Vil du være smart?
Da bør du kjøpe produkter på Tørn. Super kvalitet til en langt lavere kostnad. What’s not to like?
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
Tørn receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent customer service, describing staff as helpful and responsive, with quick resolutions to issues.
For instance, customers appreciate the professional handling of damaged goods and the overall service quality. However, there are significant complaints regarding communication, with several people reporting a lack of responses to inquiries and difficulties in contacting the company. Issues with order cancellations and incorrect deliveries also emerge, leading to frustration among some consumers. Despite these challenges, the majority of reviews reflect satisfaction with product quality and pricing. Overall, Tørn is viewed positively, but improvements in customer communication are needed.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 124 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 5.0 | 2 |
| May 24 | 3.0 | 2 |
| Jun 24 | 2.3 | 3 |
| Jul 24 | 5.0 | 1 |
| Aug 24 | 1.8 | 5 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 2.3 | 3 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 3.7 | 3 |
| Jan 25 | 3.7 | 3 |
| Feb 25 | 4.3 | 6 |
| Mar 25 | 3.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 124 most recent reviews.
“Behjelpelig og hyggelig kundeservice”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | +26% | 124 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 35 |
Bottom line: Tørn is #5 of 5 on overall rating in this group.
124 reviews of Tørn. Filter by what matters to you.
Da bør du kjøpe produkter på Tørn. Super kvalitet til en langt lavere kostnad. What’s not to like?
Bestilte og betalte en Dewalt arbeidslampe 17.9. Har purret, men får ikke svar. Dette er for dårlig! Sveinulf Hegstad
Opplevd nå for andre gang en veldig hyggelig kundeservice som ordna opp og ga direkte tilbakemelding.
Very bad customer service, no telephone to contact, email is does not work, only option to chat and then you will get response after 12 hrs, Impossible to use such bad a service.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ser masse varer selges til samme pris her som ordinær pris i butikken. Hele konseptet blir jo for dumt. Er ikke poenget at det skal være billigere. Blir like dumt som å kjøpe Tesla til 650000 brukt på Finn å så koster den 550000 ny. Skjerp dere
Bestilte noen skruer og terrasse Clips 12.07.24 gjennom Tørn fra Maxbo Tjøme, hvor det står på hjemmesiden at kan ta inntil 5 dager før sending. Har aldri mottatt hverken noe sporingsnummer eller selve varen. Har også sendt Mail om det til Tørn den 22.07.24 om å kansellere kjøpet uten å fått noe svar tilbake. Men i dag altså 40 dager senere ble jeg belastet/trukket beløpet fra min konto. Er ikke til å forstå eller begripe hvordan mann kan drive sånn. 22.08.24. Jeg vil ikke ha varen da det er altfor sent å få den nå. Står inne på min side at den behandles ennå og er ikke sent. Så da kan dere stoppe leveransen og refundere beløpet. Fint om dere heller kan kommunisere på Mail. Dani
Bestilte en flatpakket bod. Det viste seg at det var sendt med for korte planker til gulvet. Tørn ordnet opp så jeg fikk nytt gulv fra nærmeste Maxbo. Veldig fornøyd:)
Jeg har blitt trukket på kredittkortet mitt for et kjøp jeg har angret pga. en skade på varen. Når jeg prøvde å kontakte Tørn.no for å få refundert beløpet, svarer de ikke. Jeg har prøvd å sende dem to henvendelser, men har ikke fått noe svar. Med mindre jeg får refundert pengene, har Tørn i praksis stjålet penger av meg. Jeg kommer ikke til å handle noe mer fra dette firmaet.
Gidder tydligvis ikke å svare på henvendelser på e-post. 2 henvendelser- 0 svar :-[Oppdatering 02.08. Fortsatt ikke noe svar fra kundeservice, Skikkelig seriøst at dere svarer her iløpet av kort tid. Kanskje dere bør sjekke søppelposten selv...
Hadde dessverre en reklamasjon på en klipper. Tørn kom på banen og fantastisk kundebehandling og kommunikasjon underveis.
Återigen får jag mail med förslag på produkter. Torn.no skickar mail som saknar länk för att slippa dessa. Skyller på norsk lag som inte kräver det. Ursvagt argument. Ingen som helst hänsyn till kunden. Nu har jag förstått hur Torn gör för att kringgå EU lagstiftning. Jag har lagt in en bevakning på Torn.se men mailet jag får har torn.no som avsändare !!! Detta måste vara olagligt. Om jag är kund hos ett svenskt företag så kan det inte kringgå EU-lagstiftning genom att skicka mail från en domän i Norge!!! Så extremt osnyggt agerande.
Veldig god hjelp fra Tørn support:) Fått veldig god hjelp både ved bestilling og levering av varen. De svarer fort på e-poster.
Alle varer var utsolgt. Være forsiktig med dette nettside fordi di gir ikke tilstrekkelig informasjon om lagerstatus og produkttilgjengelighet. Det er viktig å handle fra pålitelige kilder. Hvis du onsker gi dem kreditt uten intressen, så da er det riktig nettside. Beskjed for utsolgt varer tok 5 dager ??. leve vi i 1500-1600 tallet? Og tilbakebetaling (epost fra kundeservice) kan ta 7 dager???? -Nice :) So totalt er det 2 uker kreditt uten kostnader dil dem., Godt tenkt business:)
Fikk feil vare fra leverandør. Tørn ordnet opp med å refundere hele kjøpet uten noe mas. Kommer til å fortsette å handle her ved behov 😁
Topp opplevelser Har handlet 4 ganger med bare gode erfaringer. Det hender butikkene skriver feil, men det blir godt kommunisert på epost med enten butikken eller support etter kjøp.
Bestilte insektnetting til et vinu. Desverre sendte butikken feil vare. Tørn tok tak i problemet og vi fikk i fellesskap sendt varen tilbake til butikken. Tørn sendte meg mitt tilgodehavende da de fikk beskjed fra butikken om at varen var kommet tilbake på lager igjen. Hyggelig å handle med et slikt firma. Slike firma vokser ikke på trær. Nå har jeg bestilt ny vare.
Tørn er bra for alle involverte - også miljøet! Jeg har veldig sansen for at overskudsvarer også kommer til nytte. Jeg er både selger og kjøper på Tørn. Begge deler er i all hovedsak helt problemfritt. Det er først når det går skeis, en virkelig får testet hva Tørn er gode for. Nå gikk det skeis, da jeg fikk feil vare tilsendt. Tørn stilte opp med sin sedvanlige gode service, og vi fikk kjapt ryddet opp.
Super kundeservice og gode priser på mange produkter. Har spart meg for et betydelig beløp på hytteprosjektet. Anbefales 😊
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
This profile hasn't been claimed by the business owner.