bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
Bausep GmbH enjoys a strong reputation among customers, with many praising the rapid delivery and high quality of products. Reviewers frequently highlight the "schnelle Lieferung" and commend the overall product quality, noting that items are well-packaged and reasonably priced.
Positive experiences are often coupled with mentions of excellent customer service and reliable communication. However, some customers express frustration over delivery issues, citing instances of delayed shipments and lack of notification from the shipping company. Complaints about damaged goods upon arrival also surface, indicating inconsistencies in the handling of orders. Despite these concerns, the majority of feedback remains favorable, reflecting a solid overall satisfaction with Bausep GmbH's offerings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 565 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 29 |
| Sep 24 | 4.3 | 25 |
| Oct 24 | 4.5 | 37 |
| Nov 24 | 4.8 | 42 |
| Dec 24 | 4.9 | 19 |
| Jan 25 | 4.4 | 27 |
| Feb 25 | 4.7 | 31 |
| Mar 25 | 4.5 | 30 |
| Apr 25 | 3.9 | 23 |
| May 25 | 4.6 | 24 |
| Jun 25 | 3.9 | 36 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Dauert immer etwas bis man die Ware bekommt (Amazon verwòhnt), kein Problem”
“Ich kann Bausep absolut nicht empfehlen”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | −6% | 565 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 35 |
Bottom line: bausep GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Builders Emporium scores higher (4.6 vs 4.1).
500 reviews of bausep GmbH. Filter by what matters to you.
Übersichtlicher Webshop. Einfache Produktauswahl. Mengenauswahl nach Qm oder Rollenanzahl. Günstigster Preis Produkte entsprechen der Beschreibung Gute bis sehr gute Verpackung Schnelle Lieferung (Sehr gute Speditionen) Keine Flut an Werbemails
Zuverlässige Lieferung, Information zur Zustellung i.O
Bestellung am 19.12.24 - laut Website Lieferzeit 3-4 Werktage. Bestellung kam erst KW5 fast 6 Wochen später (fairerweise hier auch Feiertage dazwischen). Keine Verspätungsmitteilung erhalten. Auf Nachfrage trocken informiert worden, allerdings kein Entgegenkommen. Auf erneute Nachfrage wurde eine Kompensation angeboten, die nicht zu 100% zufriedenstellend für die lange Verzögerung war. Eine zufriedenstellende Kompensation (komplette Erlassung der Lieferkosten) konnte nicht erzielt werden.
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Netter Kontakt, schnelle Lieferung, gute Preise, gerne wieder.
Ich habe Sonntag den 19.01. bestellt mit Wunschlieferung zum 24.01. Leider kam die Bestellung erst am 27.01., sodass wir an dem Wochenende nicht die bestellten Materialien verarbeiten konnten. Die Hotline war sehr freundlich und bemüht, es lag anscheinend am Spediteur, nur hat uns das leider ein Wochenende auf der Baustelle gekostet.
Es wurde nicht die bestellte Stärke der Dämmplatten geliefert. Ich bin auf den Großteil der Kosten für Rücksendung und Nachbestellung Sitzengeblieben.
Schnelle kostengünstige Lieferung und gute Qualität .
Lieferung 1-3 Tage, am ende kam die sendung mit zwei Wochen Verspätung nur weil wir emails geschrieben haben und telefonisch nachgefragt haben. Stellt euch vor ihr habt Monteur und bezahlt sie aber die haben kein Baumaterial. Aussagen, Artikel befindet sich im Ausenlager, dan Artikel Nr. 2 auch!!! Sendungsablauf, Ware sammeln, eigene spedition Warten, dann in Käufer zentrum Liefern, dann 2. Spedition holen und zzr adresse Liefern lassen!!!! Es hört sich blöd an aber so war der ablauf laut Trackingdaten. Preise sind Top aber was Pünktlichkeit angeht ist furchtbar.
Gute Qualität alles reibungslos geklappt danke
Habe bisher zweimal bestellt und bin sehr zufrieden. Problemlose Bestellung, guter Preis und schnelle Lieferung (einmal per Post, einmal mit Spedition). Einmal musste ich nachträglich die bestellte Menge korrigieren: der alte Auftrag wurde storniert und ich konnte die richtige Menge neu bestellen, hat alles gut geklappt. Gerne wieder!
Klemmfilz und Messer waren super, obwol beim Transport 2 Rollen feucht angeliefert wurden. Die Dammplatten scheinen ok zu sein, sind aber noch nicht verarbeitet. Fazit gute Ware und freundlicher Kontakt, auch wenn es etwas später wurde.
Es hat alles super geklappt, von der Bestellung über das Internet bis hin zur Lieferung. Auch der Support ist sofort Telefonisch zu erreichen. Bin Sehr zufrieden, bin für weitere Geschäfte bereit ;-)
Es war alles ordentlich, von der Bestellung bis zur Lieferung, Produkt wie angegeben. Danke alles gut. Daumen hoch
Das Wichtige zuerst: Die bestellten Holzfaserplatten kamen unbeschädigt und zeitnah bei mir an. Jetzt noch etwas Rückmeldung für Bausep: Erstens, meine Telefonnummer wurde noch zwei weiteren Bestellern zugeordnet, so dass ich - obwohl ich auf die Panne aufmerksam gemacht habe - noch mit etwa einem Duzend SMS und Anrufen bombardiert wurde, die mich gar nicht betrafen. Zweitens, ich habe für 6,95 € die Ankündigung durch die Spedition mitbestellt; der Anruf erfolgte aber erst als der Wagen bereits vor der Tür stand. Das war nicht der Sinn der Übung.
bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
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