Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
Cheap Energy receives a largely negative reception from consumers, with many expressing frustration over the company's practices. While some customers appreciate the low prices and the user-friendly app, highlighting the affordability of their energy plans, a significant number of reviewers criticize the company's lack of transparency regarding contract terms and pricing.
Common complaints include unexpected price increases after contract expiration, poor customer service, and issues with billing, such as delayed invoices and immediate late fees. Reviewers describe the company as untrustworthy, with several mentioning that they felt misled about the terms of their agreements. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment points to dissatisfaction with Cheap Energy's service and practices. Overall, the majority view is negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 355 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 9 |
| Sep 24 | 2.4 | 8 |
| Oct 24 | 2.3 | 6 |
| Nov 24 | 2.1 | 10 |
| Dec 24 | 1.8 | 4 |
| Jan 25 | 1.8 | 5 |
| Feb 25 | 4.7 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 3 |
| Apr 25 | 1.9 | 8 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 2.0 | 3 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 355 most recent reviews.
“Fast pris ett års bindningstid ingen uppsägningstid inga extra avgifter utlovades”
“Cheap Energy är rent lurendrejeri”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Value | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +24% | 355 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 0% | 227 |
Bottom line: Cheap Energy is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Sunwave gas+power scores higher (4.4 vs 1.7).
355 reviews of Cheap Energy. Filter by what matters to you.
Billig el men lurar kunder du tecknar dig för 24 öre per kilowattimme men sen om du inte förnyar avtalet kostar det 333 öre kilowattimme det har de satt i system så man får en obehaglig överraskning om man inte förnyat sitt avtal i tid jag förstår poängen med att man måste förnya men är det rimligt att gå från 24 öre till 333 öre ?
Chockhöjde priset x10 efter ett år
Se upp! Efter 12 månader skjuter priset iväg över 10ggr. Från 27öre kw till nu 153öre kw. VARNING VARNING!
ha aldrig med detta bolag att göra bli aldrig kund hos dom helt sjukt hur dom kan hålla på fakturerar 330 öre kWh mitt i sommaren och när ifrågasätter priset säger dom att mitt avtal löpt ut och det är så här alla andra bolag gör när deras avtal löper ut då blir det mycket dyrare va deras svar men vem är så sjuk att man höjer priset över 2 kronor kWh har aldrig hört talas om
Quick answers to the questions people ask most.
Cheap Energy has a mix of reviews, with a low overall rating reflecting both satisfied and dissatisfied customers. While some praise their pricing and service, others have reported issues with billing and customer support.
There are verified reviews indicating concerns about transparency and unexpected pricing changes, with some customers labeling their practices as misleading. It is advisable to read multiple reviews to gauge overall customer sentiment.
Cheap Energy provides electricity and potentially gas services, with options for fixed and variable pricing plans as indicated in customer feedback.
Cheap Energy typically uses direct debit for payments, as noted by customers who mentioned automatic deductions from their accounts.
Customers have reported long wait times when calling Cheap Energy's support line, with some experiencing difficulty reaching them. It may be more effective to utilize their online support options.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
All went well when I still lived in my house. When I moved, customer support said that my contract would be automatically cancelled in conjunction with me cancelling the contract with the electricity distributor. Cancelled that, but cheap energy continued to bill me even though they did not get any readings. Had to call customer support, counting billable hours this contract now cost more than it ever saved. Best to just go with established players.
Mitt ettåriga avtal med Cheap energy tar slut och jag går vidare till ett annat elbolag. Cheap Energy var min bästa leverantör. Jag hade ett rörligt avtal och påslaget på spotpriset var fast 2,4 öre/kWh inklusive allt. Så gott som alla elbolag har rörliga påslag och dessa sticker iväg när elen är dyr. Nu, när Cheap Energys öresrabatt försvinner, blir de inte lika billiga längre och det är dags att dra. Men jag kommer nog tillbaka.
Aftal med cheap energy gillar en viss tid sen man få betala 6 till 7 dubbel pris an vad ligger elpris på jag komm på nu att jag har betalat det höga pris i två år den månad jag betalde 385öra/kwh när elpriset lägger på 65öra/kwh.
De läckte personuppgifter på flertalet nya kunder genom att manuellt mejla till flertalet kunder samtidigt utan att göra mejladresserna "hemliga". Varpå flera kunder svarar och anger kontonummer och vilken bank de har. Vid samtal med deras kundtjänst visar de att de inte tar detta på allvar, då de inte ansåg att detta var en incident att rapportera. Det tar sedan över 1 dygn innan de agerar och går ut med information att inte svara på mejlet. Deras rutin brister och de har inte tekniska stöd för att hantera kundkommunikation på säkert sätt.
Jag har dubbel betalat en faktura och de har behållit båda betalningarna utan att meddela mig om detta. Sen skickar de en inkasso på nästa faktura efter istället för att kontakta mig eller kvitta mot nästa faktura. 2 månader senare. Katastrof dåligt service de vägrar att återkoppla på ekonomiavdelningen.
Bra affärsmodell om man inte vill ha långvariga eller återkommande kunder. Tur att det finns andra aktörer på marknaden som är seriösa.
Jag har bara positiv upplevelse av Cheap sedan många år tillbaka. Som pensionär fick jag också hjälp med alternativ,och fick ett jätte billig elavtal. Samma visa varje år. Men man måste vara aktiv själv varje år ,och kolla dom olika elavtal. Tacksam för cheapenergy .
Skickade först ingen faktura sedan kom en påminnelsefaktura där de meddela att påminnelseavgift och dröjsmålsränta kommer komma på nästa faktura. När jag påkalla detta så meddela dem att de skickat en faktura till mig på posten och att jag måste betala. Uppskattar inte att man skyller på mig/posten och de kunde heller inte se min nyligen gjorde efakturaanmälan vilket för tydliggorde att det är dem som inte har tillräcklig koll på läget. Och sa då med omedelbar verkan upp avtalet och därav fick de min enda stjärna då de faktiskt levde upp till sitt avtal ingen bindningstid eller uppsägningstid.
Försökte att bli kund men de hävdade flertal gånger att det inte gick och mitt namn skulle vara samma som på mitt elavtal. De försökte aldrig förklara vidare vad som var problemet utan fortsatte hävda att mitt personnummer ej gick att söka på och att det inte var samma namn på mitt elavtal som personnumret jag angav. baserat på andras upplevlse så undvek jag nog ett dåligt bolag.
Avtal löper ut och blir per automatik lagt som ett Rörligt tillsvidare avtal..... Med tanke på att detta är ett avtal som inte ens marknadsförs eller nämns när man blir kund första gången och tecknar avtal från början är rent och skärt bedrägeri i min värld. Enda stället detta avtal nämns är i det finstilta i löpande text som är mycket svår att ta till sig. Hade det funnits som ett valbart alternativ hade man fått klart för sig vad det innebär men det vill ni ju givetvis inte..... UNDER ALL KRITIK!
Bedrägeri. Givit mig en faktura för en månad på 3800kr när elen varit avstängd. Ett fel har begåtts av Vattenfall och är under utredning. De har bett mig att pausa Ceap Energy som tyvärr också meddelar att mitt hus satts på tillsvidare avtal fast jag har sagt att det ska vara rörligt avtal precis som jag har på min andra fastighet, jag äger två fastigheter och ville ha precis samma elavtal på bägge fastigheterna vilket ni hävdar motsatsen till. Jag kommer polisanmäla er för bedrägeri samt föra en anmälan till ARN.
Jag skriver normalt aldrig ett omdöme - men här behöver jag göra det. Ett riktigt skräpbolag. Mitt avtal gick över till ett "automatiskt avtal" efter grundavtalstidens utgång. Detta gjorde att jag betalade 1270 kr för hushållsel från 5 april till 12 april (383,10 öre/kwh). Akta er - det finns mer seriösa aktörer där ute.
Translated to English for exposure: Worst increase ever. Stay away and take something with high trustpilot rating instead! When the contract expired after 12 months, penny price increased by almost 10x times and just realised it after more than a year later of paying it. Increased from 150kr/month to over 1000kr/month a little more than a year ago for a 35 square meter apartment. Latest invoices are now at 360-390 öre / kWh. The average price with others is 50-80 öre/kwh. Very difficult to follow how much has been drawn over time and consumption on Cheap Energy's page, unless you open each individual invoice. Compared to other alternatives that have smarter options to actively follow via app or user-friendly page. I have now applied to switch to another electricity company that follows the average price, high turstpilot rating user-friendly apps / website.
Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
