Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Ho attivato Switch più di un anno fa, MAI avuto problemi. Gli operatori sono cortesi, disponibili e preparati. Mi è stata proposta la tariffa più conveniente sul mercato per la luce, ma ho scoperto che mi conviene cambiare anche quella del gas. Bollette chiare, trasparenti e coerenti con le condizioni proposte. Lo Consiglio!!!
Sono con questo fornitore da un paio di anni , ci siamo sempre trovati bene io lo consiglio 👍🏻👍🏻
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Fornitore serio, mitrovo davvero molto bene sia per la fornitura di luce che per il gas. Prezzi davvero competitivi, puntualità e trasparenza delle bollette. Ringrazio la ragazza che mi ha contattato per passare a Switch perché davvero ho trovato finalmente il fornitore migliore. È proprio vero, a volte i fornitori emergenti e poco conosciuti lavorano meglio dei grandi marchi!
Sono stata contatta a febbraio da swich !!! Che devo dire non potevo fare scelta migliore!!! Swich non ti abbandona mai anzi hai un consulente energetico a cui puoi fare sempre riferimento mi sento di consigliarvelo anche perché la mia bolletta con swich è veramente diminuita !!! Ottimo gestore Swich !
Sono diventata cliente switch luce e gas per la mia casa e per una luce nel garage ho avuto due offerte diverse e ho costatato dalle bollette ne ho ricevute ben 4 che sn davvero convenienti . Ho preso un offerta che comprendeva una polizza assicurativa che copre parecchie cose "fortunatamente non ho avuto bisogno di usarla " ma sapere che c'è è rassicurante . L'offerta lo attivata telefonicamente , servizi clienti abbastanza esaustivo ho avuto bisogno in fase di attivazione cordiali e nn troppo lenti, spero che continuino così
Sono cliente da quasi un anno con switch gas e luce...lo consiglio vivamente per il risparmio ottenuto in fattura e per il servizio clienti sempre disponibile per ogni mia esigenza... Ottimo settore
Da oltre un 1 anno che sono cliente del fornitore Switch oer luce e gas e devo dire che mi sono trovata sempre bene.Le loro offerte sono sempre vantaggiose,ricevo bollette puntuali,Switch ha un servizio cliente che si è dimostrato davvero competente,l'ho persino consigliato ad amici e parenti perché si è veramente soddisfatti
Ho scelto Switch luce e gas quasi un anno fa ...ad oggi soddisfatta della mia scelta...sconto evidente già dalla prima fattura... quasi dimezzate rispetto al vecchio fornitore....
Sono stata contattata a Ottobre 2024 da una consulente del mercato libero dello scorso anno e devo dire che sono davvero soddisfatta della scelta fatta con il nuovo fornitore Switch. Fin da subito sono stato seguito in modo professionale e continuo. Un grande ringraziamento alla signorina che mi ha assistito, sempre disponibile e cortese, per qualsiasi necessità. Inoltre, non ho mai pagato così poco per le utenze di luce e gas! Consiglio vivamente Switch a chiunque cerchi un servizio affidabile, conveniente e un supporto clienti eccellente
Sono molto soddisfatta! per tanto tempo ho cercato un fornitore che mi permettesse di risparmiare sia per luce che per gas, ma niente ,fin quando non ho scoperto SWITCH un fornitore che mi ha permesso di risparmiare in bolletta.Sono stata contattata qualche mese fa da una consulente energetica del mercato libero che mi ha rimodulato la pratica con questo fornitore e devo dire la verità mi trovo benissimo! Lo consiglio per chi vuole risparmiare perché io non me ne sono pentita per niente del cambio!!!
Volevo cambiare i contratti delle mie utenze, ho fatto precedenti ricerce e ho trovato questo FORNITORE: SWITCH . Ho chiamato direttamente il fornitore e ho ricevuto un valido aiuto per le mie scelte . i prezzi illustrati li ho riscontrati anche in bolletta . sono mesi che sono attiva ormai con loro e mi ritengo soddisfatta, lo consiglio .
Sono solita a cambiare spesso fornitore tutte le volte che ho ricevuto fatture salate , ma qualche mese fa ho ricevuto un'offerta di cambio fornitura con switch credevo che fosse la solita fregatura ma invece già ho ricevuto due bollette e ho visto un notevole risparmio...il prezzo è realmente quello pattuito...se continuano ad essere così le bollette allora si che avrò trovato il fornitore giusto smettendo di fare continui cambi😁
Finalmente un fornitore che mantiene ciò che ha promesso tariffa luce e gas mai così conveniente!Inoltre un assistenza fatta da persone non da registrazioni,sempre disponibili e preparati....lo straconsiglio!
Sono stato contattato da un falso "Responsabile Enel" che mi ha poi rigirato al call center di questa azienda.
Ero un po scettica, a fare il passaggio ma mi sono fatta convincere in effetti posso dire di aver ricevuto già le prime 2 fatture e ho risparmiato rispetto a quanto pagavo, quindi sono molto soddisfatta per il momento
Azienda pessima mal gestita;non mandano le fatture e ti riducono i kW Senza a/r né solleciti;la beffa è che nelle poche fatture emesse non risultano gli eventuali elenchi di fatture insolute xchè loro non le mandano;,l app non funziona,almeno a me Dopo che hanno ridotto la potenza t incazzi e vai a parlare col loro servizio clienti che non riesce a rispondere alle cose più ovvie ossia:elenco fatture insolute in bolletta e raccomandata di sollecito Come risposta mandano,dopo che t hanno ridotto la potenza,le bollette tramite mail;dicono di aver fatto i solleciti tramite SMS ma,con screen alla mano,di fronte alla verità non sanno ribattere e alla mia richiesta di dove sia il sollecito tramite raccomandata tutti muti Cambiato gestore d urgenza
Ottimo, ho visto un notevole risparmio in bolletta.
Questa azienda è la follia più totale. Assistenza cliente completamente inesistente, millantano di avere i prezzi più bassi del mercato ma sorpresa : In un appartamento di 90 m2 in due persone temperatura media di 19 gradi, consumo moderato di acqua calda , abbiamo ricevuto la bellezza di 728 € per il solo mese di dicembre. Il prezzo più basso di zona!!!! per non parlare di quelle dei mesi precedenti. State alla larga da questa azienda sarà il vostro incubo
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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