bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
Bausep GmbH enjoys a strong reputation among customers, with many praising the rapid delivery and high quality of products. Reviewers frequently highlight the "schnelle Lieferung" and commend the overall product quality, noting that items are well-packaged and reasonably priced.
Positive experiences are often coupled with mentions of excellent customer service and reliable communication. However, some customers express frustration over delivery issues, citing instances of delayed shipments and lack of notification from the shipping company. Complaints about damaged goods upon arrival also surface, indicating inconsistencies in the handling of orders. Despite these concerns, the majority of feedback remains favorable, reflecting a solid overall satisfaction with Bausep GmbH's offerings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 565 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 29 |
| Sep 24 | 4.3 | 25 |
| Oct 24 | 4.5 | 37 |
| Nov 24 | 4.8 | 42 |
| Dec 24 | 4.9 | 19 |
| Jan 25 | 4.4 | 27 |
| Feb 25 | 4.7 | 31 |
| Mar 25 | 4.5 | 30 |
| Apr 25 | 3.9 | 23 |
| May 25 | 4.6 | 24 |
| Jun 25 | 3.9 | 36 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Dauert immer etwas bis man die Ware bekommt (Amazon verwòhnt), kein Problem”
“Ich kann Bausep absolut nicht empfehlen”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | −6% | 565 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 35 |
Bottom line: bausep GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Builders Emporium scores higher (4.6 vs 4.1).
500 reviews of bausep GmbH. Filter by what matters to you.
Over a year ago
1 Monat Lieferzeit bei angegebenen 10 Tagen!!! Das geht gar nicht. Die schlechteste Kauferfahrung meines Lebens. Unprofessionell, nicht Kundenorientiert und das schlimmste, seine Kunden über mehrere T... See more
Over a year ago
Das Produkt und die Qualität ist top und gibt es nichts dran auszusetzen. Auch die Kundenkomunikation war top. Nur die externe Spedition war mehr als bescheiden. Keine Terminabstimmung, kein Anruf vor... See more
Over a year ago
Sehr gute Qualität der Ware. Außerdem eine kompetente Beratung zu den Produkten und verlässliche Lieferbedingungen. Das Alles zu einem top Preis.
Over a year ago
Super! Hervorragender Firmenpartner. Es gab noch nie Probleme. Lieferung und Zahlungsabwicklung tadellos.
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1 Monat Lieferzeit bei angegebenen 10 Tagen!!! Das geht gar nicht. Die schlechteste Kauferfahrung meines Lebens. Unprofessionell, nicht Kundenorientiert und das schlimmste, seine Kunden über mehrere Tage zu vertrösten um dann doch nur einen Teil zu Liefern...NOTE 6
Das Produkt und die Qualität ist top und gibt es nichts dran auszusetzen. Auch die Kundenkomunikation war top. Nur die externe Spedition war mehr als bescheiden. Keine Terminabstimmung, kein Anruf vorher und keine Kommunikation möglich. War froh, dass grade jemand auf der Baustelle war, um die Ware anzunehmen.
Sehr gute Qualität der Ware. Außerdem eine kompetente Beratung zu den Produkten und verlässliche Lieferbedingungen. Das Alles zu einem top Preis.
Super! Hervorragender Firmenpartner. Es gab noch nie Probleme. Lieferung und Zahlungsabwicklung tadellos.
Sehr schnelle Lieferung, eigentlich gut verpackt (viel Luftpolsterfolie als Puffer), trotzdem ein Eimer angeknackst. Material lässt sich sehr gut verarbeiten.
Ware super verpackt und geliefert. Die Frachtkosten (mit ganz normalem Parcelservice geliefert, also keine Spedition) exorbitant hoch. Beispiel: Stückpreis 2,53€ Fracht pro Stück!!! 10,92€. Tut mir leid. Das ist eine Frechheit.
Gute Ware, schnelle Lieferung und der Fahrer war super nett. Ich sage bis zum nächsten Mal!
Wir haben am 7.6.2025 Holzfaserdemmplatten bestellt. Im Vorfeld würde uns per E-Mail auf Nachfrage schon bestätigt, dass die Ware in der benötigten Menge sofort lieferbar wäre auch auf der Internetseite würde eine Lieferfrist von drei bis fünf Werktagen angegeben und das Geld natürlich sofort abgezogen. Heute am 23.6.2025 ist meine Bestellte Ware leider immer noch nicht angekommen. Am 16.6.2025 haben wir uns erlaubt mal Telefonisch nachzufragen: hier würde uns dann Mitgeteilt das die Ware gar nicht vorrätig war sondern erst eingetroffen ist und der Mitarbeiter denn Versand sofort veranlassen wird. Ohne Nachfrage unsererseits hätten wir weder Information erhalten noch wäre der Versand schnellstmöglichst Intern in Auftrag gegeben worden. Für uns bedeutet diese verzögerte Lieferung Baustopp und ist uns somit nur zum Nachteil.
Sehr gute Ware, sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
Super schneller Versand der Ware, Preis/Leistung einfach top bei Bausep. Definitiv nicht der letzte Einkauf für meine Baustelle, der Shop ist absolut empfehlenswert.
Schnelle Lieferung super Preise
Alles was man braucht zum Bauen bekommt man dort. Lieferung kommt rechtzeitig und wenn es Probleme gibt wird man benachrichtigt.
Leider kam keine Benachrichtigung vom Spediteur wann das Material geliefert wird. Es stand dann einfach vor der Tür. Dadurch hatte ich erheblichen Mehraufwand um das Material ins Trockene zu bringen
Material war gut verpackt und wurde kurzfristig geliefert. Danke
Qualität passt! Kundenbetreuung passt! Kaufe gerne wieder bei bausep ein!
Habe ca. 70 Rigips Platten bestellt, 40 kamen beschädigt an. Der Kundendienst antwortet nicht, ich bin sehr unzufrieden
Die Holzfaser-Randdämmstreifen eignen sich sehr gut für den Aufbau eines Trockenestrichsystem. Leider wurden aus der genannten Versanddauer von 1-3 Tagen über 2 Wochen. Dass der Versand überhaupt eingeleitet wurde, erforderte eine zweimalige Nachfrage meinerseits.
Ware Termingerecht geliefert. Spedition tadelloser Kontakt. Gerne wieder.
Gute Auswahl, übersichtlicher Shop, angemessene Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung
Ging schnell & problemlos - quasi geräuschlos- über die Bühne
bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
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