Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.
Spangsbergchokolade has a poor customer experience.
Spangsbergchokolade receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a significant majority rating it poorly. Many reviewers express dissatisfaction with the quality of the products, particularly the flødeboller, which are often described as stale, overly sweet, or lacking flavor.
Read full summaryShow less
Complaints about the use of palm oil and additives in their chocolates further exacerbate concerns about product quality. Additionally, customers report experiencing poor service, with instances of unhelpful staff and unresolved complaints. While a few positive comments highlight the quality of specific products like the deboller, they are far outnumbered by the critical reviews. Overall, the sentiment surrounding Spangsbergchokolade is predominantly negative, reflecting widespread disappointment among consumers.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.7
248
100%
-0.7
● Low
1.7 / 5 overall
=
248 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
Last 3 months
1.0▼ 0.7
12-month avg
1.4
All-time
1.7
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
1.0
2
Sep 24
1.5
2
Oct 24
1.0
4
Nov 24
1.8
5
Dec 24
1.4
9
Jan 25
2.0
1
Feb 25
1.0
1
Mar 25
1.7
7
Apr 25
1.0
3
May 25
1.0
1
Jun 25
1.0
5
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 248 most recent reviews.
Top praiseof 33 positive reviews
Customer service15%
5 mentions
“Vild med jeres flødeboller”
On “Customer service” · Apr 1, 2022
Top complaintsof 207 negative reviews
Customer service2%
4 mentions
Fake1%
2 mentions
“Jeg købte en æske blandet chokolade hos en "pop op" afdeling i Randers”
On “Customer service” · Jun 18, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Købte Flødeboller med hindbær/lakrids smag, i jeres butik i Grenå.
Da vi skulle spise dem, og åbnede æskerne, vrimlede det ud med + 50 små myre, føj for helved.
Har sendt dokomantion til Spangsbær, så må vi se om de svarer
Chokoladen smager IKKE af chokolade og vil hellere købe de billigeste af de billigste for de er lige så gode men så til gengæld billigere så de passer til prisen det gør spangsberg ihvertefald IKKE 🤬🤢🤮
Virkelig skuffende!!! Køber en spangsberg aftenmix hvor der klart og tydeligt står, at der er 4 forskellige slags chokolade i. I posen skulle der være:
Aften toffee
Aften Rom
Lakrids toffee
Choko karamel.
DESVÆRRE viser det sig at der er følgende i posen:
Aften toffee: INGEN
Aften Rom: 3 stk
Lakrids toffee: 9 stk
Choko karamel: 3 stk.
Det er virkelig skuffende og den blanding vil vi IKKE anbefale til andre. Absolut kedelig!!!
For yderligere, vil jeg gerne uddybe!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Vi købte Spangsberg marcipanæg til os selv og som påskegaver til familiemedlemmer, men da vi åbner dem, så der hvide lodne aftryk i chokolade. Vi taler om det med familen som også kan konstatere det samme.
Klager til kundeservice, som oplyser at det er salte fra medarbejdere i pakningen og at de vil indskærpe det for dem.
Tilbyder os 50kr i kompensation, men da vi har fem pakker med problemer ændrer de holdning og nedsætter det til 30kr…
Og så tog henvendelsen lige godt 3 uger og masser af mails, rykkere mm
Slut med Spangsberg, dem har vi ikke tillid til mere.
Ps ærgerligt at se at de går så lidt op i deres kundeservice at de total ignorerer anmeldelserne på trods de kun har lidt over minimumsstjernen
Jeg er for længst stoppet med at købe Spangsberg pga den lave kvalitet. Jeg har lige fået en æske Aftenstunder’ i gave og ærgerligt nok er ovenstående bekræftet. Vi smagte på det og kasserede resten af æsken. Det smager simpelthen ikke godt og emmer af dårlig kvalitet - som i allerlaveste kvalitet. Vi havde chokolade at sammenligne fra en meget kendt dansk producent, hvilket virkelig understregede Spangsbergs ringe kvalitet.
Nu har jeg fulgt Spangsberg siden de startede. Og det er kun gået ned ad bakke med smag og kvalitet. Ligesom Bisca . Man bruger ikke chokolade men det meget billigere vekao ! Som smager af h til . Og Spangsberg vil rigtigt gerne sælge fra deres "fabriksudsalg" som der er blevet mange af .🫣
Endnu en gang en meget god oplevelse i en Spangsberg butik
På vej nordpå var jeg i Spangsbergs butikken i Skive. Jeg må sige, at det var en meget god oplevelse. Jeg købte marmelade og lidt chokolade og konstaterede ( jeg tjekkede datoen på flere varer) at varerne i butikken er meget pæne og friske..Betjeningen var helt i top.😊
Købte i dag en flot gul metalæske med 5 marcipan æg med nougat.
De var mildest talt elendige. Så fyldt med sukker at det knasede.
Ingen smag af marcipan overhovedet.
Sidste gang jeg køber Spangsberg marcipan æg.
Blev råbt ad i Greve Outlet
Ingen ekspedient tog imod os. Så gik lidt rundt i butikken og fandt varer og stillede mig i kø. Stadig ingen Ekspidient. Da et ungt par og jeg havde stået der 10 minutter uden at have kontakt med én, gik jeg langsomt og forsigtigt imod baglokalet, og sagde lidt højt ud i luften ‘Undskyld’… Dét står en dame, som også har gået rundt i butikken og forbi os i kø flere gange. Hun råber ad mig: ‘DU MÅ IKKE GÅ HEROMME’?! Jeg siger, ‘Nej, undskyld, vi ville bare høre om der kommer nogen og ekspederer os’? Så råber hun ad mig: ‘UUUUUDDD’?! Jeg bliver så forskrækket, at jeg efterlader varerne på disken og skynder mig ud. Måske hun havde haft en dårlig dag, eller bare ville hurtigt hjem? Jeg kommer i hvert fald ikke dér igen. Undskyld forstyrrelsen.
Fik en Aften Stunder i gave. Aldrig har jeg smagt så ringe chokolade. Det har været en generel ting med alle jeres produkter jeg har prøvet. Og det ses også udefra de andre kommentarer.
Vi kan starte med de 2 værste i æsken, en harsk Nougat Mariehøne, og en krystaliseret rom creme i Aften Rom.
En generel forfærdelig oplevelse. Smed hele æsken ud igen.
Mega skuffet over jeres lagersalgs flødeboller . De plejer at være fine med lidt skønshedsfejl . Man plejer at kunne se hvad det er for en flødebolle man spiser, men ikke denne gang. Købte flere kasse hvor næsten alle var med kaffesmag uanset om det var Alm eller med kokus osv. mega skuffende og ikk et hit hos fødselsdags gæsterne 🤔 Køber aldrig flere kasser til selskab igen. En skam 🤔
Standarden er gået MEGET ned i Herlev. Bagvæggen med bolsjer er halvtom og spejderhagl har stået så længe at der ikke er pulver på mere. Nu gider vi ikke komme der mere. Vi gik igen forgæves.
Må bare tilslutte mig koret af utilfredse kunder. Jeg har spist rigtig mange af jeres flødeboller henover de først år efter lanceringen. Jeg stoppede, da kvaliteten markant ændrede sig. Flødebollen er blevet mindre og chokoladen er blevet så tynd at det virkelig kan smages. Det er skuffende at man brander sig på at lave nogle af de bedste flødeboller, for bare at vælge en rute hvor kvalitet er ligegyldigt, så længe de bliver solgt. Ærgerlig tendens
de har flere gange solgt deres flødeboller som anden klasse som første klasse de er ikke i normal store som de plejer at være og de mangler også i omkreds i bunden jeg købte dem først i superbrugsen og nu i føtex på vesterbro i k b h.
Kære Spangsberg. Jeg har fået en æske chokolade fra Spangsberg, Aftenstunder. Navnet på æsken lægger jo op til et stykke chokolade eller to til en hyggelig aftenstund. Jeg havde set frem til det. Jeg må med beklagelse udtrykke stort ubehag ved oplevelsen. Jeg har nu smagt på alle varianterne. Det gennemgående indtryk er en urimelig dårlig kvalitet. Det er billig og dårlig chokolade. Har man overhovedet smagt på produktet selv? Øv for en dårlig oplevelse. Det MÅ man simpelthen kunne gøre bedre?
Første og sidste gang jeg køber noget slik hos Spangsberg i Næstved. Købte tre forskellige æsker, og de var uden smag og halvtøre. Ikke så underligt at ratingen i Trustpilot er så dårlig. Den ene stjerne gives for de syrlige.
Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.