Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Sono passato a very mobile da diversi mesi e mi trovo benissimo. Tanti giga a disposizione con prezzo a 5.99€ al mese bloccato per sempre. Inoltre, navigazione in 5g molto veloce. Inserendo il codice amico in fase di attivazione 15€ di credito in omaggio!
Da qualche anno sono son Very mobile. Mi son trovata bene fino a quando pochi mesi fa non prendeva più. Connessione lentissima. Ho due numeri con questo gestore ma all'improvviso è sparito un numero dall'applicazione e per finire non aveva piu connessione. Per un mese ho provato con vari tentativi chiamando l'assistenza clienti per capire dov'era il problema, ma nulla. Operatori che attacvano la chiamata, operativo maleducati che mi ridevano addosso. Operatori che dicevano di aver aperto la pratica per risolvere il tutto, invece non era vero. Vari tentativi per avere una risposta per email ma nessuno non mi hai mai risposto! All'ultima chiamata con l'operatore che mi consiglia d' andare in un negozio fisico che li risolvevano il problema ed invece non era vero. Morale della favola? Ho cambiato felicemente gestore perché non voglio nemmeno più avere a che fare.
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Ho tentato tre volte di acquistare una SIM con portabilità del numero, la prima volta mi è pervenuto un SMS che diceva che non era stato possibile cosegnare la SIM e sono stato rimborsato di quanto pagato, la seconda con un operatore contattato tramite un numero telefonico preso da una postazione Very Mobile , ma è risultata una cosa molto complessa e difficile, la terza volta tramite internet , ma la SIM a loro risulta consegnata ( ma da chi o da quale corriere?). Mi sono pertanto convinto a rivolgemi ad altro operatore.... BASTA
Secondo me è molto comoda pk è anche la connessione se la creassero tutti piacerebbe secondo me grazie Very mobile ♥️
Acquistata una loro SIM a fine maggio. Mi arriva via posta insieme a 2 SIM omaggio, da fare attivare ai miei amici con uno sconto per entrambi. Provo con i miei amici ma non esce la casella per digitare il codice. Chiamo 3 volte il servizio clienti e mi rispondono 3 operatori diversi che non sanno dove mettere le mani. Apro un reclamo sul sito il 6 giugno, mi arriva la risposta immediata via mail con il numero della segnalazione, ma non ho più avuto risposta. Una volta che hai comprato non ti assiste più nessuno. Alla larga
Sono passato a Very Mobile da circa un mese, appena attivata la sim sembrava andare alla perfezione, ma l’entusiasmo si è presto spento. In 5G prende poco e male, in molte zone il segnale è decisamente scarso, tanto che devi passare in 4 o 3G per avere ricezione. La campagna commerciale che attuano è decisamente invogliante ed è solo per questo che la gente fa la portabilità, con 5,99€ ho avuto 200 GB in 5G Full Speed (pura utopia) ed è l'unico operatore che per ogni persona che porti in Very ti da 15€ sia a te che a chi ha usato il tuo codice per la portabilità. Peccato che poi ti penti di aver fatto il passaggio perché ha una copertura decisamente mediocre.
Inizialmente avevo messo la tariffa da €4,90 con 150 giga e, fin lì tutto bene ed internet era veloce. Poi, in seguito ho visto la tariffa ILLIMIT con giga e minuti illimitati e ho cambiato piano mettendo, appunto, ILLIMIT...mai che l'avessi fatto, internet lentissimo che non si riusciva a navigare. Quindi con una mano danno e con l'altra tolgono ed infatti ho cambiato subito gestore.
Evitateli, quando state per attivare la scheda tutti coccolosi, una volta entrati il servizio clienti fa pena, sono arroganti e ti parlano sopra. Non risolvono nulla. E anche mandando una PEC ciao core.
Sabato mattina sono passata da coop voce a very mi ha detto che in due giorni lavorativi sarei passata a loro,ho precisato alla ragazza che mi ha attivato il tutto che il 16/6 mi si sarebbe riattivato il mese nuovo, quindi mi sono raccomandata di non farmi perdere i miei 7€ mi ha assicurato di non preoccuparmi ma oggi Coop voce mi ha ricaricato complimenti verry👍.
4 giorni fa un amico ha fatto un gravissimo incidente in scooter , così ho passato parecchio tempo al telefono con 2 suoi parenti in ospedale. Oggi mi arriva un sms dalla Very che mi avvisa che '' il mio traffico voce non è conforme ai criteri di buona fede e correttezza... etc etc... e che se la cosa si ripete entro i prox 6 giorni la mia offerta ILLIMIT , con minuti e giga appunto ILLIMITATI , sarà sostituita con very start a consumo. Quindi chiamo il servizio clienti al num 1929 , e mi sento rispondere che in realtà non è assolutamente vero che i minuti sono illimitati perchè il massimo sono 4 ore giornaliere ! SEGNALO QUESTO PIANO INGANNEVOLE CON PREGHIERA DI DIFFUSIONE PER RESPONSABILITà CIVICA
Ho fatto presente al call center di very delle difficoltà e della precarietà del servizio offerto nella mia zona. Un 5g che è paragonabile a un ex 3g con una indecente prestazione alla sera che si riduce a circa 3/4 mb/s in download e 0,5/1 mb/s in upload. Risposta da very:" non abbiamo trovato nessuna anomalia nella sua zona".
sono passato a very da alcuni mesi. Inizialmente sembrava funzionare bene, poi ha iniziato a calare la banda disponibile ed infine mi saltavano perfino le chiamate. Non mi stupisco, visto che dietro c'è windtre. E' giunta l'ora di passare ad un gestore serio...
Porta un amico in very il mio amico attiva la scheda very e iniza la portabilità del numero. A causa di un problema con il vecchio gestore la portabilità si attiva solo dopo una settimana ( il tempo di risolvere il problema ) Ebbene il mio amico riceve il suo premio io invece no Il servizio clienti mi spiega che non ne ho diritto visto che la portabilità non si è conclusa subito ma solo dopo . Contesto che comunque il mio amico ha trasferito il suo numero a very grazie al mio invito ma non accettano discussioni. Ogni scusa è valida per non mantenere il proprio impegno. Faccio notare che questa clausola non è scritta da nessuna parte.
Offerte molto convenienti, 200GB per soli 7€. Ma la connessione è scadente, ci sono momenti in cui sei completamente disconnesso dal mondo e non riesci neanche ad aprire la schermata iniziale di Google. Sconsiglio vivamente a tutti di farsi verymobile.
La rete 5G non funziona. Navigo a 4 o 3G. Praticamente non navigo. Telefono al servizio clienti 2 volte: stiamo lavorando, deve aspettare. La terza volta la telefonista taglia corto e non mi da nessuna nuova: resto in attesa per lasciare una recensione, ma lei non chiude il telefono per evitare il problema. Ma io rest...resto 25'! Poi lei chiude e lascio un audio vocale negativo ovviamente. Anche in passato altri telefonisti del call Very mi hanno fatto lo stesso scherzo. Ma stavolta l'ho fregata... Una truffa: non risolvono e ti negano tua valutazione. Inoltre, ho mandato una pec di lamentela grave. Vi consiglio di prepararvi e prendere nota del numero dell'operatore che risponde all'inizio della telefonata, e se necessario mandare una pec.
Pessima ai massimi livelli! 5g e fa schifo! Lentissimo! Nn riesco a far nulla! Mai più!
Sono cliente Very da oltre 3 anni. All’inizio la connessione era più che soddisfacente — viaggiavo intorno ai 25-30 Mbps in download. Oggi, invece, la velocità è crollata drasticamente: secondo vari speed test, si aggira tra gli 8 e i 12 Mbps. È un livello insoddisfacente per una connessione pubblicizzata come 5G. Sembra di essere tornati al 3G. Da quanto ho capito, Very ha una priorità di rete molto bassa rispetto ad altri operatori, e quando la rete si satura, le prestazioni si degradano pesantemente. Il prezzo è basso, vero, pago meno rispetto ad altri gestori, ma purtroppo la qualità della connessione riflette esattamente quel prezzo: bassa. Sarei disposto a pagare di più per un servizio migliore da almeno 30mbps.
Ho comprato una nuova sim in un negozio fisico , il personale super preparato e veloce . Per quanto riguarda la scheda mi è stata attivata immediatamente e funziona tutto perfettamente , nell'offerta che ho acquistato ho anche il 5G. Very Mobile è stata una piacevole scoperta .
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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