Rekomenderar de absolut inte!
Rekomenderar de absolut inte!, deras affärsmodel går ut på att i princip råna de som har råkat missa förlänga elavtalet. det lilla du sparar blir du av med ränta om du inte passar dig.

Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
Cheap Energy receives a largely negative reception from consumers, with many expressing frustration over the company's practices. While some customers appreciate the low prices and the user-friendly app, highlighting the affordability of their energy plans, a significant number of reviewers criticize the company's lack of transparency regarding contract terms and pricing.
Common complaints include unexpected price increases after contract expiration, poor customer service, and issues with billing, such as delayed invoices and immediate late fees. Reviewers describe the company as untrustworthy, with several mentioning that they felt misled about the terms of their agreements. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment points to dissatisfaction with Cheap Energy's service and practices. Overall, the majority view is negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 355 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 9 |
| Sep 24 | 2.4 | 8 |
| Oct 24 | 2.3 | 6 |
| Nov 24 | 2.1 | 10 |
| Dec 24 | 1.8 | 4 |
| Jan 25 | 1.8 | 5 |
| Feb 25 | 4.7 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 3 |
| Apr 25 | 1.9 | 8 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 2.0 | 3 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 355 most recent reviews.
“Fast pris ett års bindningstid ingen uppsägningstid inga extra avgifter utlovades”
“Cheap Energy är rent lurendrejeri”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Value | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +24% | 355 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 0% | 227 |
Bottom line: Cheap Energy is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Sunwave gas+power scores higher (4.4 vs 1.7).
355 reviews of Cheap Energy. Filter by what matters to you.
Rekomenderar de absolut inte!, deras affärsmodel går ut på att i princip råna de som har råkat missa förlänga elavtalet. det lilla du sparar blir du av med ränta om du inte passar dig.
I have been a customer for a few years. This month I have received suddenly a faktura with price of 397 öre / kwh - a price that they made up. It turns out that if you do not actively choose a new avtal, you do not roll onto their offer automatically like all other electricity companies, insurances, etc. They have a special avtal that charges a huge extra cost for the electricity, plus a 100kr avgift, to punish you for not choosing one of their other avtal. I called them to see if they would amend the faktura for me, as clearly this is not something you expect to happen, and they said no, I have to pay. Even though the price per öre for electricity is completely made up by them for their punishment avtal. So I have to pay that unbelievable price per öre for electricity last month, plus a 100kr avgift. I also only found out about this when my faktura for November came on the 12th December. I called them and I also have to pay 400 öre/kw for the first two weeks of December. So, I am paying 400 öre/kw for 6 weeks, as punishment for not actively changing to another avtal. Yes, terms and conditions, blah blah blah. Every other energy company, insurance company, etc, will roll you over to their offer if you do not respond. They do not make a special rate of 3 x the market rate just to punish you. In the real world, this is done just to catch you out so they can make a huge profit for a while until you find out, which will not be until 6 weeks after their punishment avtal begins. So, if you want to be scammed, this is a great place to be. And don't expect them to try and help you if you call, this is part of their business plan.
Quick answers to the questions people ask most.
Cheap Energy has a mix of reviews, with a low overall rating reflecting both satisfied and dissatisfied customers. While some praise their pricing and service, others have reported issues with billing and customer support.
There are verified reviews indicating concerns about transparency and unexpected pricing changes, with some customers labeling their practices as misleading. It is advisable to read multiple reviews to gauge overall customer sentiment.
Cheap Energy provides electricity and potentially gas services, with options for fixed and variable pricing plans as indicated in customer feedback.
Cheap Energy typically uses direct debit for payments, as noted by customers who mentioned automatic deductions from their accounts.
Customers have reported long wait times when calling Cheap Energy's support line, with some experiencing difficulty reaching them. It may be more effective to utilize their online support options.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jag har varit kund hos Cheap Energy i ca 2 år, och är mycket besviken på servicen. Jag har haft ganska stort tålamod och förståelse länge, för jag vet att man får vad man betalar för, men nu känns det inte hållbart längre. När man väl får prata med någon så är de trevliga, men allt känns så himla oseriöst. Vi har solceller och fick aldrig vår sålda el betald till oss förrän jag ringde in och bad om det (fick fakturan men det blev aldrig insatt på mitt konto). Ibland är inte telefonslussarna öppna även fast rösten säger att deras öppettider är den tid och dag jag försöker ringa in. Idag försökte jag istället skriva på chatten och kom fram till någon, men de svarade aldrig så jag gav upp efter 20 min. De bytte nyligen min emailadress utan att jag bad om det (?) och jag kan inte ändra tillbaka det utan deras hjälp. Så nu har jag tröttnat och byter till ett annat elbolag. Edit: Som svar på cheap energy's fråga: Jag hade visst satt upp ett microproduktionsavtal, det gjorde jag så fort vi hade solcellerna på taket. Ni bad mig att skicka in ett formulär fysiskt på posten, vilket jag gjorde, och fick sedan ett mail där ni bekräftade att ni tog emot det. Så det stämmer inte alls det ni skriver.
Jag bytte elavtal till Göta Energi och för säkerhets skull skickade jag skriftlig uppsägning till Cheap Energy också för jag såg mardrömsberättelsen från andra Cheap Energy kunder. Trots byte till Göta och skriftlig uppsägning fortsätter bolaget fakturera på 3x högre priser och kräver betalning inom 17 dagar. Göta har börjat leverera enligt kontrakt för tre månader sedan och Cheap Energy fortfarande skickar fakturor. Vet inte ens vad de fakturerar för då det är alltså Göta Energi som levererar elen. Jag fick just en faktura på 1700 SEK från dem. Undvik bolaget!! Här i kommentar skriver bolaget att det nya leverantör har troligen inte börjat leverera, men det stämmer väl inte för de har börjat leverera för tre månader sedan. Vi får se om cheap energy rättar till detta, alternativet blir väl att anmäla bolaget hos polisen för bluff-fakturering. Update: bolaget konfirmerade att avtalet avslutades inte i deras system och därför fortsätte de fakturera. De sa också att detta är åtgärdat nu, men trots allt drog de återigen ett belopp med autogiro från mitt bankkonto igår. Jag kontaktade de igen och får se hur det går, men enklast är fortfarande kanske att bara undvika bolaget, då behöver man inte slösa bort mängder av timmar med försöka få tillbaka sina pengar.
Varför kan man som kund inte logga in ? Hur skickar ni detta brev innan avtalet går ut? Varför är priset så extremt högt på löpande avtal efter ett år? Nej man kan inte logga in förren man fått den första fakturan. Kund är man när ni levererat den första elen. Jag fick ingen möjlighet att välja post eller Mail ! Med extremt högt pris avser jag priset jämfört med andra leverantörer på samma villkor.
Tack alla ni som varnade för detta bluff och skamföretag , valde annat😉
Har varit nöjd med elabonnemanget men fick mycket dåligt bemötande i avslutningsfasen när vi hade flyttat och de skickade mycket sent en slutfaktura på 36 kronor. Jag ansåg att jag hade betalat in allt och inte skulle få fler fakturor i november (då vi flyttade i augusti). Jag förstår att det är mitt ansvar att meddela en adressändring men jag hade förväntat mig att de skulle makulera påminnelseavgiften som de skickade två dagar efter beloppet redan var inbetalt. Har ringt och överklagat två gånger men kundsupport vägrar ändra sig.
Som övriga kunder så ökade deras pris extremt efter kontraktstiden. Inte konstigt att de kan ge nya kunder lägre taxa när det finns kunder som de stjäl pengarna ifrån. Usch! falska
Bästa priset ever!
Har eon som inte i södra Sverige går att bli av med. Fick 180kr från dom och 69 från cheap energi. Mycket vettigare priser. Eon är korn....... !!!!!
Jag och mitt barnbarn tecknade 3 årigt avtal med cheapenergy 2021 och vi ör väldigt nöjda med cheapenergy,så vi nästa avtal om ca 1 år så hoppas vi att cheapenergy kan erbjuda ett förmånligt avtal så vi kan fortsätta vårt förhållande med cheapenergy !
Bra support, rekommendationer!
Originellt lockande pris för den bundna tid jag hade till en börja på ett par år- men sattes sedan på ett "tillsvidare avtal". Reagerade inte på det var 10 gånger (!!) högre priset, då detta hände under energikrisen. Jag diskuterade inte elrpiser med någon på väldigt länge. Elkrisen passerade och jag fortsatte att betala 10x högre pris under en mycket lång tid, innan en kollega reagerade på mitt höga elpris i en diskussion vi hade av en slump då han ska flytta. Detta företaget har tagit ca 540 - 720 kr I MÅNADEN över medelmåttet för min storlek av lägenhet, för att sätta det i lite perspektiv. Varna era grannar, kompisar, kollegor, familj och fiender att hålla er borta från cheap energy, och att dubbelkolla vad de betalar i månanden. Ingen förtjänar att betala 10x över medelmåttet. Trotts att de har skickat ut ett meddelande om det nya priset, så är cheap energy fullt medvetna om att majoriteten av människor inte läser, många vet inte hur mycket elpris skall kosta efter något år bindningstid, och de flesta är ointresserade. Ett schysst elföretag skulle sätta dig på ett likvärt pris som tidigare, cheap energy blir expensive energy istället.
Initialt bra. Lågt pris, hållbar el, kundservice som är lätt att komma fram till med bra svar MEN när ens villkorstid gått ut (vanligtvis 1 år) går avtalet automatiskt över till ett "tillsvidareavtal" som innebär SEX gånger så högt elpris (per kWh). SEX??!! Detta har jag vad jag vet inte blivit tydligt informerad om. Det kanske stått någonstans... Detta blev vi varse om efter ganska lång tid vilket vi ju får skylla oss själva för men i kundvårssynpunkt så tycker ju man att de borde de ju ha flaggat detta. Nu byter jag elleverantör!
They have been charging me 8 times more for months!!! Even though I have a flexible contract that must be adjusted automatically when prices change, mine didn't go down and I was paying 8 times more for many months. One day I called they adjusted it back and removed my monthly avgift but what if I didn't call, what about others who never call?!
Nöjd Bra kundservice och pris
Jag är ny kund hos Cheap Energy sedan 231101. Är mycket nöjd. Inte nog med att bolaget hade det bästa och billigaste erbjudandet för mig. Dessutom har bolaget en välfungerande och trevlig kundtjänst, vars personal är OVANLIGT serviceminded de gånger jag varit i kontakt med dem. Hjälpsamhet och största möjliga enkelhet verkar vara honnörsord för dem som jobbar där. Korta väntetider har det också varit. Så jag behöver inte tveka vad gäller mitt betyg för Cheap Energy .Det kan blott bli HÖGSTA BETYG.
Mycket dålig företag som lurar kunder. När tiden på mitt kontrakt gick ut har placerat mig på ett annat dålig kntrakt och fick betala en faktura som var minst tre gånger dyrare en valigt. KUNDFÄLLA!!!
Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
This profile hasn't been claimed by the business owner.