Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Mi sto trovando davvero benissimo da quando sono stato contattato. Consiglio Switch per la sicurezza e l'affidabilità! Fin da subito sono stato seguito in modo professionale e continuo. Il ragazzo che mi ha assistito, è sempre disponibile e cortese. Davvero 10 e lode!
Sono cliente switch da circa un anno e mezzo e devo dire che mi trovo molto bene . Non capisco tutte queste recensioni negative che inizialmente mi hanno spaventata ma ho voluto comunque fare una prova e non me ne sono assolutamente pentita, anzi! Tra l altro a differenza di tutti gli altri fornitori che scaduto l anno promozionale ti passano in fascia piena ,loro hanno un offerta che premia i clienti fedeli: passato un anno in in fornitura…. Si dimezza! E di fatti così è stato. Veramente ottimo!
È da un anno che sono passato a switch e mi trovo bene Anche quest' anno ho rinnovato la promozione con la consulente che mi segue.Consigliatissimo
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Sono stata chiamata da un’agenzia che opera con i fornitori del mercato libero il 23 luglio 2024 ed alle prime parole ero del tutto contraria …mi sono fatta convincere dalla consulente che mi segue tutt’ora e devo dire che non ho fatto per niente male ,tanto da farlo anche alla casa al mare ..Lo consiglio.
Sono stata contattata da un operatrice Switch che mi ha spiegato tutto nei dettagli ,prima bolletta ho da subito notato un bel risparmio Fin'ora nulla da dire!
Sono dei grandissimi truffatori ,i miei genitori è da giorni Ke hanno al riduzione della corrente nonostante abbiano pagato le bollette.non rispondono a telefono e alle email e nemmeno al numero di wathsapp.
Molta professionalità. Il servizio è ottimo.Mi ritengo una cliente molto soddisfatta soprattutto per i prezzi che sono super convenienti. Sono con questo fornitore già da un anno e non ho mai avuto problemi.
Ba........idi xerda vi auguro tutto il male possibile mi avete abbassato la luce e nonostante io abbia pagato la bolletta da 5 giorni ancora non e avvenuto nessun rialzo dei watt 350 euro mi avete rubato. Schifosi
A causa di un rid non partito, ci hanno ridotto la potenza. Abbiamo inviato l'attestazione di pagamento, non rispondono alle mail, non rispondono al telefono. Siamo al buio e nonostante abbiamo fatto il cambio di fornitore ci vorranno 15 giorni per renderlo operativo. probabilmente resteremo al buio per altri 15 giorni perché anche arera non può fare niente prima di 30 giorni dal primo reclamo. Questi maledetti truffatori devono chiudere.
Anche io contattata da una consulente la quale tra i tanti fornitori mi ha consigliato switch nn ero molto convinta ma poi ho deciso di provare e devo dire che rifarei di nuovo la stessa scelta pago la metà di quello che pagavo con Enel ottimo servizio clienti sempre disponibili !
Purtroppo non c'è lo zero, altrimenti lo metterei. Devo fare una voltura gas e dopo aver provato più volte finalmente mi inviano il modulo che rispedisco con i documenti, dopo 4 giorni nessuna risposta. Contattare i numeri o whatsapp è praticamente impossibile. Non fidatevi!
Vivo da solo, 70 mq, unico elettrodomestico non di classe A e purtroppo necessario uno scaldabagno per la produzione di acqua calda classe C perché il riscaldamento è con stufa a pellet. In un mese, per 660 kw/h, mi hanno fatto pagare 248 euro con tariffa a fasce, cioè - prezzo finito - 36 centesimi a kw/h. Questo in contrasto con le promesse di 0,11 kw/h su monoraria. Organizzo migrazione ad altro gestore, Switch Luce e Gas offre un servizio vergognosamente caro.
Sono stata contattata da una consulente molto disponibile che dopo alcuni controlli mi ha proposto switch ormai sono cliente da 6 mesi e devo dire che mi trovo molto bene . Mai avuto una fattura così bassa e ho fatto molti cambi . Per cui consiglio vivamente. E la consulente ancora oggi mi segue !
Sono stata contattata dai consulenti switch a Gennaro 2024 ho deciso di effettuare il passaggio e ad oggi non mi pento della scelta fatta! Ero con Eni plenitude e da subito ho riscontrato un maggior risparmio sulle fatture oltretutto anche l assistenza del numero verde è sempre disponibile. Consiglio vivamente Swicth
Se ci fosse lo zero lo metterei. LADRI .. Sono 5 Giorni avendo le bollette pagate mi hanno Abbassato i kW .. Ho provato a scrivere su wathsapp , mandato email , PC , tempestete di chiamate nessun operatore disponibile . Intanto mi ritrovo con un Figlio disabile al 100% soprattutto necessità di Aerosol per Bronchite asmatica da 10 giorni questo impedisce di poter fare la terapia a mio figlio.. domani mattina parte la denuncia sono una massa di Truffatori imbroglioni vigliacchi inoltre mi arriva un in addebito in banca di 139 euro da switch lucegas ma non c'è nessuna email nessuna fattura a parte che quelle precedenti nemmeno riesco ad aprirle.., ho contattato un operatore che giorni fa mi disse avevo in arretrato di fatto vero lo pago gliela invio per whatsapp, la ricontatto avendo questo problema mi risponde non posso fare nulla .quindi adesso denuncio anche la banca che li appoggia... Perché i pagamenti che noi facciamo vanno li .
Sinceramente questi problemi che altri stanno avendo non ho mai avuto , fortunatamente, ero scettico nel fare il passaggio a questa compagnia perché anch’io come tante persone si fidano di ciò che si scrive in una recensione e avevo un po’ paura , però avendo stipulato 4 mesi prima un passaggio con altro gestore di luce e gas e mi arrivavano fatture sui 5/600 euro ogni mese , ho voluto provare questo Switch luce e gas e sinceramente ad oggi posso dire che sto più che bene , non me lo aspettavo siccome le recensioni non sono tutte quante buone ma secondo me ognuno la pensa come vuole ( e la maggior parte penso siano false ), per me , per il momento va benissimo ciò che pago ultima fattura pagata 65.22 luce 24.37 gas ….
Non è società seria bollette pagate non ancora rialzata la corrente credo che vado per vie legali bollette mai arrivate tocca chiamare per sapere quanto dovevo pagare e tre giorni per rispondere al telefono
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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