Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
Switch Luce e Gas receives significant criticism from consumers, with a majority of reviews rating the service poorly. Many customers report feeling misled by deceptive practices, such as operators posing as representatives from other companies to secure contracts.
Common complaints include unclear communication regarding costs and contracts, leading to confusion and frustration. Reviewers frequently mention feeling threatened or coerced into switching providers, with some describing their experiences as akin to fraud. However, a small percentage of customers express satisfaction with the clarity and speed of service, highlighting the availability and friendliness of staff. Despite these few positive notes, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction and distrust. Overall, Switch Luce e Gas struggles to maintain a positive reputation among its users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 626 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 12 |
| Sep 24 | 2.8 | 23 |
| Oct 24 | 1.2 | 25 |
| Nov 24 | 1.2 | 21 |
| Dec 24 | 1.4 | 36 |
| Jan 25 | 3.1 | 124 |
| Feb 25 | 2.1 | 58 |
| Mar 25 | 1.1 | 40 |
| Apr 25 | 1.0 | 21 |
| May 25 | 1.1 | 36 |
| Jun 25 | 1.0 | 22 |
| Jul 25 | 2.1 | 121 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“A parte la modalità di vendita (chiamata da spam, nel bel mezzo di un cambio fornitore, raccontando che la tariffa da...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | −28% | 626 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 227 |
Bottom line: Switch Luce e Gas is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, So Energy scores higher (4.4 vs 1.0).
500 reviews of Switch Luce e Gas. Filter by what matters to you.
Appena contattato dal numero 3494113852. Si spaccia per ufficio gestione clienti. Dicono di offrire una tariffa luce a 3 cent al kWh (evidentemente impossibile) e vorrebbero che tu aderisca dicendo "si" (che io ovviamente non ho detto). Stare molto attenti.
semplicemente ladri novembre 2024 - 0,44 a kwh non si riesce ad accedere all'area clienti
La peggiore compagnia che uno può scegliere, truffatori, indisponibili, se il cliente ha qualche problema risulta impossibile parlare con qualcuno, sarà che sono napoletani. Pessimi
sono stata appena contattata, e siccome io diffido da tutti i contratti telefonici dove quando gli chiedi di inviarti una mail dicono che non possono e diffido da chi ti propone un prezzo irrisorio quasi da regalo che non esiste da nessuna parte sul mercato. Quindi naturalmente alla domanda : ma lei non vuole risparmiare, vuole pagare di più ? io ho detto di si perchè ero consapevole della bolletta che sarebbe arrivata. Ormai il trucco non funziona, nessuno ti regala niente e le recensioni non hanno fatto altro che confermare il mio pensiero
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Do una stella perché non si può dare zero. Truffa legalizzata. A maggio mi contatta un consulente energetico che sapeva tariffe e tutto del mio attuale fornitore, dicendo che pagavo troppo e che avevano switch luce e gas come miglior prezzo attualmente. Mi fanno ottima proposta. Accetto. Il contratto mai arrivato, ho dovuto richiederlo via mail e mi son trovata con prezzi altissimi e fatture mensili. Di un mese pagavo il doppio di prima, in più per andarmene dovevo aspettare sei mesi altrimenti avrei pagato i costi di attivazione per l'uscita anticipata. Ho resistito fino a novembre e poi ho cambiato gestore. Ho acceso i termosifoni solo al piano terra (tre stanze piccole, tenendoli a sedici qualche ora al giorno, a partire da quasi fine novembre e mi mandano una bolletta di 165 euro con i costi di attivazione! Circa dieci giorni di gas, tre ore al giorno e a volte meno. La luce 94 euro con costi di attivazione per non avere nulla in casa, solo due lampadine! Tutto di un mese, novembre. E non sono mai a casa. Non ho parole. Non rispondono al telefono! Ho dovuto mandare un reclamo tramite Altroconsumo! Bollette incomprensibili, non mettono il prezzo della materia prima, non si capisce quanto fatturano, non sai dove mandare le letture perché non rispondono neanche al numero di cellulare fornito, non so a che MC e kw sono arrivata! Inesistenti! Fantasmi! Spero che le fatture ricevute siano davvero le ultime! Se scrivi una mail non rispondono! Non sai dove e quando mandare le letture. State alla larga da questi personaggi! Se per sfortuna siete con loro, pagate i costi di attivazione r andatevene in fretta, il peggior fornitore sarà sempre migliore di loro. Mai successa una cosa così. A2A e questi sono i peggiori! Una ladrata unica!
Sono dei ladri! Prezzi quadruplicati e zero trasparenza, mi dicevano che sarei andato a spendere almeno la metà ma così non è stato, disdetta fatta immediatamente! Sconsigliatissima... diffidate dalle buone recensioni, sono palesemente false.
Criminali legalizzati. Ti dicono un prezzo al telefono poi in bolletta è tutto diverso....106€ di 40mcubi di gas....132kwh 96€.... Causa problemi familiari da luglio 2024 inizio del contratto non ho avuto la possibilità di verificare.oggi ho cambiato in Sorgenia. Sono di Napoli.... già questo la dice lunga...spero finiscano all'inferno
Da evitare ladri in due mesi 900 euro tra luce e gas da segnalare all’arera. Questi esseri di razza animale non dovrebbero calpestare il pianeta terra. Sono tre mesi che provo a telefonare scrivo sms e-mail whatsapp, ho mandato l’ultima autolettura del mese di dicembre consumo 125 mc mi sono arrivati 633 euro senza aver ricevuto la fattura…..queste persone devono essere messe in piazza e lapidate. State molto attenti
Non fidatevi di questo fornitore, è un truffatore e sono una massa di ladri, mi hanno ingannato vestendosi sotto il nome di Enel Energia, dicendomi di non poter mantenere più le tariffe che avevo facendomi passare sotto di loro con tariffa molto più basse. Dopo che ingenuamente sono passato sotto di loro, solo per il mese di novembre ho ricevuto due bollette per luce e gas di importi esorbitanti senza rispettare le tariffe contrattuali senza possibilità di controllare i prezzi. Inoltre non rispondono mai alle telefonate. Meritano di essere denunciati per truffa, state molto attenti quando chiamano per proporre offerte apparentemente vantaggiose, non è vero quello che dicono, sono molto ingannevoli, state alla larga da loro.
Pessima esperienza bolletta del gas di un mese mese di novembre è arrivata una bolletta di 120 euro..truffa legalizzata mai pagato così tanto una cifra di questo genere la pagavo in 2 mesi....statene alla larga faye attenzione ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
State il più lontano possibile, ho pagato in un mese di luce e gas il triplo del mio precedente fornitore, bisognerebbe intraprendere una causa contro di loro e contro chi dovrebbe vigilare e tutelare i consumatori, con ciò che ho speso avrei fatto prima ad andare in crociera per un mese e quindi tenere la casa e quindi le utenze non utilizzate. Veri truffatori!!!
Metto una stella perché è il minimo 1 - 30 novembre mi fanno una fattura da 140 euro e non mi rispondono nè su Whatsapp che su mail, vivo da solo e con la vecchia compagnia non arrivavo a 60. Truffatori!! Ma io domani li richiamo a questi scammer.
TRUFFA state lontani da questa società di truffatori. Spero che falliate presto.
Sono dei ladri. Bollette altissime!
Metto una stella perchè non posso metterne zero. Ho attivato il servizio sia di luce che di gas in due appartamenti di proprietà e scopro che, oltre a pagare il doppio rispetto al fornitore precedente, mi hanno fatto pagare 30€ di attivazione del servizio su tutt'e 4 le utenze. Non rispondono neanche alle mail. Colpa mia che mi sono fatto fregare dai soliti call center. Lasciate perdere! Le recensioni positive sono senz'altro false. SONO DEI TRUFFATORI!
Mi sono stati scalati i soldi senza riceve l bolletta , né cartacea né in formato elettronico , Provato a chiamare al numero di assistenza ma praticamente è impossibile parlare con un operatore , credo che cambierò molto presto
Come si fa ad uscire da questa m****?truffatori...arrivano bollette ogni mese..sono passata ad un altro fornitore ma ancora arrivano bollette da pagare...per favore consigliatemi
Switch Luce e Gas is an energy service provider specializing in competitive electricity and gas offers for both residential and business customers in Italy. The company operates within the free energy market, facilitating consumers' transition to more cost-effective energy solutions tailored to their specific needs. Customers can expect a range of services focused on energy savings and efficiency, as well as access to information about available plans that align with their consumption patterns. Switch Luce e Gas emphasizes the importance of making informed decisions when changing energy providers, providing resources that help consumers navigate their options effectively. With a commitment to energy savings, the company aims to empower customers to take control of their energy expenses in a constantly evolving market.
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