BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
BARCA Stores receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the quality of the shoes and the helpfulness of staff, particularly highlighting positive experiences in-store, many others report serious issues.
Common complaints include delayed deliveries, poor product quality, and frustrating refund processes. Customers mention receiving defective items, such as bags and shoes that fell apart shortly after purchase. Additionally, the antiquated online procedures and lack of communication regarding order statuses contribute to a negative shopping experience. Despite a few positive reviews celebrating quick delivery and satisfactory products, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, BARCA Stores struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.6, CrowdTrust 1.5. Trustpilot carries the most weight (99% of the score).
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 268 | 99% |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 3.6 | 9 |
| Dec 24 | 1.0 | 7 |
| Jan 25 | 3.6 | 8 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.3 | 6 |
| Apr 25 | 3.0 | 6 |
| May 25 | 3.5 | 8 |
| Jun 25 | 2.2 | 5 |
| Jul 25 | 1.6 | 8 |
| Aug 25 | 4.3 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“Delivery writen 7-14 working days, the t-shirt came in 10 days after order and it is beautiful”
“Ho fatto il mio primo acquisto online e la spedizione è in ritardo (tanto che dopo 3 giorni dall’acquisto non ho nemm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 270 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | −16% | 298 |
Bottom line: BARCA Stores is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Red Run scores higher (4.9 vs 2.7).
368 reviews of BARCA Stores. Filter by what matters to you.
Qualità scarsissima dei materiali utilizzati. Ho acquistato un paio di sandali di vera pelle (ha detta loro, sarà vero?!!), usati una volta e si sono subito rovinati (si è strappata la pelle). Ho chiesto il reso che mi è stato negato. Sconsiglio vivamente!!
Consegna tempistiva. Scarpe all altezza in apparenza del prezzo pagato. Dopo averli indossati 1 solo giorno si è staccata una borchia che è andata perso. Ho inoltrato richiesta al servizio clienti che dopo avermi chiesto una foto della suola ha mi ha poi liquidato dicendo che i responsabili servizio clienti avrebbero dato feedback. Inaccettabile. Soprattutto x aver pagato la scarpa 82 euro.
(English) Beautiful & quality modern shoes. Nice Customer service. GLS picked up package for a return. I needed to contact a customer service representative and they answered timely and professionally. Thank you BARCA! I will be back for more shoes in the future! 👠
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
| ● Low |
CrowdTrust Low volume · weighted down | 1.5 | 2 | 1% | — | ● Not enough data |
Polarized pattern: few middle ratings. 38% of recent reviews are 4–5★ and 61% are 1–2★.
Ho provato a fare un ordine online ma nn andava a buon fine,ho contattato il servizio Whatsapp ma l assistenza è stata quasi nulla...bocciati
Ho tentato di fare un acquisto online, ma l'ordine non andava a buon fine..ho contatto quindi il servizio cliente su Whatsapp che in breve tempo ha fatto l'ordine. Il pacco in 3 giorni è arrivato. Scarpe bellissime!! Che dire super soddisfatta!
Sono anni che acquisto da Barca, sia online che nei negozi fisici e mi sono sempre trovata benissimo. L'azienda è molto seria e quindi io sono sempre tranquilla quando acquisto. Online sono, Le scarpe mi sono arrivate in due giorni e la qualità è sempre top! Un bellissimo negozio è quello a Mestre alla nave di vero e le signorine sono gentilissime, disponibili e anche simpatiche; il negozio poi è un gioiello!
Ho ordinato un paio di scarpe. Sono arrivati dopo 3 giorni dalla ordinazione con pagamento alla consegna. Missura perfetta, colore come nella foto, comodissime, prezzo accessibile, sono rimasta molto soddisfatta.
Sono giorni che continuo a sollecitare la consegna del mio ordine, ma senza risposta e soprattutto il numero segnato sul sito risulta inesistente!!!!!! Chi può aiutarmi????
Ho letto le recensioni dopo aver fatto l ordine e a dire il vero ero titubante , invece sono rimasta soddisfattissima prodotto perfetto e spedizione super veloce ,
Confermo che per ricevere un ordine (effettuato dalla commessa nello store perché non avevano il mio numero) ci potrebbe volere più tempo del previsto, ma il supporto dimostrato dall'assistenza sia su Whatsapp che tramite call center è stato ottimo. Un consiglio: fornire al cliente un modo per tracciare lo stato degli ordini permetterebbe di evitare malcontenti e preserverebbe la reputazione del brand, per il resto ottima qualità e bei modelli!
5 stelle, al contrario di tante recensioni negative vi racconto la mia esperienza. Dopo aver trovato le scarpe che cercavo da una vita nel sito di Barca e letto tutte le recensioni negative sinceramente anch'io mi sono molto spaventata visto che la media dei prezzi è sopra i 100€. Ho però cercato informazioni sul sito riguardo la spedizione visto che il negozio più vicino dista da me 200km, e così ho trovato l'opzione di pagare a contrassegno. Qua però nuovamente mi sono diffidata perché a l'ora di completare l'ordine il tasto spariva magicamente. Ho così contattato il servizio cliente sia tramite whatsapp che telefonicamente, scoprendo che è la stessa persona a rispondere al telefono che ai messaggi e qui per essere una sola a portare il carico di tutte le richieste devo dire che è stata più che efficiente, cordiale e disponibile. Questa signora non solo mi ha trovato il numero, ha anche inoltrato l'ordine così che potessi fare il pagamento a contrassegno, in conclusione più che competente. Tutto questo venerdì 18/2/2022, oggi 22/02/2022 ho ricevuto il pacco spedito con GSL e fatto pagamento a contrassegno. Spero questa esperienza possa servire a chi come me non riesce a recarsi in negozio e a chi vuole cercare altre soluzioni nel dubbio di perdere i soldi.
Ho provveduto a fare un ordine di stivali purtroppo prima senza ahimè leggere le recensioni. Mi sembrava un sito importante con video e quant'altro....invece....appena fatto l'ordine i soldi mi sono stati ritirati senza una ricevuta, senza una conferma di spedizione. A nulla sono valse le mie email e tentativi di contattarli. Per recuperare i soldi ho dovuto fare un reclamo pay pal. Di loro ancora nulla so, nè dei miei stivali....se mai mi sarebbero stati spediti. Evidentemente si tratta di un sito truffaldino...non comprate nulla!!
Sono dei ladri! Pessimo servizio clienti non rispondono oppure danno risposte evasive dicendo che il tal giorno arriverà il pacco ma poi non arriva nulla. Ho speso 150€ per un paio di stivali fallato comprati in negozio e ho chiesto il cambio. Dato che non erano disponibili immediatamente ho scelto di farmelo mandare a casa ma dopo 19 giorni il mio pacco non è minimamente partito e non so se lo riceverò mai! Mi sa che ho perso i soldi oramai ma credo che nei prossimi giorni farò una denuncia. I prodotti sembrano belli ma loro sono dei ladri, commesse del negozio incompetenti. NON COMPRATE MAI NULLA NÉ ONLINE NÉ NEI NEGOZI DI QUESTO Marchio. Aggiornamento: la merce è arrivata 20 giorni dopo l'ordine e solo dopo molti solleciti da parte mia e aver verificato attentamente i dati di spedizione ( avevano sbagliato anche quelli). Devo dire che il servizio clienti per le spedizioni mi ha sempre risposto al telefono e la ragazza è stata educata ma comunque rimane un pessimo servizio, non si sono mai scusati o spiegato con sincerità la situazione con tempistiche reali e di certo non possono competere con altri negozi online, credo non siano sufficientemente strutturati per farlo, ma a quel punto non ha senso avere un sito on line.
Ho acquistato un paio di stivaletti che dovevano essere spediti in 2/3 giorni lavorativi e mi sono arrivati a casa dopo più di una settimana dopo diverse sollecitazioni… purtroppo però ho sbagliato taglia del modello e devo quindi fare il reso ma nessuno risponde, non rispondono alle mail, non rispondono su whatsapp e dopo diverse chiamate fatte finalmente risponde una ragazza estremamente scortese che mi dice che devo aspettare. Sono 4 giorni che ho scritto e ancora nessuna risposta. Per non parlare del fatto che in negozio fisico non sanno assolutamente nulla di quello che succede online perché sono una cosa completamente a parte, se questa è serietà.
Attendo un ordine da piu di 10 giorni…ho inviato mail e whatsapp al servizio clienti ma zero risposta…se questa è serietà…inoltre lo aspettavo per natale ed ho dovuto acquistare un’altro regalo per rimpiazzare cio che avevo ordinato…doppio disagio e purtroppo nemmeno una mail di scuse o almeno una risposta!!!
BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
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