Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Dopo 6 volte che tento di attivare la sim, la foto che mando per portare il numero telefonico del precedente gestore non va a buon fine. Il servizio assistenza insiste per continuare a provare. Ma fino a quando?
Dopo non so quanti anni che sto con loro mi ritrovo decine di prelievi ingiustificati da parte di very, a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro. Effettuerò delle verifiche, se alla fine di queste avremo risolto il problema ovviamente cambierò il mio giudizio.
Very SCHIFEZZA , segnale che non prende da nessuna parte. Se si è in abitazione non prende nulla. Altro che 5G. Sono tornato in dietro di 10 anni. Se state pensando di passare a Very ( lasciate perdere ) . L’ho testato da diversi mesi… e più passa il tempo… peggio andiamo. Io sto scappando VIA . By by.
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In data odierna si è risolto un piccolo disguido con la mia SIM bloccata. Ho contattato il 1929, alle ore 18,50, e l'operatrice che mi ha seguita è stata professionale, disponibile e molto umana risolvendo il problema con calma e competenza. Con personale così , l'immagine e la missione di Very Mobile si arricchisce di fiducia e valore. Grazie
Per quel che mi riguarda uso una SIM very sia in un secondo telefono che per un modem 5g, e devo dire che rispetto a diverse lamentele che leggo prende quasi ovunque anche in zone che altri operatori fanno fatica 5g ottimo rapporto qualità prezzo sono soddisfatto!
Ho richiesta una portabilità, al primo avvio per farsi riconoscere e attivare la scheda tramite SPID, da app, sito web, diceva link scaduto contattare servizio clienti. Ancora sto aspettando, che mi facciano sapere. Naturalmente, dopo qualche giorno mi sono stufato, non mi hanno chiamato o contattato tramite mail e ho provveduto diversamente. Consiglio di migliorare il servizio clienti e i vari problemi che possono avvenire durante alcuni passaggia come attivazione tramite SPID, CIEid o video personale. No Comment, Grazie per tutto, ma va bene così
Very Ti manda un offerta a 6 Eur con giga, portabilità del numero se arrivi da iliad .....ma quando inserisci il numero della portabilità, il prezzo,inspiegabilmente,aumenta. Tanta vale rimanere in iliad che fino ad ora non ti frega.
La rete Very Mobile prende quasi ovunque, per ora non ho riscontrato problemi di connessione e i Giga funzionano sempre. Il rapporto qualità-prezzo è perfetto. In particolare vorrei fare i complimenti all'operatrice telefonica Mariana, ogni volta che abbiamo avuto bisogno di un supporto telefonico ci ha risposto lei e ci ha aiutato con pazienza e gentilezza e rivolvere i problemi.
Pessimo servizio di assistenza su 3 numeri distinti. In 17 contatti per 3 settimane non c'e' stato nessuno che abbia dato una risposta uguale all altra. Riguardo l'eliminazione di un account con app violato. addirittura un operatrice (e rispondono tutte dall albania) ci ha detto (nonostante anche una pec mai evasa) che facevamo prima a cambiare gestore. Rivoltomi all associazione, abbiamo risolto drasticamente. Ma ci fosse stata un operatrice che una che ci avesse aiutato o detto / confermato le stesse cose dalle altre 16. Maleducate, presupponenti. Avranno anche tariffe concorrenziali ma il servizio clienti rimane pessimo e con un accentuata indisposizione verso le persone italiane, cosi' ci e' sempre sembrato. Mi auguro che qualcuno riascolti tutte le telefonate. Consiglio di rileggere e cercare anche le altre esperienze descritte su questo sito di recensioni, sempre riguardo al pessimo servizio clienti.
Abito sulla costa della provincia di Teramo, ho utilizzato diversi operatori di telefonia e tutti hanno funzionato bene. Per risparmiare una manciata di € sono passato a Very Mobile. Dopo 2 mesi di problemi, reclami, telefonate al numero verde mi arrendo. Semplicemente la connessione dati fa schifo, e parlo di 4g e 3g. Non è una questione di banda limitata, fa proprio schifo, altalenante tra schifoso e penoso quando va un po' meglio, comunque con valori di download e upload tra 2 e 7 mbps. Non so se dipende dalla mia zona ma considerando che TUTTI gli operatori funzionano molto bene non mi resta che SCAPPARE LONTANO da questo gestore. TUTTE le richieste di assistenza sono finite nel nulla, e questo mi ha fatto capire che è un PESSIMO operatore telefonico.
avevo una eSIM su un iphone. Improvvisamente non ha piu' funzionato. Dopo numerosi tentativi di comprendere quale fosse il problema, ho scoperto che il modulo eSIM del iphone non funziona. Quindi per riavere l'utilizzo della linea, l'unica possibilita' e' stata quella di sostituire la eSIM con una SIM fisica. Il supporto di VERY MOBILE e' stato VERY inesistente. Sul sito cerchi i negozi VERY, li chiami e per lo piu' non sono piu' convenzionati con VERY. Qualcuno che ancora tratta VERY mi ha detto che non fanno queste sostituzioni e mi hanno suggerito di rivolgermi a WIND!!! Andato nei negozi WIND, tutti mi hanno risposto che non trattano VERY MOBILE. Solo dopo 5-6 ore di telefonate, sono riuscito a trovare un negozio che mi ha fatto la sostituzione. Parlo di Roma e non dell'ultimo paesino sperduto nelle montagne! VERY mobile di fatto non fornisce supporto. Specialmente se ti capita un problema nel fine settimana, devi attendere il lunedi per avere qualche risposta. Ho sostituito la eSIM con quella fisica di VERY Mobile solo perche' sono in partenza e non posso restare senza telefono, ma appena possibile cambio operatore. Peraltro il cambio mi e' costato 15 Euro!!! Sconsiglio vivamente VERY Mobile
Abbiamo fatto il piano 10 giga uk per mio figlio in vacanza studio di 15 giorni a Londra. Non siamo riusciti ad attivarlo, abbiamo chiamato per 3 volte gli operatori e non siamo riusciti a capire il motivo del non funzionamento. L'ultimo operatore (tutti molto gentili) ci ha mandato una procedura lunga e complessa che mio figlio non è riuscito ad attuare ( le indicazioni non corrispondevano al suo modello di cellulare Xiaomi) . Quindi niente.
La sim ordinata online non è attivabile in quanto il codice ICCID risulta sbagliato. Chiamo tre volte il servizio clienti, la prima volta mi viene detto che "è impossibile non stiamo avendo problemi sulle attivazioni", la seconda volta che è un problema del corriere che non ha ancora comunicato l'avvenuta consegna, la terza volta risulta che il mio pagamento non sia mai stato ricevuto (peccato che a me i soldi siano già stati prelevati). Al modulo di reclamo non rispondono. Aggiornamento: dopo aver contattato il servizio clienti mediante DM su Instagram, sono stato richiamato da un operatore molto gentile che mi ha comunicato la presenza di alcuni problemi nell'attivazione delle sim in quel periodo e che la sim sarebbe stata attivata dopo qualche giorno. Così è stato. La connessione internet è molto buona e il servizio in generale funziona bene. Da rivedere lo stile di comunicazione di alcuni operatori del servizio clienti.
Cambio gestore avvenuto con successo senza problemi, SIM fisica attivata a mezzo CIE senza difficoltà e subito funzionante, piccolo neo che mi sono trovato addebitato 29 centesimi per la ricezione dell'SMS per l'OTP. Il mio numero migrato in 3gg e credito dal vecchio gestore in 5gg
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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