Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
Tørn receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent customer service, describing staff as helpful and responsive, with quick resolutions to issues.
For instance, customers appreciate the professional handling of damaged goods and the overall service quality. However, there are significant complaints regarding communication, with several people reporting a lack of responses to inquiries and difficulties in contacting the company. Issues with order cancellations and incorrect deliveries also emerge, leading to frustration among some consumers. Despite these challenges, the majority of reviews reflect satisfaction with product quality and pricing. Overall, Tørn is viewed positively, but improvements in customer communication are needed.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 124 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 5.0 | 2 |
| May 24 | 3.0 | 2 |
| Jun 24 | 2.3 | 3 |
| Jul 24 | 5.0 | 1 |
| Aug 24 | 1.8 | 5 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 2.3 | 3 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 3.7 | 3 |
| Jan 25 | 3.7 | 3 |
| Feb 25 | 4.3 | 6 |
| Mar 25 | 3.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 124 most recent reviews.
“Behjelpelig og hyggelig kundeservice”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | +26% | 124 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 35 |
Bottom line: Tørn is #5 of 5 on overall rating in this group.
124 reviews of Tørn. Filter by what matters to you.
Utrolig god kundebehandling. Fikk tilsendt en pakke med hentested på en Maxbobutikk i nærheten. Ting gjorde at jeg ikke fikk hentet denne og sendte en mail til Tørn, som besvarte denne veldig raskt. Et par dager etterpå fikk jeg nok en mail hvor det ble skrevet at de hadde tatt varen tilbake og alt var ordnet med Klarna. En riktig god opplevelse Hilsen Laila
Utrolig god kundeservice. Fikk pakken levert til rett utleveringssted på tross av PostNord. Hadde det ikke vært for kundeservice som stod på i flere dager etter at PostNord leverte flere mil unna og senere sendte den tilbake til leverandør hadde jeg aldri fått varene. God pris på produktene!
Har ved flere anledninger handlet hos tørn, supert å kunne kjøpe varer til rabatterte priser. Det er heller ikke alt jeg får tak i hos de lokale byggvarehusen hær jeg bor. Og kan man spare noe på det i tillegg er det kanon.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Anbefales, God service! 5 stjerner Hjalp meg med varen når det var en liten fabrikkfeil (ikke tørn sin feil).
Enkel og oversiktlig hjemmeside med god service. God og oversiktlig hjemmeside som er enkel og brukervennlig. Har foreløbig kun gjennomført en handel, hvor det manglet et produkt. Tørn tok dette alvorlig og ordnet med nytt produkt som de leverte fraktfritt til min addresse. Dette var service jeg ikke hadde forventet fra et nettselskap, kan anbefales! Ikke mulig å kontakte dem direktr på telefon, men de svarte fort på mail og tok kontakt på telefon for å løse problemet som oppsto.
Gode kommunikasjon og oppfølging - imponerende
Gode tilbud, men ingen telefonnummer å ringe når det går galt. Har bestilt en putekasse som ble levert i dag, flere uker for sent. Da jeg kom hjem står det en pall med en stor pergola bak bilen min. Når blir denne hentet? Hvem kan en snakke med? Når får jeg det jeg har bestilt? Oppfølging i etterkant Har lyst til å berømme hvordan dere tok tak og fulgte opp da jeg fikk kontakt med dere. Viktigste er å fikse opp når noe går galt. Det har dere gjort. Thx
Bestilte en vare som ble rotet vekk av Post Nord. Tørn fulgte opp og var alltid hjelpsomme. Super oppfølging og veldig hyggelig kundeservice. De tar ansvar og følger opp helt til oppklaring, selv om det ikke var deres feil.
Kjøpte en dykkertpistol fra Blackanddecker, denne fikk jeg til under halv pris av full pris, veldig fornøyd med kjøpet og opplevelsen!
Bra service fra Tørn etter en kjip opplevelse! Bestilte 25 parkettpakker fra Montér, og fikk 22 hele pakker, 3 pakker som var åpnet og 1 var skadet. Tørn tok det på alvor følger opp utsalgssted og transportfirma. PostNord leverte 4 dager før avtalt leveringstid og satt en pall med parkett ute i snøvær da jeg var på flyreise og ikke fikk tatt tlf. Spent på utfallet med kravene, men veldig fornøyd med oppfølgingen.
Utmerket kundeservice og gode priser på det meste. For ca. 3000 Kr. har jeg fått en foret arbeidsbukse, ullgenser, foret jakke, 2 T-skjorter og lue - og alt fra Snickers så det er kvalitet. Det var en ordre det manglet noe på - første orden jeg gjorde fra Tørn så det lovet jo godt... - men jeg tok kontakt med kundeservice og fikk det hele ordnet innen et par dager. Bad om prisavslag på det som manglet og det fikk jeg uten spørsmål. Har siden desember 2022 (til februar 2023) handlet for ca. 10.000 Kr. hos Tørn og jeg tenker å fortsette å handle fra dem. Men jeg anbefaler å sjekke Prisguiden før kjøp av el-verktøy - noen av de oppgitte "førprisene" er mildt sagt optimistiske.
Usedvanlig bra kundebehandling. Henvendte meg til kundeservice på kvelden og fikk svar nesten umiddelbart. Tett oppfølging, positiv og løsningsorientert. Kundeservice som faktisk ER kundeservice.
Jeg liker miljøvennlige valg og derfor er Tørn perfekt om jeg trenger byggevarer. Denne gangen gikk det dessverre skeis med transporten og det ble skader på varene. Tørn trådte til og ordnet opp på en god måte.
Etter og ha ventet mange uker på forsendelsen, kontaktet jeg Tørn. Jeg kunne selvsagt ha kontaktet Post Nord direkte, men etter tidligere egne og andres erfaringer, er det helt håpløst. Tørn tok tak i saken og ordnet opp på en rask og profesjonell måte. Tørn vil jeg på tross av en håpløs transportør anbefale, og jeg kommer garantert til å handle fra dem igjen.
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
