Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
Reviewers generally express high satisfaction with Sinmaletas.com, highlighting the efficiency of their service, timely pick-up, and delivery. Many customers appreciate the professionalism and speed of the process, noting that their luggage arrives in good condition and on schedule.
Positive remarks emphasize the excellent customer service, with users feeling supported throughout their shipping experience. However, some consumers report issues, such as delays in delivery and lack of assistance when problems arise, particularly concerning damaged items. A few reviews mention that the estimated delivery dates could be more precise, suggesting a range rather than a single date. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with many recommending the service for its reliability and quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 495 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.3 | 18 |
| Sep 24 | 4.9 | 17 |
| Oct 24 | 3.9 | 11 |
| Nov 24 | 5.0 | 7 |
| Dec 24 | 4.2 | 10 |
| Jan 25 | 4.2 | 10 |
| Feb 25 | 4.9 | 9 |
| Mar 25 | 4.4 | 27 |
| Apr 25 | 4.3 | 62 |
| May 25 | 4.5 | 66 |
| Jun 25 | 4.7 | 83 |
| Jul 25 | 4.6 | 64 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 495 most recent reviews.
“Good service all in time”
“I'm starting to think Sinmaletas”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 2.6 out of 5 (poor) | +2% | 495 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Sinmaletas.com is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.6).
495 reviews of Sinmaletas.com. Filter by what matters to you.
Son unos ladrones de maletas yo envié 5 y me desapareció la más valiosa además le echan la culpa a tnt que con son otros ladrones y no te hacen ni caso cuando les llamas no lo recomiendo para nada a esta empresa de sinvergüenzas
Me perdieron una de las 4 maletas que facture con ellos desde malta a Barcelona. Y me cuelgan el teléfono sin darme una solución. Una estafa de servicio
INCOMPETENTES Y SINVERGÜENZA...A nadie le recomando esta compania..He tenido que esperar 3 meses para llegar mi cajas desde Granada en U.K.Despues que nos cobraron un dineral las cajas llegaron destrozados con nuestras cosas personales rotos..No se ponen responsable de nada.Cada semana cuando los hemos llamado nuevas mentiras..Todos.as los agerentes son inutiles.Lo que recomiendo yo es poner denuncias..Yo lo han hecho a ver si alquien acaba con esta empresa de una vez.No LO RECOMIENDO A NADIE.!!!!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ni se os OCURRA contratar este servicio. Te dejan tirado totalmente y no te queda otra que volar cargada con todas tus maletas. Ya no aparecieron en el intervalo dicho sino que ni tan siquiera llegaron en el día señalado. Me tuvieron esperando todo el día a qué alguien se dignara a aparecer a recoger mi maleta. Llamabas y la única solución que te aportaban es que tú pedido de recogida seguia en orden pero que no se sabía ... Que si te tenías que ir dejaras la maleta a otra persona o en una cafetería abandonada. TOMA YA. Y ya no solo eso que cancelo el pedido y encima al día siguiente me llama el señor que me está esperando para recoger la maleta... Sinverguenzas y que MALA GESTION. No me quiero imaginar donde habría acabado mi maleta o cuando habría llegado....probablemente estaría sin ropa. Timadores , estafadores y sinvergüenzas. No tienenas.descripcion.
Buenas tardes, pedí un servicio de roma a Mallorca les dije 5 días antes de coger un vuelo al final no me fíe nada y le he dicho que me devuelva el dinero ya que estuve 5 días para la recogida en roma y no fueron a buscar las maleta no es una empresa nada seria y en mi lugar muy poco profesional no hagáis ningún pedido
No volveré a contratarles si siguen apoyándose a empresas ineptas como TNT y FedEx. Llevo dos semanas pendiente de un envío hecho desde Madrid para Lisboa. Lo enviaron con TNT, que cuando llegua al destino no llama, no deja resguardos, y dice de intentar entregar cada día cuando es una absoluta mentira. Me tocó ir a mi a recoger mis cosas pagándome un Uber de ida y de vuelta y encima me han dejado una caja en Madrid. Te llaman la primera semana, después se despreocupan por completo de tus correos y llamadas y te contestan una vez cada 15 días. Ahora quieren venderme la MENTIRA de que el transportista no recogió una de mis cajas y así incluso me quitan el derecho al mísero rembolso que me correspondería. Y llevo UN MES solicitando UNA RECLAMACIÓN que nunca llega. SINVERGÜENZA las empresas de trasporte que contratar y SINVERGÜENZA ellos. NUNCA MÁS volveré a contratar estos incompetentes.
Ahórrese una estafa y una pésima experiencia. No tienen ni idea de lo que hacen, mucho menos del impacto de su negligencia en las mudanzas de sus clientes, tienen cero vocación de servicio, y no conforme con eso son unos estafadores. Tengo 20 días esperando un reembolso y lo único que recibo es el mismo correo -copia y pega- del bueno para nada "Marc García" quién además al llamar se niega a dar la cara.
Gestionamos con la empresa un envio desde España para Australia, dicen que el servicio es puerta a puerta, pero es mentira, ellos no saben el tracking real de la maleta, en nuestro caso recibimos dos datos de seguimiento de dos empresas distintas que iban a entregar el paquete, nos pidieron un pago extra, todo era muy confuso y la respuesta de la empresa fue que "el rubro logistico es complejo" y que si debiamos pagar el fee extra, esta empresa no esta preparada para realizar los envios, no tiene un contacto en el lugar final de destino y no brinda información certera.
Subcontratan otras empresas para realizar los vuelos a los estados unidos sin que tu lo sepas. Resumen: si te pierden la maleta ellos no se hacen responsables. En mi caso me perdieron la maleta durante tres meses y no me abonaron los gastos que tuve: ellos dijeron que no era su responsabilidad sino de la empresa subcontratada.
Las maletas fueon recogidas y entregadas en las fechas acordadas, por Fedex. Servicio muy eficiente. Recomiendo
¡Hola! Escribo esta reseña en consecuencia al vergonzoso servicio que he recibido por parte de Sin Maletas en todos los aspectos y para ayudar a otros usuarios que estén pensando en utilizar este servicio. Contraté su servicio para llevar mis maletas desde Berlín a Zaragoza. En primera instancia me dijeron que serían recogidas el 1 de Agosto y entregadas el 4 de Agosto, para mi sorpresa el 1 de Agosto no fueron recogidas, haciendo de tal manera perder trenes y hoteles que tenía ya comprados para mi vuelta a España. La recogida fue reprogramada para el día 2 de Agosto de 9am a 14pm, fueron recogidas ese día a las 7am haciendo que yo llevara las maletas hasta dentro del propio camión. La entrega fue reprogramada en múltiples ocasiones desde el 4 de Agosto hasta el 8 de Agosto, día en el que yo me iba de vacaciones para acabar llegando el 9 de Agosto, haciéndome ir de vacaciones sin ropa y gastar más dinero aún en ropa para mis vacaciones en Andalucía. Tras múltiples reclamaciones y vergonzosas respuestas de atención al cliente, respondieron sin argumentos concluyendo que nuestra reclamación no procedía y que por tanto su servicio había sido correcto sin devolver nada de lo pagado.
Pongo una estrella porque cero no puedo. Pésimo servicio ofrecido por Sin Maletas de principio a fin. Para empezar, vinieron a buscar las maletas un día tarde, a las 7 de la mañana (lo cual hizo que me despertase a una hora que, honestamente, no es de recibo), haciéndome además llevar las maletas hasta el camión, teniendo que meterlas con mis propias manos mientras la transportista se quedaba mirando (mandé 3 bultos de más de 50kg en total y no recibí ayuda por su parte en ningún momento; entiendo que el servicio es de puerta a puerta, pero eso no implica tener que meterlas hasta el propio camión, lo cual me parece una barbaridad). Continuando, mis maletas llegaron con casi una semana de retraso, haciendo que tuviese que irme de viaje sin ellas (suponiendo mayores costes para mí, pues tuve que irme casi sin ropa), teniendo que dejar la maleta a cargo de un vecino. Por último, he intentado contactar con ellos para poner una reclamación y solo me responden con artículos que poco tienen que ver con mis quejas, sin responder a la gran mayoría de ellas ni aportar pruebas. “Gracias” a su pésimo servicio he tenido que comprar nuevos billetes de tren y hoteles (pues vinieron a buscarlas tarde, haciendo que los perdiese) y ropa (su llegada se retrasó en exceso). Experiencia terrible, no recomiendo a NADIE este servicio.
Mi hija contrató su mudanza de Madrid a Manilva, en Malaga, el 18 de julio, 6 cajas y 2 maletas. Entrega prevista para el 20 de julio. Entregaron en fecha sólo las dos maletas. El 9 de agosto, después de múltiples llamadas sin respuestas concretas, entregan 5 cajas , y a fecha de hoy, 15 de agosto, no saben ni dicen dónde está la caja que falta. Una pesadilla de mudanza. Un servicio irresponsable que no deseo que nadie pase por esto.
En primer lugar, a la hora de retirar la valija para enviarla, no fueron en el (amplio) rango horario que seleccioné y, cuando llamé, dijeron que ese rango es estimativo (así que deben saberlo a la hora de elegir horarios, NO LOS RESPETAN para nada). Cuando llegó la maleta a destino, tampoco me avisaron si efectivamente llegaba ese día ni a qué hora (ya que todo es "estimativo") así que tuve que pedir a un vecino que la recoja por mi porque me llamó el hombre del correo. Es decir que, si no trabajas desde casa o simplemente no trabajas, es prácticamente imposible utilizar este servicio. Para colmo de males, mi maleta llego COMPLETAMENTE ROTA. Una rueda estaba directamente inutilizada y la maleta se caía hacia adelante porque faltaba este apoyo. Cuando reclamé me dijeron que no lo cubrirían porque yo debía decirlo al momento de recibirla, al repartidor. Al quejarme porque yo no pude retirarla sino que fue un vecino, me ofrecieron reponer la maleta por una nueva y me pidieron datos como tamaño marca y antigüedad. Esto no sirvió de nada ya que mi maleta era de una excelente marca como lo es SAMSONITE (y que hoy cuesta cerca de 500 euros) y la tenía hace años en perfecto estado. Aún así me ofrecieron una marca GLADIATOR (cuesta unos 100 euros) que es de una calidad increíblemente inferior y dudo que dure mas de un par de viajes. Cuando se los dije simplemente respondieron que eso era lo que ofrecía, es decir era eso o nada. La verdad me sentí totalmente estafada. A veces es mejor pagar un poco más y contratar un buen servicio
Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
