Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
Cheap Energy receives a largely negative reception from consumers, with many expressing frustration over the company's practices. While some customers appreciate the low prices and the user-friendly app, highlighting the affordability of their energy plans, a significant number of reviewers criticize the company's lack of transparency regarding contract terms and pricing.
Common complaints include unexpected price increases after contract expiration, poor customer service, and issues with billing, such as delayed invoices and immediate late fees. Reviewers describe the company as untrustworthy, with several mentioning that they felt misled about the terms of their agreements. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment points to dissatisfaction with Cheap Energy's service and practices. Overall, the majority view is negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.1 | 355 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 9 |
| Sep 24 | 2.4 | 8 |
| Oct 24 | 2.3 | 6 |
| Nov 24 | 2.1 | 10 |
| Dec 24 | 1.8 | 4 |
| Jan 25 | 1.8 | 5 |
| Feb 25 | 4.7 | 3 |
| Mar 25 | 1.0 | 3 |
| Apr 25 | 1.9 | 8 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 2.0 | 3 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 355 most recent reviews.
“Fast pris ett års bindningstid ingen uppsägningstid inga extra avgifter utlovades”
“Cheap Energy är rent lurendrejeri”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Value | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | +24% | 355 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 4.6 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 0% | 227 |
Bottom line: Cheap Energy is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Sunwave gas+power scores higher (4.4 vs 1.7).
355 reviews of Cheap Energy. Filter by what matters to you.
jag skrev en mail att jag säga upp min avtal når den löper ut 14 oktober den 6e augusti. fick brev att 14 oktober går min 3 åriga kontrakt ut.nya elbolag tar over 14 oktober och jag fick en faktura igår från 990kr for brutit kontrakt? vilken lureri!! håll dig undan.
Ensimmäinen sähkölasku ja ylimääräisenä summana "vähäisen kulutuksen ylläpitomaksu" !! Ei todellakaan mikään halpa yhtiö!!
Tecknade idag om mitt elavtal med Cheepenergy. Hade ett trevligt och informativt samtal med Atilla. Fick all information tydligt och bra förklarat, inga konstigheter. Dessutom trevligt att kunna gynna en lokal leverantör.
Quick answers to the questions people ask most.
Cheap Energy has a mix of reviews, with a low overall rating reflecting both satisfied and dissatisfied customers. While some praise their pricing and service, others have reported issues with billing and customer support.
There are verified reviews indicating concerns about transparency and unexpected pricing changes, with some customers labeling their practices as misleading. It is advisable to read multiple reviews to gauge overall customer sentiment.
Cheap Energy provides electricity and potentially gas services, with options for fixed and variable pricing plans as indicated in customer feedback.
Cheap Energy typically uses direct debit for payments, as noted by customers who mentioned automatic deductions from their accounts.
Customers have reported long wait times when calling Cheap Energy's support line, with some experiencing difficulty reaching them. It may be more effective to utilize their online support options.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
*VARNING FÖR DETTA ELBOLAG* Så länge man har ett aktivt elavtal fungerar allt bra, men så fort avtalet löper ut får man ett straffavtal som kostar flera hundra procent mer än Cheap Energys ordinarie avtal. Välj ett annat elbolag. *Uppdatering som svar på Cheaps svar* Det meddelandet man får specificerade i mitt fall vad priset för detta straffavtal var för ett år sedan, vilket absolut inte påvisar tydligt vilket pris man kommer få betala. Inte heller i de allmänna villkoren står det NÅGOT pris på straffavtalet. Cheap är enbart ute efter att lura kunder på pengar, då ett rörligt ordinarie avtal har exakt samma villkor (0 mån bindning, 0 mån uppsägning) som straffavtalet, men Cheaps kundservice hävdar att de inte automatiskt kan lägga kunder på detta ordinarie avtal då kunden inte godkänt det, men att lägga kunder på ett SVINDYRT straffavtal, det kan de göra utan godkännande. Åter igen, välj ett annat bolag, från annan koncern!
Otroligt oseriöst företag
48 more expensive deals Cheap Energy Club that gives me 48 alternatives to the deal I have just done and every one states I would actually pay more, What a waste of my time. My advice is do your own research and DO NOT accept as fact anything a switching services claims. You will note invariably a total expected cost will be quoted when the 0nly comparisons that are needed are the kwh and daily standing charges.
Mycket bra elbolag. Alltid hjälpsamma. Bra priser.
Hade 12 månaders avtal sept 2023 till aug 2024 nordenmix och priset blev 0.5 öre över månadsmedelpris på typ elbruk.se Inget strul, avslutades utan problem. Hade gärna fortsatt men ...nykundsrabatt gick inte att förlänga...
Vi kunde inte längre logga in på kundportalen för att se över vårat abbonemang. Hade betalt vår faktura och får månaden efter (när vi slutat med cheap energy som leverantör) en faktura på 67 kr. Påminnelse avgift på 60 kr för ett missat belopp om 6 kr, noll förklaring var dessa kom ifrån och då vi inte kan logga in kan vi inte se något. Använd inte cheap energy. De jobbar inte som andra elbolag. Skaffa ett riktigt istället med verkliga priser och som tjänar pengar på vanliga avgifter på normala fakturor.
Hold jer langt væk fra dette el-selskab. De har lagt i system at tage røver på folk - undskyld udtrykket, men nu er I advaret. Læs, hvad andre skriver her på trustpilot om, hvordan de hæver priserne til uhørte høje priser, som ikke stemmer overens med de priser, som findes på markedet - altså priser som de selv opfinder.
I had a contact from the operator from cheep energy and offer me a contract, in the phone it was a misunderstanding, when the bill come it was not what we agreed. THEY DID NOT SEND ME COMFIRMATIN BY EMAIL OR LETER. I have ask them to change from 3 yeas contract to moveble but they don't want. I AM BERY DISAPPOINTED.
Cheap Energy AB är ett företag som erbjuder låga elpriser till sina kunder. Efter en tid uppmanar företaget dig att kontakta dem för att förnya ditt kontrakt, med betoning på att detta endast ska göras via telefon, och att e-post inte accepteras. Om du ringer dem för att förnya kontraktet men saknar skriftliga bevis, kan du nästa månad få fakturor där priset är tio gånger högre än det vanliga. Oavsett hur mycket du försöker förklara att du inte avsåg att ingå ett tillsvidarekontrakt, kommer de att hävda att du aldrig uttryckte detta.
Du får all information du behöver i appen samt att den rörliga och timpriset är det billigaste på marknaden. Inga extra påslag tillkommer. De är även lätta att nå via telefon och chatt kontakt. Jag bor i en hyreslägenhet och förra fakturan ifrån Cheap energy var på 24kr. Och så har det legat i några månader nu. Billigare o billigare och jag vet att jag ev får ändra på avtalet när som eller kanske inte alls. Tack Cheap energy för ni är toppen! Ps! Nu får ni ge mig en extra bonus... Mvh Susanne Andersen
Hände samma som alla andra från 19 öre till över 300 öre/Kwh för datumet gått ut. Ingen som hört av dig som dem påstår dem gjort. Riktigt dåligt moraliskt företag som lever på nya kunder..
I had the oppertunity to contact Mr. Atella Musayev from the customer service at cheap energy company, other than he was a real gentleman and really proper gentleman he was very knowledgeable and supportive regarding my issue and he guided me and helped me until all my questions were answered and all my concerns has been assured it will be ok, other than that I am still smiling due to this pleasant conversation i have got, I wish all the companies would have a gentleman like hime and i wish that cheap energy would give us the luxury of choosing the people we will talk to in the future when we call as the options of the service types we choose. Thank you mr. Atella I appreciate your help and more i appreciate you for what you are, and thanks for cheap energy for looking after such great people. MVH Broosk
Har precis tecknat avtal där de klantade sig, jag mailade dem och fick svar otroligt snabbt. De erkände att de gjort ett misstag och ska kompensera mig. De har otrolig bra priser första året som kund, samt ingen fast kostnad. Jag läste även några kommentarer om avtalstiden om man missar att förnya avtal, jag ställde en fråga till Cheapenergy om det stämde med de höga priserna. Det är korrekt. Fick däremot ett svar att de informerar kunden innan avtaltalstiden går ut via: 1. E-post 2. Telefon 3. Ytterligare ett E-post meddelande Men kanske är nya rutiner de satt in, oklart. Men de informerar i alla fall om att göra ett val.
Otroligt dålig kundserviceavdelning, kasst företag överlag, undvik!
Cheap Energy is a Swedish electricity provider focused on offering competitive energy prices to consumers. Established over 20 years ago, the company aims to simplify the process of choosing an electricity supplier while ensuring affordability. With a commitment to providing low-cost energy contracts, Cheap Energy caters primarily to residential customers looking for cost-effective solutions to their electricity needs. The company emphasizes the provision of 100% green energy, appealing to environmentally conscious consumers. Cheap Energy also rewards active customers with lower rates, making it an attractive option for those seeking to manage their electricity expenses effectively. By leveraging its experience in the Swedish market, Cheap Energy positions itself as a straightforward alternative for individuals and families looking to reduce their energy bills while supporting sustainable practices.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
