Alles bestens
Alles bestens, ich bin sehr zufrieden👍

AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
AUTODOC in Switzerland receives a predominantly positive reception, with many customers praising the fast delivery and quality of products. Reviewers frequently highlight the "super schnelle Lieferung" and "faire Preise," indicating satisfaction with both speed and pricing.
However, some consumers express frustration over long delivery times and issues with customer service, noting that internal processes can be slow and that staff may lack product knowledge. While many appreciate the quality of the parts and the professionalism of the service, there are critical voices who mention poor experiences, including warranty concerns and high shipping costs. Overall, despite some complaints, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards AUTODOC, particularly for its efficiency and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 818 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 49 |
| Sep 24 | 4.8 | 39 |
| Oct 24 | 4.3 | 51 |
| Nov 24 | 4.1 | 40 |
| Dec 24 | 4.0 | 27 |
| Jan 25 | 4.5 | 38 |
| Feb 25 | 4.5 | 64 |
| Mar 25 | 4.5 | 82 |
| Apr 25 | 4.5 | 74 |
| May 25 | 4.6 | 71 |
| Jun 25 | 4.5 | 60 |
| Jul 25 | 4.2 | 38 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Objet : Remerciements pour votre professionnalisme et votre qualité de service Madame, Monsieur, Je tiens à vous ad...”
“Commandé une vitre de rétroviseur, coût 12 frs la vitre 20 frs de livraison, ok pour moi , la vitre arrive et ce n’es...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | 3.3 out of 5 (fair) | +3% | 818 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: AUTODOC - Schweiz is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 3.7).
500 reviews of AUTODOC - Schweiz. Filter by what matters to you.
Alles bestens, ich bin sehr zufrieden👍
Alles okay und sehr schnell danke Jederzeit wieder
Hat alles super geklappt
Schnelle Lieferung vielfalt an Produkteauswahl, Qualitätsprodukte! Guter Preis!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Toujours rapide c'est top merci
Alles top immer wieder
كل الاحترام والتقدير ممتاز
👍 schnell unkompliziert
Professionale
1. Shop ist in Deutschland und nicht in der Schweiz. Sehr teure Lieferung. 2. Auf deren Website werden gewisse Produkte FALSCH vermarktet (z.B. falsche Angaben zu Teilen die danach nicht passen) 3. Bei Rückgabe zahlt man dann noch sehr hohe Kosten, da die Rücksende Firma in Deutschland ist. Falsches Marketing, schlimm....
auto-doc.ch ist eine super Fima. Sehr schnelle Lieferung in die Schweiz. Supper Preise. Hat alles bestens geklappt werde wieder bei dieser Firma bestellen.
Super super
Die Bestellung hat super geklappt.
Termingerecht
Autodoc ist nr 1
Ich habe bei AUTODOC einen RIDEX-Luftmassenmesser bestellt, der sich später als defekt herausstellte. Beim Fahren stellte sich der Motor plötzlich ab, weshalb ich das Auto sofort zur Diagnose in eine offizielle BMW-Garage in der Schweiz bringen musste. Nach ausführlicher Prüfung wurde festgestellt, dass der verbaute Luftmassenmesser die Ursache für das Problem war. Trotz klarer Rechnungsunterlagen und ergänzter Bestätigung wurde meine Gewährleistungsanfrage pauschal abgelehnt. Die Antworten von AUTODOC wirkten grösstenteils automatisiert und gingen nicht individuell auf die eingereichten Dokumente ein. Besonders unverständlich war, dass AUTODOC offensichtlich die in der Schweiz üblichen Reparaturkosten nicht nachvollziehen konnte oder wollte, obwohl das Unternehmen in Deutschland ansässig ist, wo die Preise deutlich tiefer liegen. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war nicht die Meinungsverschiedenheit über die Kostenübernahme denn solche Differenzen können im Geschäftsleben vorkommen, sondern der respektlose und arrogante Tonfall in den Antworten. Es wurde mir der Eindruck vermittelt, als hätte ich die offizielle BMW-Rechnung selbst erstellt oder falsch dargestellt. Ein solch herablassender Umgang mit Kunden ist für mich inakzeptabel. Ich werde bei dieser Firma in Zukunft keine Ersatzteile mehr bestellen und empfehle anderen Kunden, sich im Vorfeld genau über die Reklamationsabwicklung zu informieren. (Ergänzung nach Firmenantwort am 27.04.2025) Nach der Antwort von AUTODOC möchte ich noch anmerken, dass meine eingereichten Unterlagen bereits mehrfach übermittelt wurden und keine individuelle Prüfung erfolgte. Auch die jüngste Antwort wirkte leider standardisiert (sehr wahrscheinlich wurde von einer KI generiert) und bestätigt meinen Eindruck. Daher werde ich den Fall für mich abschliessen und keine weiteren Dokumente mehr einreichen.
Bestellung wurde per GLS versendet, dass Paket wurde nicht geliefert. Der Status ist immer das Infos folgen. Autodoc bemüht sich. GLS ist nicht erreichbar. Verzögerung auf unbekannte Zeit.
AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
This profile hasn't been claimed by the business owner.