery delivery service based in the Netherlands, offering customers the convenience of ordering their groceries through a user-friendly app. The company focuses on providing a wide range of fresh and quality products, including dairy, meat, and baked goods sourced from local suppliers. Picnic aims to streamline the grocery shopping experience by ensuring low prices and free delivery directly to customers' homes. Targeting families and busy individuals, Picnic offers a selection of easy-to-prepare recipes that cater to various dietary needs while minimizing cooking time and complexity. With an emphasis on affordability and convenience, Picnic positions itself as a reliable option for consumers looking to efficiently manage their grocery needs without compromising on quality.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with picnic.nl. Many customers appreciate the always friendly delivery drivers and timely service, highlighting the convenience of the app and the variety of products available.
However, significant complaints arise regarding product quality, with reports of stale bread, expired items, and thawed frozen goods. Additionally, issues with missing items and poor customer service are prevalent, as some consumers report difficulties in resolving problems and feeling ignored by the company. While some long-time customers have noted a decline in service quality over the years, others remain loyal due to the ease of use and positive delivery experiences. Overall, picnic.nl receives a predominantly positive sentiment, but the negative feedback indicates areas needing improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 1,000 | 100% | -2.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.5 | 51 |
| Oct 24 | 2.6 | 39 |
| Nov 24 | 2.4 | 31 |
| Dec 24 | 2.6 | 38 |
| Jan 25 | 2.9 | 50 |
| Feb 25 | 2.8 | 34 |
| Mar 25 | 4.7 | 568 |
| Apr 25 | 2.2 | 30 |
| May 25 | 3.0 | 30 |
| Jun 25 | 2.3 | 25 |
| Jul 25 | 2.5 | 26 |
| Aug 25 | 2.0 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Goede service”
“Ernstig vermoeden verduistering pakket t”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Grocery Stores.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | +63% | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | — | 51 |
Bottom line: picnic.nl is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 4.3).
500 reviews of picnic.nl. Filter by what matters to you.
Good produce, good prices, reliable delivery, friendly and prompt service. Particularly good feature: package service
I've already had 30+ deliveries. Always fresh, almost always on time. Good prices and wide variety. A couple of times some products were missed or damaged. However, right after I reported the issues in the app, I was fully compensated. So far so good!
Wat een waardeloos k bedrijf. Hele avond wachten, dan zelf in de app er achter komen dat ze niet komen. Gooien het op een technische storing, maar geen keuze om dit morgen dan als nog te laten bezorgen. Dit was de 2de en laatste keer dat ik hier bestel.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Âgisme au recrutement, contrairement à il y’a quelques années, beaucoup d’entreprises apprécient d’avoir des seniors dans leurs entreprises, pas picnic.
ze verkopen allemaal schijt en die wagen rijden je elke keer in de weg wat zijn het scootmobiels?
Super manier om boodschappen te doen. Overzichtelijk, op tijd en geen gedoe met kleine kinderen naar de supermarkt
Top ervaring, leuk personeel
Waardeloos bedrijf .. vooral Soliciteren. Zijn ze klant onvriendelijk. Ze zeggen iets wat totaal niet aan de orde is. Ze geven geen goede argumenten. De ene keer is de locatie te ver. De andere keer hoor je niks meer van Ze terwijl ze je terug zou bellen. Maar wel steeds weer nieuwe vacatures neer zetten met dringend gezocht. Zeg gewoon dat het met de leeftijd te maken heeft ipv dingen te zoeken.
Elke keer is er wel wat aan de hand met de bestelling. Of artikelen kunnen niet geleverd worden of er is een technische storing. (Lijkt wel wekelijks voor te komen) Heel irritant als je alsnog je hele bestelling last minute in huis moet zien te halen.
Na een bestelling Werd de bezorgtijd verandert Die vervolgens niet verzet kan worden Na veel malen ge app te hebben Maar aan het bellen geslagen Dat was helemaal het toppunt 4 x maal half uur in de wacht 2 x belooft dat ze terug bellen 1 x maal gewoon in wacht gezet en vervolgens afgebroken Nu mooe woorden onder mijn review geplaatst Ik contact via whatsapp Het enigste wat ze doen is weer ons de schuld geven En excuses Dat kan er niet van af Mij eerst wel steeds aan het lijntje houden en beloven dat ze terug bellen Komen ze allemaal niet na Maar in de wacht zetten en vervolgens doodleuk het gesprek afbreken dat is de service die ze te bieden hebben Mooie woorden onder review zetten en niks na kommen
Slecht bedrijf, wil geen betere wereld.
Boodschappen zijn naar de hub gestuurd terwijl we wel thuis waren. Die moeten we nu zelf ophalen. Heel irritant!
Je commande à picnic depuis plusieurs mois . Une trentaine de livraison déjà Je n’ai pour l’instant aucun problème. Tout est o.k. Livraison à l’heure prévue . Vendeurs aimables . Produits identiques à intermarché .( même plate-forme) Je suis très satisfaite
Al jaren klant in Leiden En is top en bezorging is vriendelijk en als er iets niet goed is wordt het netjes opgelost een min punt : Ik ben alleen en dan is 40 euro wel veel
De ene keer kreeg ik paar uur voor bezorging bericht dat er iets is misgegaan en dat ze niet komen. Dat is nog tot daaraan toe. Nu krijg ik eerst bericht dat alle gekoelde producten niet leverbaar zijn, maar dat ze de rest wel komen brengen. Ik had allemaal recepten besteld, dus dat hoef ik niet. Ze zijn alleen niet bereikbaar via app of via de telefoon. Vervolgens krijg ik bericht dat ze veel later komen. Tussen 22.19 en 22.38 uur. Ik slaap dan al, maar ik kan het niet afzeggen, want ze zijn niet bereikbaar. Dit is echt de druppel. Vaarwel Picnic!
Na een periode van afnemende service, is dit een nieuw dieptepunt: vandaag kan bijna de helft van mijn bestelling niet bezorgd worden (14 van de 31 producten), én de bestelling wordt twee uur later dan gepland geleverd. Als ik niet op jullie kan vertrouwen en ik steeds alsnog naar een supermarkt moet, kan ik net zo goed alles bij AH kopen. Voor de duidelijkheid: de bezorgers doen het prima!
Pic Nic kan echt verbeteren als het gaat om fatsoen. Neemt heel Nederland massaal 2 minuten stilte in acht, staat Pic Nic op 4 mei doodleuk om 20.00 uur in de straat een auto leeg te halen, om vervolgens richting het 4 mei monument (waar zo'n 100 mensen staan) tegen het verkeer in te scheuren op naar de volgende klant. Verkeersregels en fatsoen waarschijnlijk 2 van de aspecten die je niet hoeft te bezitten op zo'n bolderwagen.
Bestel gemak. Lage besteldrempel. Gratis bezorging milieu vriendelijk
Alles geweldig! Super lieve behulpzame “runners” extreem mooie vormgeving/styling van de tekeningen van hun huismerk. Alleen bij de jam is het soms lastig 🤓😉 dan staat er niet goed wat erin zit.
Het personeel is altijd vrolijk . Gratis je boodschappen tot aan de deur. Geen omkijken naar lege flessen,je geeft ze mee en het komt goed. Af en toe mis ik wel een wat uitgebreidere assortiment. En als het het klopt lossen ze het netjes op!
Picnic is an online grocery delivery service based in the Netherlands, offering customers the convenience of ordering their groceries through a user-friendly app. The company focuses on providing a wide range of fresh and quality products, including dairy, meat, and baked goods sourced from local suppliers. Picnic aims to streamline the grocery shopping experience by ensuring low prices and free delivery directly to customers' homes. Targeting families and busy individuals, Picnic offers a selection of easy-to-prepare recipes that cater to various dietary needs while minimizing cooking time and complexity. With an emphasis on affordability and convenience, Picnic positions itself as a reliable option for consumers looking to efficiently manage their grocery needs without compromising on quality.
This profile hasn't been claimed by the business owner.