BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
BARCA Stores receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the quality of the shoes and the helpfulness of staff, particularly highlighting positive experiences in-store, many others report serious issues.
Common complaints include delayed deliveries, poor product quality, and frustrating refund processes. Customers mention receiving defective items, such as bags and shoes that fell apart shortly after purchase. Additionally, the antiquated online procedures and lack of communication regarding order statuses contribute to a negative shopping experience. Despite a few positive reviews celebrating quick delivery and satisfactory products, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, BARCA Stores struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.6, CrowdTrust 1.5. Trustpilot carries the most weight (99% of the score).
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 268 | 99% |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 3.6 | 9 |
| Dec 24 | 1.0 | 7 |
| Jan 25 | 3.6 | 8 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.3 | 6 |
| Apr 25 | 3.0 | 6 |
| May 25 | 3.5 | 8 |
| Jun 25 | 2.2 | 5 |
| Jul 25 | 1.6 | 8 |
| Aug 25 | 4.3 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“Delivery writen 7-14 working days, the t-shirt came in 10 days after order and it is beautiful”
“Ho fatto il mio primo acquisto online e la spedizione è in ritardo (tanto che dopo 3 giorni dall’acquisto non ho nemm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 270 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | −16% | 298 |
Bottom line: BARCA Stores is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Red Run scores higher (4.9 vs 2.7).
368 reviews of BARCA Stores. Filter by what matters to you.
Non so se sono stata io fortunata ma il mio ordine e arrivato in 48 ore dalla ora del acquisto. Preso un paio di stivali in pelle , nr e giusto e come in foto . Sinceramente sono molto sodisfatta.
Il 27/09/22 ho acquistato online un paio di sneakers. Dopo numerosi solleciti tramite e-mail e whatsapp, mi dicono che avevano disponibilità di un solo pezzo in una sola unità e che il magazzino fatica a reperire e quindi dovevo ancora attendere per la spedizione. Dal sito le scarpe sono ancora disponibili nonostante non ci siano! ho chiesto il rimborso che mi è arrivato oggi 19/10/22. Questo comportamento è irrispettoso! si dimostrano di non avere attenzione e cura nei confronti di chi dovrebbe acquistare i loro articoli che pagano anticipatamente! non acquisterò mai più e ne farò una pessima pubblicità. Servizio cliente pessimo…una vergogna!!!
Cliente di Barca da anni, sempre acquistando sul sito e senza problemi. Quest'anno, però, le prime delusioni. Compro un paio di stivaletti dalla sezione Outlet del sito, arrivano visibilmente già indossati (credo per una sfilata di presentazione dei loro modelli). Sono comunque di mio gradimento e li tengo. Ordino a settembre un paio di stivali a tacco alto. Arrivano in tempi rapidi, li provo ma è impossibile riuscire ad indossarli, essendo a gamba molto stretta e senza cerniera. Controllo meglio: uno stivale è taglia 37, l'altro taglia 38. Attivo la procedura di reso e ricevo subito risposta e un link per prenotare il corriere di GLS per il reso. Funziona tutto benissimo, senonchè dopo una settimana che il reso è giunto al loro magazzino, non ho vedo il rimborso. Scrivo per avere delucidazioni al riguardo, e mi viene risposto che i tempi di rimborso sono di 15/20 giorni! Tempi assurdi e al di fuori di ogni logica commerciale. Al momento sono quindi ancora in attesa di rimborso e mi auguro di non dover aprire una controversia. Un vero peccato perchè i prodotti finora acquistati erano di ottima qualità e avevo adocchiato altre cose che mi interessavano, ma la loro politica di reso è assolutamente inadeguata e irrispettosa del cliente
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
| ● Low |
CrowdTrust Low volume · weighted down | 1.5 | 2 | 1% | — | ● Not enough data |
Polarized pattern: few middle ratings. 38% of recent reviews are 4–5★ and 61% are 1–2★.
Literally the best shoes webshop! I always find the most fashionable shoes and very comfortable. I hardly reccomended Barca as a brand, love it!!!
Tra tantisiti… IL MIGLIORE senza dubbi !! La scelta è pazzesca e la qualità non delude le aspettative ! Trovo sempre quello che serve per ogni occasione !
Ottimi prodotti!
Ho acquistato già 3 volte dal loro sito è devo dire che non ho avuto nessun problema. Scarpe di ottima qualità fatte in Italia e consegna in 4 giorni.
The boots are stunning. Fast delivery. Delivered exactly on the 4th working day, as promised. I have to admit, probably by reading these most of them 1 star reviews I did get a bit nervous, especially because I did get a shipping confirmation e-mail but with a number that wasn't any track & trace number, same as in the Order shipments in my Barca Store account. When I clicked the 'Track this shipment' link says 'There is no tracking available for this shipment. I did send a couple of e-mails with requests of getting a track & trace number, but no answer. Communication needs some improvement :). Yes, I will order again. Thank you!
Order has been cancelled without any information and without refund. Order made at the end of July. Highly advise against.
Sono una persona che acquista quotidianamente on line e mai ho avuto un'esperienza simile. Ho acquistato due paia di scarpe il 10 settembre, oggi 15 settembre l'ordine è ancora in elaborazione. Dato che le scarpe le avevo acquistate per le ferie della settimana prossima, ho scritto mail e messaggi whatsapp per sapere se magari era un problema di aggiornamento del Sito e le scarpe per domani arrivavano, ma in tutta la giornata non hanno mai risposto. Ora è sera e penso veramente che l'ordine sia ancora in elaborazione, viste tutte le recensioni simili alla mia (mi rammarico di non averle lette prima). Chiederò il rimborso e mai più comprerò da questo Sito.
Non acquistate sul loro sito! Ho acquistato un paio di scarpe il 31/08 pagandole immediatamente. Dopo alcuni giorni ho scritto loro una e-mail chiedendo informazioni sulla spedizione. Mi rispondono dicendo che l'arrivo delle scarpe è previsto per l'inizio della settimana successiva. Non ricevo nulla, li ricontatto via mail. Stavolta rispondono che hanno ricontattato ik magazzino e che "purtroppo" è un modello invernale e che hanno difficoltà a reperire. Peccato che io ho già pagato il modello e non l'ho ancora ricevuto. Ricontattati di nuovo via e-mail, via i loro canali Ig e Fb, nessuna risposta. Ovviamente ho aperto la pratica di rimborso. Mai più. Pessima esperienza e pessimo customer care.
Really a terrible experience. Unfortunately, communication and order processing is impossible. It's a shame because the shoes are good quality. I bought them from the store and I can say that they were perfect. Unfortunately, the online shopping experience disappointed me. The stock is not updated, the price is different. Two weeks after placing the order, they still haven't sent the package. No one answers at the email. I expect them to tell me that they don't have the size or to look for another reason why they can't process the order. I hope I can recover at least the money because I have no hope for shoes.
Ho comprato questi sandali gioiello pagandoli la bellezza di 80 euro e non ho mai fatto acquisto peggiore. Il laccio che saliva sulla caviglia era di ferro e mi causava vesciche e tagli, tant’è che sono stata costretta ad andare da un calzolaio per sistemarlo. Per giunta proprio poco fa mentre ero per strada la suola di una delle due scarpe si è aperta completamente. Che dire, consiglio a Barca Stores di abbassare i prezzi e concentrarsi un po’ di più sulla qualità di queste scarpe a dir poco scadenti. MAI PIÙ
Per carità. Ordinato un paio di sandali infradito ma tutti i pezzi di pelle sono stati messi al contrario per cui con taglio e cucitura in vista. Mai vista una cosa del genere. Avevo visto le recensioni negative, purtroppo ho fatto l'ordine lo stesso. Non fate lo stesso errore Non ordinate da questo sito.
Esperienza pessima. Il 29/7 ho acquistato online un paio di sandali. Soltanto l’8/8, dieci giorni e numerosi solleciti dopo, mi informano che avevano disponibilità di un solo pezzo e quindi dovevo ancora attendere per la spedizione. Poiché le occasioni d’uso erano legate alle ferie, che stavano per concludersi, ho chiesto il rimborso. Che mi è arrivato il 26/8: 22 GIORNI DOPO ANNULLAMENTO DELL’ORDINE e soltanto dopo solleciti quasi quotidiani sullo stato dell’arte. Questo comportamento è irrispettoso del cliente, dimostrano di non avere attenzione e cura nei confronti di chi dovrebbe acquistare i loro articoli che, per inciso, non sono nemmeno economici. Ovviamente non acquisterò mai più e ne farò una pessima pubblicità.
Awful experiance. I ordered three pair of shoes and only two were available. I wait the refund for the third one for one month now and I get no responce. Awful
Pessimi! Le scarpe, acquistate online a prezzo pieno con pagamento anticipato tramite carta di credito, sono arrivate con evidenti abrasioni sul bordo, probabilmente un difetto/incidente di fabbricazione. Dopo aver richiesto il reso o meglio il cambio con stesso prodotto e stessa taglia, praticamente 5 minuti dopo la consegna da parte del corriere, e dopo aver allegato al reso le foto al fine di mostrare i difetti del prodotto, mi hanno anche chiesto le foto delle suole (cioè loro mandano un prodotto rovinato ma invece di scusarsi e provvedere a rimediare insinuano che l'acquirente che ha pagato anticipatamente sia in malafede). Alla fine hanno accettato la mia richiesta di reso, che dal tracking GLS risulta giá regolarmente consegnato da venerdí 19 alle ore 10:20. Tuttavia non aggiornano la mia sezione resi sull'account barcastores, infatti il reso secondo loro risulta ancora non spedito. Ho chiesto notizie in merito alla tempistica per il cambio e prima non mi hanno proprio risposto, poi hanno risposto vagamente e piccati senza cortesia, senza scusarsi, senza un saluto formale....scocciati! Non so se otterró mai il cambio, con un prodotto "buono" o la restituzione dei soldi, ma di certo non acquisteró mai piú da loro e lo sconsiglio vivamente
Non credo acquisterò nuovamente sul sito. Purtroppo hanno un servizio clienti inefficiente e tempi di rimborso troppo lunghi... Dal 25 luglio il pacco d reso è stato ritirato, non ho idea se sia arrivato perché nn ho numero di rintracciabilità e ho chiesto a loro ma nn mi hanno risposto. Tempi veramente troppo lunghi così non è possibile! E in più non rispondono alle mail.
BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
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