bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
Bausep GmbH enjoys a strong reputation among customers, with many praising the rapid delivery and high quality of products. Reviewers frequently highlight the "schnelle Lieferung" and commend the overall product quality, noting that items are well-packaged and reasonably priced.
Positive experiences are often coupled with mentions of excellent customer service and reliable communication. However, some customers express frustration over delivery issues, citing instances of delayed shipments and lack of notification from the shipping company. Complaints about damaged goods upon arrival also surface, indicating inconsistencies in the handling of orders. Despite these concerns, the majority of feedback remains favorable, reflecting a solid overall satisfaction with Bausep GmbH's offerings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 565 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 29 |
| Sep 24 | 4.3 | 25 |
| Oct 24 | 4.5 | 37 |
| Nov 24 | 4.8 | 42 |
| Dec 24 | 4.9 | 19 |
| Jan 25 | 4.4 | 27 |
| Feb 25 | 4.7 | 31 |
| Mar 25 | 4.5 | 30 |
| Apr 25 | 3.9 | 23 |
| May 25 | 4.6 | 24 |
| Jun 25 | 3.9 | 36 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Dauert immer etwas bis man die Ware bekommt (Amazon verwòhnt), kein Problem”
“Ich kann Bausep absolut nicht empfehlen”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | −6% | 565 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 35 |
Bottom line: bausep GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Builders Emporium scores higher (4.6 vs 4.1).
500 reviews of bausep GmbH. Filter by what matters to you.
Leider kam die Bestellung über 1 bzw. 2 Wochen zu spät, trotz 2 wöchigem Vorlauf. Zum Stand der Auslieferung konnte auch kaum Rückmeldung gegeben werden und die bezahlte Auskunft der Spedition kam leider auch nicht. Insgesamt leider sehr unzuverlässig und unpünktlich
Gut und schnell geliefert, Ware macht sehr guten Eindruck.
Angelieferte Ware in schlechtem Zustand und teilweise verschimmelt
Orginal Qualität schneller Versand gute Kommunikation und unkomplizierte Rücknahmepreis und Rückzahlung
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Super zuverlässig, schnelle Lieferung, günstig!
Guter Service, Lieferungstermin wie vereinbart eingehalten und top Preise. Vielen Dank.
Bausep hatte genau das Dämmmaterial im Portfolio, welches ich für meinen Dachboden (Baujahr 1927) gesucht habe. Dazu kommen ein fairer Preis, ein sehr freundlicher und schneller Kontakt und eine pünktliche Lieferung. Bausep wird bei weiteren Projekten Ansprechpartner Nr. 1.
Nach längerer Suche habe ich nur hier die Farbe des Produkts gefunden, die ich benötigte. Auch die Lieferung war problemlos.
Erfahrener, netter Kundenservice - die Ware war top (außer dass durch den Hersteller 2 Rollen nur bedingt brauchbar waren, da diese nach entfernen der Folie auseinander fielen und nicht wie üblich die Lagen miteinander verbunden waren) Die Spedition Oetjen Logistik konnte sich weder an den Liefertag noch an ihre eigenen Uhrzeiten halten.
Kommunikation ist per Mail und Telefon in Ordnung. Leider wurde der Liederprozess nicht gut ausgeführt. Im Bestellvorgang konnte ein Tag für die Lieferung ausgewählt werden. Dieser ist nicht eingehalten worden. Die Produkte mussten erst an das Lager angeliefert werden, obwohl im Shop die Lieferzeit mit 1-3 Werktagen angegeben war. Die Lieferung selbst sollte per Mail angekündigt werden. Sah dann so aus, dass ich angerufen wurde, als die Spedition vor der Tür stand, und diese für die Auslieferung nur 6 min. Zeit hat. Ich musste mich darum kümmern, dass die Spedition am nächsten Tag liefern konnte. Die Ware wurde so eingepackt, dass diese durch den Transport wie B-Ware aussah. Holzweichfaserplatten waren an allen Ecken angedrückt. Hätte ich eigentlich nicht annehmen dürfen, aber ich will ja fertig werden.
Gute Kommunikation, schneller Versand, super Schadensregulierung bei Lieferschäden. Sehr zu empfehlen.👍👍👍
Flexible Abwicklung. Keine Qualitätsmängel. Zeit für Logistik einplanen. Am besten mind. 1 Woche vorher bestellen, da über 2 Logistiker versandt wurde..
Alles bestens, vielen Dan.
bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
