Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.
Spangsbergchokolade has a poor customer experience.
Spangsbergchokolade receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a significant majority rating it poorly. Many reviewers express dissatisfaction with the quality of the products, particularly the flødeboller, which are often described as stale, overly sweet, or lacking flavor.
Read full summaryShow less
Complaints about the use of palm oil and additives in their chocolates further exacerbate concerns about product quality. Additionally, customers report experiencing poor service, with instances of unhelpful staff and unresolved complaints. While a few positive comments highlight the quality of specific products like the deboller, they are far outnumbered by the critical reviews. Overall, the sentiment surrounding Spangsbergchokolade is predominantly negative, reflecting widespread disappointment among consumers.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.7
248
100%
-0.7
● Low
1.7 / 5 overall
=
248 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
Last 3 months
1.0▼ 0.7
12-month avg
1.4
All-time
1.7
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
1.0
2
Sep 24
1.5
2
Oct 24
1.0
4
Nov 24
1.8
5
Dec 24
1.4
9
Jan 25
2.0
1
Feb 25
1.0
1
Mar 25
1.7
7
Apr 25
1.0
3
May 25
1.0
1
Jun 25
1.0
5
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 248 most recent reviews.
Top praiseof 33 positive reviews
Customer service15%
5 mentions
“Vild med jeres flødeboller”
On “Customer service” · Apr 1, 2022
Top complaintsof 207 negative reviews
Customer service2%
4 mentions
Fake1%
2 mentions
“Jeg købte en æske blandet chokolade hos en "pop op" afdeling i Randers”
On “Customer service” · Jun 18, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Falsk reklame
Vi har set den hyggelige reklame for Tyggemåner, hvor de synger "blødt indeni", men det er da falsk reklame. De er stenhårde, godt nok med karamelsmag, men det er jo bolcher, som man normalt ikke kan tygge med mindre man har en god tandlæge. I burde sagsøges for falsk reklame.
Kørte til Skanderborg efter at have set deres fine reklamer i TV, men hold fast hvor blev vi skuffet. Det man ser på TV, er slet ikke virkeligheden. For det første var alle negerbollerne udsolgt ( det kan jo ske ), men at bøtterne kun var kvart fyldte og feks. "tyggemånerne" var uspiselige, med mindre der følger en betalt tandlægeregning med i købet. De var så hårde, de røg i skraldspanden, " grammofonpladerne var hårde ( sikkert for gamle ), så alt i alt en utrolig dårlig oplevelse, som vi aldrig vil bruge tid på igen. Utrolig dårlig reklame, som burde pilles af, i min optik er det bondefangeri...føj, føj.
En rigtig god reklame for de nye tyggemåner som jeg fik da jeg var barn og i min ungdom. Men tyggemåner kan man vidst ikke kalde dem I har produceret, da de er meget hårde og ikke karamel konsistens. Man risikerer at knække tænderne på dem. Smagen er god nok, men konsistensen er helt gal. Håber I rammer mere de originale tyggemåner, som vi andre forbinder med vores barndom.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Er så mega skuffet - jeg har trofast købt Spangsbergs flødeboller og tænkte ok, kun 4 boller i æsken og der var jo inflation. MEN MEN MEN, at de så samtidig lavede chokolade overtrækket så tyndt og den ikke gav det knæk når man bider i chokoladen, så kan det skisme da være ligemeget, så er de jo som alle andre flødeboller. I har skaffet jer et navn på kvalitet og det kan i nu smide i skraldespanden, for det lever i ikke længere op til. Kan forstå at I ikke læser disse anmeldelser af jer, for så havde i nok forsvaret jer herinde, men nu ved alle dette, når de tjekker jer herinde
Har købt fest mixx i Rema 1000. Sikke engang klister. Mange af enhederne var ikke pakket ind. Og hang sammen. Tror det var en tiende sortering. Mega dårlig kvalitet - Jette
Har lige købt en pakke flødeboller med 3 stk i hos SuperBrugsen. Holdbarheden er mere end en uge men alligevel er de totalt udtørret og uspiselige, og oveni dette så er overtrækket af fake chokolade blevet papirtyndt. Øv for en skuffelse :(
Farvel Spangsberg flødeboller, i har i rigtig mange år haft en fast kunde, selvom i gik fra 6 stk til 5 stk i en kasse ….. MEN nu føler jeg mig snydt NU kun 4 stk i samme kasse 😡 hvorfor ikke også spare på pap og plastisk og lave kassen mindre .?
Slut aldrig mere jeres flødeboller, hader at blive snydt da prisen er den samme
Hej fra nu
Hvor blev den 5 af??? Overrasket ser vi da vi åbner pakken at der kun er 4 flødeboller i - så der var en der måtte mangle… syntes det er fjollet hvad end årsagen er til det … men 4 er ik mange i en pakke
Jeg ved ikke om de håbede på , kunderne, ikke ville opdage, at der nu kun er 4 flødeboller i kassen i stedet for 5 ! Måske har de tænkt, at antallet 5 , kan være svær at dele ,hvis man er en familie på 2 eller 3.
Jeg skal ikke kunne sige det , Men jeg kan sige , at jeg har købt min sidste pakke Spangsberg !
Jeg troede naivt at Spangsberg var et kvalitets varemærke. Købte det sjældent, da det er dyrt, men føltes lidt “luksus”. I dag købte jeg flødeboller. Der var kun 4 i pakken (normalt 6). Og jeg syntes, de smagte lidt forkert.. Jeg er amatør-chokolade nørd, og jeg kan godt kende en god chokolade fra en dårlig. Det her er ikke engang chokolade.
Spangsberg flødeboller er IKKE med chokolade-overtræk. Det er VEKAO-overtræk. Det vil sige det billige erstatningsprodukt, som de mest billige discount producenter leverer i stedet for rigtig chokolade. Du kan kende det fra den billige is med “choko-overtræk”. Det giver en ubehagelig følelse i munden, når du spiser det.
Jeg troede seriøst, at Spangsberg var et “luksus” brand. Som i super høj kvalitet. Det var det så ikke.. Er mega skuffet. Køber aldrig mere deres produkter.
Jeg var så heldig at vinde en af deres konkurrencer. Jeg havde skrevet Amager på som afhentningssted for det vidste jeg hvor var henne. Jeg havde en tur på 165km hver vej - for hvad gør man ikke for at hente sin dejlige præmie. DESVÆRRE kendte ekspedienten ikke noget til konkurrencen - men da der stod et påskeæg på disken - måtte det være det. Resten af gevinsten - 3 kasser med påskeæg kunne jeg ikke få, da der var udsolgt. Jeg havde været glad, hvis de havde lagt gevinsten til side. Jeg spurgte om jeg så måtte hente de 3 kasser påskeæg i en anden butik - men det kunne ikke lade sig gøre. Jeg blev dog tilbudt andre varer for 200kr.
Super ærgerligt når jeg havde lovet mine 30 kollegaer påskeæg. Jeg har efterfølgende skrevet til dem, at jeg var super glad for gevinsten - med ked af at køre så lang forgæves. Som svar fik jeg en mail, hvor de beklagede at gevinsten ikke var lagt til side, da det var en vikar i butikken. Men at jeg var MEGET velkommen til at komme i en af deres andre butikker og KØBE 3 kasser med påskeæg i stedet... Jeg syntes det er ærgerligt at man lokker med gode præmier - men præmierne er der så ikk alligevel.
Hej Frank
Det er ikke holdbarheden jeg klarer over men transport skaden de er købt i føtex i Nykøbing Falster
Men glem det hvis i vil have en på hatte i de offentlige medie så få i det
Mvh
Lars Jølst
Tak for den god behandling
Fra: Reklamation Spangsberg Chokolade
Sendt: 11. april 2023 17:42
Emne: Sv: Lars Jølst - Flødeboller - 6. april 2023 12:17
Kære Lars
Tak for din tilbagemelding.
Vi behandler alle reklamationer uanset beløb, og i dit tilfælde reklamerer
du 1 mdr. efter " best before dato " og har købt flødebollerne efter udløb.
Skulle du mod forventning komme ud for en tilsvarende oplevelse med et
af vores produkter, skriv til os inden for holdbarhedsdatoen, og vi vil undersøge
det nærmere i vores produktion og salgsafdeling.
Med venlig hilsen
Frank Andersen
Reklamationsafdelingen
Spangsberg chokolade A/S
Tåstrupgårdsvej 16-22, 2630 Tåstrup
Af hensyn til sporbarhed af korrespondancen bedes der besvares på denne mail
________________________________________
Sendt: 11. april 2023 17:26
Til: Reklamation Spangsberg Chokolade
Flødeboller - 6. april 2023 12:17
Hej Frank
Jeg har købt flødebollerne inden påske og jeg gik bevist efter æsker med 5 stk
Jeg har desværre ikke kvitteringen længere det var med køb af vare til påsken
Begge kasser var og er med transport skade .Men hvis det er et problem for
Jer at tage så små sager har jeg da råd til at sætte de 56,oo kr til.
Mvh
Lars Jølst
20149039
Fra: Reklamation Spangsberg Chokolade
Sendt: 11. april 2023 15:03
Flødeboller - 6. april 2023 12:17
Kære Lars.
Tak for din henvendelse og tilsendte billeder vedrørende vores flødeboller.
Kan du oplyse mig hvilken købsdato, hvor du har købt flødebollerne i Føtex,
eventuel en kvittering for købet.
Flødeboller er udløbet for 1 mdr. siden !
På billederne du fremsender er det en flødebolle der er gået i stykker, ud af de to pakker
du har sendt billeder af, skummet i flødebollerne kan ændre konsistens på flere måder,
når de er uden for den dato vi har påsat.
Med venlig hilsen
Frank Andersen
Reklamationsafdelingen
Spangsberg chokolade A/S
Tåstrupgårdsvej 16-22, 2630 Tåstrup
Af hensyn til sporbarhed af korrespondancen bedes der besvares på denne mail
Var forbi Spangsbjergs Lagersalg for at købe kasser med påskeæg som vist på deres fb - 1ks 90kr/3ks 200kr
På forhånd var der talt ud fra billedet på fb, at der ville være mindst 30 æg i en kasse, så stor var overraskelsen da vi opdagede, at der var 17 i en æske!
Har skrevet til dem uden at høre noget svar. Fup firma!
Så annonce på påskeæg i går. Kørte fra Stenløse til Hillerød for at købe ind efter annoncen på påskeæg. Stor var vor skuffelse da der blev meldt udsolgt. Ikke engang 1 døgn efter annoncen var modtaget.
TROEDE SPANGSBERG VAR ET ORDENTLIGT FIRMA - MEN NEJ Fake FIRMA. 😠😠😠
5 flødeboller i kassen, ganske som de plejer, men nu vejer de kun 100gram mod 150gram tidligere.
Pris i netto: 25 kr.
Så tror folket de har sparet penge når normalprisen var 28kr 👎👎👎
Føj.
Spangsberg Chokolade is a Danish confectionery company specializing in a diverse range of chocolate products, including flødeboller, chocolate bars, and seasonal items for holidays such as Christmas and Easter. The company is committed to innovation, continuously developing new flavors and experiences that appeal to chocolate enthusiasts and dessert lovers. Their offerings include both traditional favorites and unique creations designed to entice the palate.
The target market for Spangsberg Chokolade encompasses a wide array of customers seeking quality confectionery items, from casual consumers to those looking for special seasonal treats. The company also operates factory sales, where customers can purchase products directly, including second-choice items and exclusive deals. With a focus on taste and variety, Spangsberg Chokolade aims to provide delightful chocolate experiences that cater to different preferences and occasions.