All4running is a specialized retail company based in the Netherlands, dedicated to providing a comprehensive range of products for runners. The company offers an extensive selection of running shoes, apparel, and accessories for both men and women, catering to various levels of runners from beginners to seasoned athletes. With a focus on quality and performance, All4running ensures that customers have access to the best gear for their running needs. In addition to its online presence at all4running.nl, the company operates three physical stores, enhancing the shopping experience for local customers. All4running also emphasizes customer satisfaction by offering free shipping on orders over €50, making it an attractive option for those looking to invest in running equipment. The company's commitment to providing a wide array of running products positions it as a reliable choice for fitness enthusiasts in search of high-quality running gear.
All4running receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the smooth ordering and return process, highlighting instances of good service and quick delivery, especially in-store.
However, a substantial number of consumers express dissatisfaction with the company's return policy, stating that they are often denied refunds for shoes deemed "used" after trying them on. Complaints about poor customer service and long wait times in-store are also prevalent, with some customers feeling that the staff's attitude is unprofessional. While a few positive reviews commend the helpfulness of staff and the quality of products, the overall sentiment is marred by the negative experiences shared. Consequently, All4running struggles to maintain a consistently positive reputation among its clientele.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.9 | 175 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 2 |
| Sep 24 | 3.7 | 3 |
| Oct 24 | 2.3 | 4 |
| Nov 24 | 2.3 | 6 |
| Dec 24 | 2.2 | 5 |
| Jan 25 | 2.6 | 5 |
| Feb 25 | 3.3 | 3 |
| Mar 25 | 3.0 | 6 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | 2.7 | 6 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 3.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 175 most recent reviews.
“Wij waren in Utrecht all4 running daar ze goed geholpen ook mooie korting na fout bleek schoenen te te versleten ware...”
“Update: na schoonmaken was het wel akkoord, maar ik was dus de schoenen die door andere vies zijn gemaakt aan het sch...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | 2.5 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | 0% | 175 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 |
Bottom line: All4running is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.5).
175 reviews of All4running. Filter by what matters to you.
Heel vreemd dat dit bedrijf claimt dat je geen schoenen kan retourneren als ze gebruikt zijn. Je komt er immers pas achter of een schoen aan de beloofde kwaliteit voldoet als je hem in gebruik neemt. Wanneer dit niet het geval is, heeft de verkoper een wettelijke verplichting als tussenpartij op te treden richting de fabrikant. Je kan klanten niet afwimpelen met voorwaarden die haaks staan op deze zorgplicht.
Let op de Shoe Advisor! Op het moment dat je via de online shoe advisor harde schoenen selecteert maar deze in de praktijk toch zachter blijken is het je eigen probleem. Had je ze maar in de winkel moeten proberen is de reactie. De klachten dat deze schoenen zachter zijn, wordt zelfs ook erkend door de klantenservice, maar uiteindelijk wordt er verwezen naar de verkoopvoorwaarden en heb je pech. Deze shop maakt via online verkoop eenvoudig veel business, maar bij problemen is de consument de dupe. Rev. 17-2. In de reactie hieronder geven ze de schijn dat ze een nauwkeurige inschatting doen, maar dat is dus niet het geval. Ze geven zelf te kennen dat er een afwijking is en dat de schoenen zachter zijn. Pech voor de consument had je bij problemen toch maar naar een winkel moeten gaan.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 45% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Bestelling helaas ontvangen zonder 1 paar calf sleeves. Na wat mailverkeer zijn ze het na gegaan bij de bezorgdienst. Helaas konden ze daar ook geen oorzaak vinden. De calf sleeves werden gewoon netjes nagestuurd ... Het vroeg wat mailverkeer en de nodige bewijsstukken, maar al bij al is het snel opgelost. Fijne en snelle communicatie waar ik niet telkens zelf achter moet zitten. Bedankt!
Ik hou van deze winkel. Ze hebben geweldige aanbiedingen die ik niet gemakkelijk bij andere hardloopwinkels kan vinden. Ze hebben een ruime keuze aan schoenen (mijn maat is vrij klein, dus ik kan ze naar de winkel laten sturen om ze te passen). Vriendelijke medewerkers, zowel in de winkel als online.
Opgelet als je je eigen inlegzolen wil gebruiken. Als je zolen niet in de schoenen passen is dat voor All4running geen aanvaardbare reden voor een retour, want niet noodzakelijk een fabricagefout. Dit valt niet onder de garantie. Ook niet als deze zolen wel in andere modellen en jaargangen van dezelfde en andere constructeur(s) passen. Je dient de schoenen dan zelf weg te gooien.
Zéér slechte ervaring, dikke afrader om hier te bestellen. Online een paar trailschoenen besteld, deze thuis, binnen nog geen 10 seconden aan mijn voeten gehad om te passen. Deze zaten helaas niet lekker, dus retour gestuurd. Groot was mijn verbazing toen ik plots een mail kreeg dat de schoenen terug naar mij onderweg waren. Deze zouden gebruikssporen vertonen. Een foto met een vaag, zwart veegje onderaan. Toen ik aangaf dat ik hier niet mee kon akkoord gaan, dat ik de schoenen heb teruggestuurd zoals ik ze ontvangen had, werd de schuld in mijn schoenen - pun intended- geschoven: ik had bij ontvangst van de schoenen maar meteen melding moeten maken van die vage vlekje. Ik heb nog pogingen ondernomen om gehoord te worden, maar kreeg telkens hetzelfde antwoord en uiteindelijk gewoon zelfs geen antwoord meer. Nog nergens zo slecht behandeld, ik raad iedereen af hier te bestellen. ----------------------------------------------------- Update, als antwoord op de feedback: De feedback bevestigt helaas het gebrek aan klantgerichtheid. Ik heb de foto's nog staan, en het betreft wel degelijk slechts 1 vage streep, van nog geen 2 cm. Geen idee wat het was, want ik heb deze streep niet veroorzaakt, maar feit is wel dat ik deze na het opnieuw ontvangen met wat water heb kunnen wegvegen. Verder spreken jullie nu plots over beschadigingen in de zool, daar is bij voorgaande berichten nooit geen sprake van geweest, ik weet niet waarom dit nu plots zo uit de duim wordt gezogen. Sterker nog, in 1 van mijn berichten heb ik zelf aangehaald dat gebruikssporen zou inhouden dat dit over de hele zool zou te zien zijn, wat niet het geval was. Er zijn geen beschadigingen. Verder heb ik op mijn bericht van 22/11/2024 nooit een antwoord mogen ontvangen. Het antwoord van 28/11/2024 waarvan sprake betreft een antwoord op mijn bericht waar ik melding maak van de beschadigde doos waarin ik de schoenen terug heb mogen ontvangen. Jullie antwoord hier is slechts een droge uitleg dat dit kan gebeuren bij verzending.
k heb mijn schoenen uitgezocht in de winkel in Amsterdam, waar ik uitstekend advies kreeg. Bij het afrekenen werd mij verteld dat ik een digitale kassabon en een track & trace zou ontvangen. Toen ik deze na twee dagen nog steeds niet had gekregen, heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice. Helaas heb ik daar nooit een reactie op ontvangen. Uiteindelijk werden de schoenen onverwacht bezorgd. Beetje jammer en onnodig.
Jarenlang klant geweest bij All4 running. Alles verliep prima totdat een paar schoenen retour verzonden werden. Dit werd niet geaccepteerd waarna de schoenen 2 keer teruggestuurd werden naar mijn adres. Na een 3e retourpoging hebben zij de schoenen vernietigd (geen duurzame onderneming dus). In gesprek willen ze niet, ze geven al 3 maanden niet thuis. Het incassobureau blijft wel netjes herinneringen sturen. Klantenservice tot aan de voordeur. Ik zou iedereen afraden om hier hardloopschoenen te kopen.
Via de AI adviseur hardloopschoenen gekocht en wat denk je? 1,5 week later een blessure te pakken. De schoenen ruilen is niet mogelijk omdat ze gebruikt zijn - ik had ze wel mogen ruilen als ik in de winkel bij een adviseur was geweest. Bied dan geen online adviseur aan als deze niet correct advies kan geven! 0 sympathie in de chat, enkel bericht dat retourneren niet mogelijk is. Ondertussen lig ik uit de running... en bedankt.
Twee hardloopitems besteld. Van allebei de maat niet passend. Een van de twee artikelen geruild voor een grotere maat. De helpdesk heb ik drie keer gebeld om de juiste retourprocedure te volgen. Dat lag vooral aan mij. De medewerkster was heel behulpzaam en meedenkend. Eén vraag moest ze uitzoeken. Vijf minuten later werd ik teruggebeld. Tijdens het retourproces werd ik via de mail goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Van opgehaald tot afgeleverd. Daarna de beoordeling of ze wel/niet terug zouden betalen. Verwerking zou 1-3 dagen duren. Het geld stond dezelfde dag al op de rekening. Voor mij een goede ervaring en zeker een reden om vaker iets bij All4running te bestellen.
Super service in de winkel, maar online klantenservice is dramatisch. Ik heb ontzettend veel gedoe gehad door een dubbele levering. In de winkel had ik één paar besteld en betaald, maar kreeg de volgende dag een extra bestelling geleverd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, weigerden ze dit op een fatsoenlijke manier op te lossen. Ze gaven aan dat ik het óf moest terugsturen óf zelf naar de winkel moest brengen – terwijl het duidelijk hun fout was. Uiteindelijk ben ik zelf maar naar de winkel gegaan om het te regelen, waar ik gelukkig goed geholpen werd. Maar van klantenservice online is geen sprake, en ik bestel hier nooit meer iets.
Pas even op voor je hier wat gaat bestellen. Informatie op de website is niet bijgewerkt of correct. Zo kreeg ik tot twee maal toe een blauw item i.p.v. zwart, bleek kleurcode niet te kloppen en zou men een juiste toesturen. Die bleek overigens uit de collectie. Bij de vermelding voor het terugsturen stond dat ik het item wegens milieu niet terug hoefde te sturen, wat toch niet juist bleek. Nu bij black Friday stond het item toch op website, even bellen, wat denk je: fout op website met welgemeende excuses. Ik ben afgehaakt. Doe gerust zelf een poging. Men is wel zeer goed bereikbaar en dat is niet sarcastisch bedoeld
Zelf heb ik schoenen gekocht en ze waren 1 maat te klein. Ik kon online nieuwe bestellen en de oude terugsturen. Deze schoenen zijn maar 1 keer aangetrokken en geprobeerd en hierna meteen teruggestuurd. Deze werd niet geaccepteerd omdat deze “ gebruikssporen had” dit lichte sporen onder de schoen. Die zelfs in de winkel te zien zijn als iemand in de winkel een schoen aandoet om te passen. Nu zit ik met 2 schoenen en geen hulp van All4running
I bought the shoes which after 10 minutes of try out indoor training appeared to do not fit to my feet. My claim was rejected, shoes returned to me in completely damaged box.
Product besteld dat binnen 5-7 werkdagen geleverd kunnen worden, op werkdag 8 nog steeds niet vernomen. Met de chat contact opgenomen, daar werd aangegeven dat het binnen 3 dagen zal worden verstuurd, 4 dagen later nog steeds niets gehoord. Opnieuw contact opgenomen, geen nieuwe informatie beschikbaar, later op de dag krijg ik een mailtje dat het niet meer beschikbaar komt en ik m'n geld terug krijg. Niet perse de fout van het bedrijf, maar ben wel 2 weken aan het lijntje gehouden, als ik geen contact had opgenomen, had ik er waarschijnlijk nooit iets van gehoord.. jammer dat de klant het zelf maar moet regelen.
In eerste instantie was ik zeer sceptisch om hier te bestellen door het lage cijfer in de revue,s. Toen ik de reverentie ging lezen bleken er een groot aantal tussen te zitten van mensen die gebruik producten terug wilde sturen en vervolgens een ander paar wilde bestellen. Snappen deze mensen dat niet dat men deze vervolgens niet meer voor nieuw kan verkopen. Als je je maat niet weet, ga dan naar een winkel om te passen en voor advies! Daarnaast worden alle slechte referenties weerlegd door All4running wat ik zeer goed vind, op die manier krijg je een eerlijk beeld van de klacht! Ik heb dus toch een paar ASICS GT-2000 12 gekocht, en inmiddels enkele maanden in mijn bezit en ben er super goed over tevreden, ook de levering was binnen de afgesproken termijn. TOP, All4running!
Ik had hardloopschoenen maat 44 aangeschaft bij All4Running. Ik heb ze gepast en zaten prima, tijdens het hardlopen toch een halve maat te klein. Ik retour maat 44 en schaf meteen maat 44.5 aan. Krijg ik een paar dagen later de melding dat de retour niet geaccepteerd is omdat de schoenen een heel klein beetje vies zijn en ze het dan kunnen weigeren. Als ik er een doekje overheen had gehaald was er niks aan de hand. Nu is het makkelijk €111,95 verdienen voor dit bedrijf. Wat een slechte service en ik nu proberen om de schoenen elders te verkopen voor veel minder geld. Waardeloos bedrijf!
Ik wilde specifieke schoen hebben. Was helaas niet mogelijk zonder looptest. Zou dan een andere schoen moeten dragen tijdens die test want de schoen die ik wilde was niet op voorraad. Onzinverhaal. Als klant aangeeft tevreden te zijn over een bepaalde schoen en die opnieuw wil kopen, moet dat mogelijk zijn zonder looptest. Eens maar nooit meer!
All4running is a specialized retail company based in the Netherlands, dedicated to providing a comprehensive range of products for runners. The company offers an extensive selection of running shoes, apparel, and accessories for both men and women, catering to various levels of runners from beginners to seasoned athletes. With a focus on quality and performance, All4running ensures that customers have access to the best gear for their running needs. In addition to its online presence at all4running.nl, the company operates three physical stores, enhancing the shopping experience for local customers. All4running also emphasizes customer satisfaction by offering free shipping on orders over €50, making it an attractive option for those looking to invest in running equipment. The company's commitment to providing a wide array of running products positions it as a reliable choice for fitness enthusiasts in search of high-quality running gear.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
