Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
Sixt receives a mix of feedback, with a significant majority of reviews being negative. While some customers praise the quality of the cars and the efficiency of the service, noting that vehicles are often new and well-maintained, many others express frustration over unexpected fees and billing issues.
Reviewers highlight the professionalism and friendliness of the staff, particularly during the rental process, which is often described as quick and straightforward. However, complaints about being charged more than what was agreed upon in the contract are prevalent, leading to dissatisfaction among many users. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews regarding fees and service inconsistencies paints a troubling picture. Overall, Sixt struggles to maintain a positive reputation amidst significant customer complaints.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 800 | 100% | +2.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 16 |
| Sep 24 | 1.3 | 12 |
| Oct 24 | 1.1 | 10 |
| Nov 24 | 2.1 | 8 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 1.0 | 6 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 1.1 | 9 |
| May 25 | 1.5 | 10 |
| Jun 25 | 1.6 | 13 |
| Jul 25 | 4.0 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“I had an excellent experience with Sixt”
“I want to warn anyone making a reservation by at Sixt Car rental Perugia airport”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +85% | 800 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Sixt is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.1).
500 reviews of Sixt. Filter by what matters to you.
Ho prenotato e cancellato subito la prenotazione nel giro di un' ora perché avevo sbagliato a inserire il luogo della riconsegna, luogo in cui loro non sono presenti, e si sono tenuti 99€ di penale. Mi sembra una regola assurda.
Un consiglio a chi affitta: NON ABBIATE FRETTA A FIRMARE, PRIMA VERIFICATE LO STATO DELL’ AUTO E FATE FOTO FOTO FOTO: NON VI RILASCIANO LA SOLITA SCHEDA FISICA COME IN TUTTE LE ALTRE COMPAGNIE CON SEGNATI I DANNI PRESENTI, ma…. UDITE UDITE: ve li scrivono nel contratto che frettolosamente vi fanno firmare quando ritirate l’auto, una volta firmato… il dado è tratto! Situazione: uscite dopo aver firmato il contratto, controllate davanti al loro ufficio lo stato dell’auto, notate un danno non segnato ed ecco li, avvisi e…” eh mi spiace signore questo non era segnato quando lei ha firmato quindi non siamo noi i responsabili” cit. beh signori si nasce! Per l’ “azienda”: Cambiate operatori che verificano lo stato del mezzo alla riconsegna: maleducati e svogliati. E ricordate che i soldi in un’azienda si fanno con esperienza, ma esperienza onesta. Paghiamo il noleggio, non dovete guadagnarci ulteriormente inventandovi ( o non segnandoli al momento del ritiro) i danni. Il karma esiste però, buona fortuna Sixt !!
EVITATE ECCO PERCHÉ: Trovano al momento della riconsegna un graffio sul cerchio posteriore e dicono non essere presente al momento del nostro ritiro!!!! Casualmente però il cerchio era già graffiato ma nella scheda di controllo al momento del ritiro non era ovviamente segnato come danno!!! Ridicoli !!! Chiesto 200 euro di risarcimento! Evitate !!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
As others have written here they will "find" at return small damages which are hard to find at pickup (amazing how they knew exactly where it was:)) and charge enormous amounts to fix it. I switched to Avis and have hand zero problems.
nous avons louer un véhicule à l'agence six de l'aéroport de Rome. Lors de la présentation des documents, Ils ont refusé de nous louer la voiture en prétextant que mon permis de conduire n'était pas en bon état (un des 3 volets était légèrement abimé ). Impossible de raisonner le manager de l'agence.Après 2 h de palabres on a changé d'agence. Le couple avant nous, était aussi impacté mais pour une autre raison. Jamais vu ça. A fuir.
Marzo 2023, prenotiamo un'auto con sixt su internet per il nostro viaggio a Edimburgo e facciamo l'assicurazione con azzeramento franchigia con un'altra compagnia. appena arriviamo ci dicono che l'assicurazione che avevamo fatto non avrebbe coperto i danni e acconsentiamo a fare l'assicurazione con loro ad un costo quasi maggiore del noleggio. ci propongono inoltre un upgrade gratuito, accettiamo e ce lo ritroviamo più tardi in fattura... :) veniamo a sapere solo dopo che anche l'assicurazione che avevamo fatto in autonomia avrebbe pagato qualunque danno con azzeramento franchigia... :) :) :) Luglio 2023, Finlandia, noleggiamo ancora con sixt perchè se ne era occupata l'agenzia di viaggi. riconsegnamo il veicolo a Rovaniemi, la mattina presto, senza personale sixt a verificare la macchina. ci inviano dopo circa 18 ore foto di due dita di persone diverse con smalto diverso che indicano un graffio su un'auto bianca che sarebbe potuta essere un'audi o una lancia y, in quanto si vedeva solo che era qualcosa, probabilmente un auto, di colore bianco. alla mia richiesta di avere foto/video che comprovassero che si trattasse effettivamente del veicolo noleggiato mi dicono che lo hanno già fatto riparare :) :) :) :) CHE FULMINI! mandi una macchina a riparare per un graffio in alta stagione dopo 18 ore senza nemmeno aver avvisato il cliente? comunque... dopo 3 mesi ci arriva una fattura da 2500 euro, per un graffio, oltretutto, non fatto da me e probabilmente non su quella auto, visto che non ho mai avuto una foto o un video dove si potesse vedere non dico la targa ma almeno la marca della macchina! menomale che ho fatto l'assicurazione con azzeramento franchigia, (dettaglio che non è sfuggito alla sixt evidentemente che non si è fatta sfuggire questa ghiotta occasione ;) ) nonostante io non abbia pagato il danno grazie all'assicurazione ho fatto notare loro che questo è un vero e proprio tentativo di truffa ad una compagnia assicurativa. se fossi stato io l'assicuratore, gli avrei fatto causa . mai più e mai poi! evitate come la peste se potete, meglio spendere 50 euro in più e non ritrovarsi a discutere con banditi del genere.
A fuir, je vous déconseille vivement de louer une voiture chez Sixt à Florence, nous avons été accueilli par une Mathilde ou Mathilda M ( prénom vu sur son badge) Cette jeune femme est d’une grossièreté incroyable, un service qui est déplorable, au lieu d’essayer de trouver une solution à notre problème, elle s’est agacée et a commencer à nous hurler dessus, et je pèse mes mots lorsque je dis ça. Nous avons décidé d’abandonner car il était clair qu’il n’y avait aucun dialogue possible, nous sommes allé chez Avis à côté où nous avons été reçu par une jeune femme très agréable qui nous a aidé à avoir une voiture sans aucun problème. Il faudrait vraiment voir à faire passer un client mystère en prétextant un problème pour voir comment se comporte cette jeune femme, car il est évident qu’elle n’a pas les compétences pour être en contact avec les clients.
Dopo una settimana dalla riconsegna dell'auto hanno addebitato soldi senza avvertire o mandare una fattura Ovviamente non rispondono più ne a chiamate né ad email DA EVITARE COME LA PESTE!
Prenotata un auto a Minorca e pagata in anticipo, dopo aver chiesto un upgrade di copertura assicurativa per la quale avevo concordato il prezzo, mi arriva un addebito a fine noleggio con voci di costo incomprensibili (una addirittura la chiamano standard). Il risultato che il costo è più che raddoppiato. Poco chiari e poco onesti.
Sixt is supposed to be a premium service. I have used their Italian 3 times. Each time I had a different problem. The first two times they gave me a car two catergories lower than I paid for. In my last experience, when I arrived to their office to pick up my car, they announced that they had to cancel my reservation thatI had prepaid, because they did not have a car... worst, they were rude, and proposed no alternative...
Prenotata una Clio o simili mi reco al loro stand all'aeroporto di Porto. Mi offrono una VW T cross senza dirmi di alcun costo suppletivo. Non era una mia richiesta e spesso succede di vedersi attribuire una macchina diversa, anche più grossa, per loro problemi di disponibilità. In 50 anni di noleggi non ho MAI pagato un extra per questo. Mi dicono che i costi autostradali vengono rilevati come procedura standard da un autovelox installato e la benzina è con la formula pieno/vuoto ovvero non era necessario rifornire prima della restituzione. Alla fine mi fatturano: 48 + iva per upgrade di modello auto, 13,60 + iva per servizio telepass, tutti i passaggi autostradali maggiorati di Iva... direi altamente scorretti in quanto non mi hanno mai prefigurato tali costi e quindi non ho avuto la possibilità di scegliere se aderire o no alle loro proposte. Senza contare che la formula pieno/vuoto garantisce loro sempre un residuo di benzina gratis poiché nessuno pensa di tornare all'autonoleggio con la macchina singhiozzante per le ultime gocce rimaste.. Segnalato il tutto via mail senza alcuna risposta. Mai più con loro e sconsiglio a tutti di utilizzare tale compagnia.
Ho preso una macchina a noleggio da Sixt a Orio al Serio ritirando la macchina ho notato i danni li ho segnalati con foto e video via mail alla riconsegna mi hanno addebitato dopo mesi quasi 600 euro ho scritto e fatto presente il tutto e dopo 9 mesi dicono che non rimborsano quello che hanno illecitamente prelevato
Mi hanno annullato la richiesta di risarcimento, percio e cambiato da 1 a 3 stelle. Ho riservato una macchina tipo Renault Clio da ritirare alla stazione di Firenze Sono stato offerta un upgrade a un Opel Mokka e un'assicurazione a un prezzo troppo alto per me. Ho rifiutato. Mi hanno dato la macchina comunque perché l'altra non era pronta. Non mi hanno dato il foglio per verificare graffi e danni precedenti. Al ritiro della macchina nel parcheggio sotterranea ho notato due macchie sul paraurto, l'ho fatto notare al assistente Sixt nel parcheggio che mi ha detto che era un danno precedente già registrato. Mi sono fidata. La settimana dopo la consegna arriva un email con un richiesta di risarcimento danni per quelle macchie. Ho protestato e mi sono rifiutata. Continuano a chiedere 480 euro per un danno non fatta durante il mio noleggio. Mi puzza da lontano che dovevano trovare un pollo e hanno fatto in modo che quel danno doveva cadere su di me. Mi trovo indignata e presa in giro.
TRUFFA TRUFFA TRUFFA Arrivati all’aeroporto di Tenerife Sud andiamo allo sportello Six in quanto avevamo già prenotato una macchina con mesi di anticipo. Ci accoglie una ragazza che inizia a proporci assicurazioni su assicurazioni a dei prezzi assurdi dicendo che se non le facevamo avremmo pagato 2000euro in caso di danno. Ci propone addirittura di prendere un’altra auto più potente perché con quella già scelta e pagata da noi non ce l’avremmo fatta a girare bene l’isola per come sono fatte le strade (CAVOLATA ASSURDA in quanto le strade sono perfette e facilissime da percorrere con qualsiasi macchina). Finiti i 10 giorni abbiamo lasciato la macchina e non ci hanno chiesto niente, ne fatto firmare niente. Abbiamo letto le recensioni solo dopo essere tornati a casa putroppo.
Voglio recensire il servizio clienti e la chiarezza delle loro offerte. È mai possibile che io devo chiamare per mesi il servizio clienti, tramite email e tramite chiamate, per poter sapere il benedetto costo del noleggio totale? Così difficile spiegare sul sito come almeno calcolare il deposito cauzionale? Così difficile trovare una risposta adeguata riguardo alla possibilità di utilizzo o meno di carte di debito? (Sul sito dicono si, gli operatori dicono una volta no, una volta si) Un servizio pessimo, poco chiaro.
Picked up car, was attempted to be rushed through and out but on checking car pre existing damage was evident; there were large dents on roof of the car that weren’t recorded on paperwork (hail stone damage). Pointed out, recorded, no issue. HOWEVER, on returning car the rep went straight to a tiny scratch on door mirror and claimed this was new damage. I am extremely suspicious of the speed with which she found this!?? Luckily I always take extensive photos prior to driving away and on return. Checked these and could prove this was yet another example of pre-existing damage. When faced with this evidence the rep backed down and recorded return paperwork as “no new damage”. Presumably the next poor customer to use this car will be faced with the same problem as this scratch does not appear on any paperwork. Won’t be using this company again. ALWAYS take extensive photos prior to taking delivery, it only takes minutes and will save you pounds.
Deluso del loro comportamento nei miei confronti, sono dei ladri autorizzati! mi hanno tolto 50€ in più dal costo totale dicendomi che mancava la benzina, cosa non vera! la lancetta era quasi al massimo! posso capire 10€, ma NO 50€! tra l'altro se devono prendere in giro la gente mettessero operatori competenti! prima mi dicono che mancava appunto 10€ moltiplicato x 5 sono 50€, poi mi dicono che mancava 10 litri (mi faccio una risata), se mancavano 10 litri x 2€ il costo della benzina sono 20€ x 5 sono 100€!! i conti non tornano! sono dei truffatori! ho chiuso con loro, metterò recensioni negative ovunque! (Ps l'auto l'ho trovata con 680km, l'ho lasciata con 600km, si sono rubati 50€ per soli 80km) delinquenti!
Sixt have overcharged me administrative fees. The story goes like this. I was in Italy using a Sixt car. I accidentally got fined. Sixt informed me I got fined. I was also informed directly by the Italian government that I was fined. I paid the fine. But Sixt also charged me something above 36 EURO just for informing me that I was fined, something I already knew via the Italian government. I thought that this was unfair and expensive, so I decided not to pay. So far I agree that there is an argument that I should have paid, but I did not, that was my decision at the time. I found the fee for just sending me a notification that I was fined was too high. What happened later is the problem. Sixt started accumulating a bunch of late-payment fees on my account over the years without telling me. When I say a bunch of fees I mean that from 36 EUR the fees went all the way up to EUR289! 800% increase! This includes charging me for "Reminder Fees" which reminders I have never received. I have proven to Sixt I never received the reminders and Sixt also could not prove that they sent such reminders. They could only prove they sent the original notification, but not the reminder. It was from the date of the phantom and alleged reminder that they started accumulating fees like crazy without even daring to inform me in any way. In the end, today, I decided to pay the entire bill, because they were going to take me to court in a foreign land and I do not have the means to pay for foreign lawyers to present my version of events. STAY AWAY I have all emails and evidence to prove all of the above.
Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
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