Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.
Spangsbergchokolade has a poor customer experience.
Spangsbergchokolade receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a significant majority rating it poorly. Many reviewers express dissatisfaction with the quality of the products, particularly the flødeboller, which are often described as stale, overly sweet, or lacking flavor.
Read full summaryShow less
Complaints about the use of palm oil and additives in their chocolates further exacerbate concerns about product quality. Additionally, customers report experiencing poor service, with instances of unhelpful staff and unresolved complaints. While a few positive comments highlight the quality of specific products like the deboller, they are far outnumbered by the critical reviews. Overall, the sentiment surrounding Spangsbergchokolade is predominantly negative, reflecting widespread disappointment among consumers.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.7
248
100%
-0.7
● Low
1.7 / 5 overall
=
248 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
Last 3 months
1.0▼ 0.7
12-month avg
1.4
All-time
1.7
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
1.0
2
Sep 24
1.5
2
Oct 24
1.0
4
Nov 24
1.8
5
Dec 24
1.4
9
Jan 25
2.0
1
Feb 25
1.0
1
Mar 25
1.7
7
Apr 25
1.0
3
May 25
1.0
1
Jun 25
1.0
5
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 248 most recent reviews.
Top praiseof 33 positive reviews
Customer service15%
5 mentions
“Vild med jeres flødeboller”
On “Customer service” · Apr 1, 2022
Top complaintsof 207 negative reviews
Customer service2%
4 mentions
Fake1%
2 mentions
“Jeg købte en æske blandet chokolade hos en "pop op" afdeling i Randers”
On “Customer service” · Jun 18, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
Overall rating and review count for this company and similar companies
KØRER 60 KM FOR AT KØBE HOS JERES FABRIKSUDSALG KØBER GODT IND FOR 1000 KR KOMMER HJEM OG SER JERES DÅSER OG ÆSKER IKKE SVARER TIL JERES REKLAMER PÅ TV ER DER 20 FLØDEBOLLER OG FYLDTE DÅSER SAMTIDIG OPDAGER JEG UDLØBSDATOERNE ER LIGE OM LIDT I SKULLE SKAMME JER
Fup og fiduser..I tv kommer hun gående med 3 store lækre slikbøtter. Vi Kører derned,små usle dåser og slet ikke det slik de viser på tv. Snyderi så det batter.
Kvaliteten på produkterne varierer for meget
og TV-reklamen svarer ikke til virkeligheden.
PS. Kan I ikke fjerne det ulidelige kvindemenneske fra jeres reklame, kunstig og påtaget “frisk” - det skæmmer produkterne MEN det er måske for at fjerne opmærksomheden ??
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Hej Spangsberg, jeg er i gang med at spise en pose marcipansnitter, de halve af snitterne er hårde som sten og resten er ganske udmærket, dato Feb 25 , har i en forklaring på dette fænomen ☹️ Mvh Steen Olsen
Marcipansnitterne i mindre mængde, men stadig tørre
Marcipansnitterne var engang iblandet de bedste man kunne købe. Gode snitter, friske og fin smag. Nu er der kun smagen tilbage.... poserne der i sin tid var 175 gram er nu kun 115 gram. Desværre er det stadig mere en regel end en undtagelse, at halvdelen af snitterne er uspiselige fordi de er tørre. Det er som regel en af farverne i posen, der er lige til at smide ud!
Prisen er iøvrigt ikke faldet lige som mængden i posen, der er faldet fra 175 til 115 gram
Spangsberg, det er på tide i strammer op og tager jer sammen og leverer gode produkter igen. Der er for meget, der mere og mere bliver noget skrammel!!!
Er godt nok skuffet over jer, man sender en ansøgning til jer og får ikke en mail med den er modtaget og Heller ikke man ikke får jobbet, så lad dog være med og søge efter folk hvis i er pisse ligeglade med og gøre noget for folk
Det er blevet piv ringe😤der er ikke nogle fyldte dåser mere og jeres chokolade er også blevet dårligt,de er heller ikke fyldt op som man ser på reklamerne☹️☹️
Min kone og jeg var i Fredericia for at købe lidt lækkert,men jeres flødeboller må ha lidt af skrumt,det er je ikke det samme som i TV reklamerne,ligeledes er jeres blandede dåser og krymbtet fra reklamerne,øv surt.
16
Var forbi fabriksudsalget i Odense. Købte 3 poser Nørregade bolcher men Vorherre bevares. De var så bløde som vingummi. Nu holder jeg mig til flødebollerne.
Jeg købte en æske fyldte favoritter hvor chokoladen var fuldstændig smeltet og flydt ud i æsken. Jeg lavede en reklamation og svarede med navn, adresse og forskellige numre fra æsken som Spangsberg ville have oplyst i deres reklamations skema. Da det var klaret smed jeg æsken ud. Siden fik jeg det svar at de skulle bruge æsken. Jeg kunne ikke se det logiske i at jeg af mig selv skulle have fundet på at gemme æsken. Men det betød at de ikke kunne gøre noget ved fejlene i de varer de havde solgt mig. Jeg troede ikke mine egne øjne og det endte med frem og tilbage med en ekstremt uforskammet fyr Fr. An. Fra reklamations afdelingen, så jeg måtte minde ham om at det ikke var mig der havde gjort noget forkert og at der var plads til forbedring i hans kundekontakt. Det var en bizar oplevelse og minder om et firma som oprindeligt havde et godt produkt, men nu er bestyret af personer som sender Spangsberg ud i frit fald. Jeg er selvfølgelig færdig som kunde og oprigtigt overrasket over den helt ekstremt uforskammede behandling jeg fik.
Købte flødekarameller lakrids, fleres tomme stykker papir, flere var udenfor papiret og klistret sammen.
Det er bare sørgeligt at man ikke har bare en lille smule tvalitetskontrol.
Vi kørte til Kongelundsvej 32 til Spangsberg fabriks udsalg - havde set det på jeres hjemmeside. Og dødskuffede er vi, da en forbipasserende sagde, at det var længe siden det fabriksudsalg var lukket. Få dog jeres hjemmeside på nettet ajourført. Vi ville have købt flere ting, men altså helt forgæves
Har d.d modtaget svar på en klage over et produkt “aften mix”
De er fløjtene ligeglade med hvad som kunde har oplevet. De nærmest nedgøre mig i deres svar til mig. Jeg ved at jeg aldrig som i aldrig køber deres produkter mere.
Jeg købte for nyligt jeres blandede karameller i en stor bøtte og de smagte rigtig godt
Vi har også købt jeres blandede chokolade som var guf, vi er godt tilfredse
Jeg forstår ikke hvad der er sket med jeres flødeboller. Jeg mistænker i sætter holdbarhedsdatoen til for lang tid. De sidste 4-5 gange jeg har købt, har de slet ikke været lækre - fyldet inden i har været tørt og virket gammelt istedet for det førhen var blødt og lækkert.
Der er sket et eller andet der gør, jeg stopper med at købe dem - for de er simpelthen ikke gode længere som de var engang.
Spangsberg lagersalg er jo et flop uden lige. Det fås meget billigere i mange dagligvarebutikker. Der kan næsten ikke være mindre i bøtterne (350g) for at kunne kalde det en bøtte. Så jeg kørte forgæves. Slet ikke det jeg forstår ved lagersalg og 2.sortering.
Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.