Internet-Bikes is an online retailer specializing in a wide range of bicycles, accessories, and components for cycling enthusiasts. The company offers various types of bikes, including electric bicycles, children's bikes, and mountain bikes, catering to diverse customer needs. With a focus on quality and functionality, Internet-Bikes provides essential cycling products such as bike parts, helmets, and various accessories to enhance the cycling experience. The target market for Internet-Bikes includes both casual and avid cyclists looking for reliable bicycles and related products. The company aims to meet the demands of customers in the Netherlands, offering free shipping on orders over €50 and ensuring prompt delivery. Internet-Bikes is committed to providing a comprehensive selection of cycling solutions to support the needs of its customers.
Internet-Bikes receives mixed feedback from consumers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight issues with product quality, citing problems like rust, damage, and poor construction in bikes, leading to frustration over their purchases.
Customers report receiving defective items, such as bikes with wheels that wobble or components that fail shortly after use. Additionally, the lack of responsive customer service is a common complaint, with several people noting that their emails go unanswered, leaving them feeling abandoned. On a more positive note, some customers appreciate the quick service when issues are addressed, mentioning effective communication and prompt resolutions for certain problems. The website is also noted for being clear and user-friendly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 628 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 1 |
| Sep 24 | 3.0 | 2 |
| Oct 24 | 5.0 | 1 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 2 |
| Feb 25 | 2.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 1.6 | 5 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“De ketting van de fiets lag er steeds af en heb daardoor contact opgezocht met de winkel”
“RIVENA VAN BEGIN T/M NU KLOPT HEEL DE SERVICE VAN MIJN AANKOOP NIET OOK NA ANDERHALVE WEEK IN WERKPLAATS DE SERVICEBE...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.1 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 2.9 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 628 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 |
Bottom line: Internet-Bikes is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.9).
500 reviews of Internet-Bikes. Filter by what matters to you.
Een bestelde zadelpen kon niet goed vastgezet worden. Na een melding hiervan bij de klantenservice is dit zeer correct opgelost door het aankoopbedrag terug te geven. Dat het product niet goed is, is jammer. Maar ze hebben het correct opgelost, vandaar 5 sterren.
Super service, er was een foutje aan de step maar de dag erna werd er al een nieuwe geleverd! Erg betrouwbaar bedrijf!
Wir haben ein 20 Zoll Mountain Bike gekauft und sind für diesen Preis absolut zufrieden. Lieferung ging auch schnell und problemlos.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 53% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
Uitstekende klantendervice die snel en adequaat reageert. Mijn klacht is naar goede tevredenheid afgehandeld en kreeg een vervangend product voor beschadigde levering.
Uiteindelijk kwam het de dag erna binnen...
Al vaak dingen besteld, goed, goedkoop en snel. En nu blijkt de service ook nog eens prima te zijn. Een kapot lampen setje voor op mijn mountainbike wordt gewoon zonder problemen omgeruild. Ik blijf dus vaste klant. Gr. Eric
Sie sagen 3-6 Tage aber seit 11 Tage mein Bestellung ist immer noch nicht da! Wenn ich frage meine Bestellung die Antworten immer gleich. Man kann nicht vertrauen und bin ich gespannt. Ob meine Bestellung kommt oder habe ich für nichts sofort bezahlt. Nie wieder. Ich zahle 20€ mehr aber mit Vertrauen und weniger Versand Tage. Danke!
Received my military green Maui cycle, super fast shipping, paid for assembly so it took me about 15 minutes to turn the bars and put the pedals on, chain was off which surprised me as it can be fiddly to get back on a derailer and adjust to the right gear, but again not a problem, really looks close to a ww2 American military Electra cruiser, very recommended, many thanks
Kinderfahrrad Amigo Bmx Turbo: Leider muss ich sagen, dass ich das gekaufte Fahrrad von internet-bikes.com absolut nicht empfehlen kann. Mehrere defekte Gewinde, Unterstellung des Herstellers wir hätten das Gewinde beschädigt. Nach mehreren Emails haben Sie ein defektes Pedal ausgetauscht. Im vorderen Reifen eine starke 8. Im hinteren Reifen eine leichte. Wir werden dort nie mehr ein Fahrrad bestellen.
Hab "nur" zwei Trinkflaschen bestellt. Eine war bei der Lieferung beschädigt, kann möglicherweise ein Produktionsfehler gewesen sein. Hab 'ne Email geschrieben, am nächsten Tag kam eine freundliche Antwort. Hab nochmal zwei Fotos der beschädigten Ware per Mail gesendet um zwei Tage später kam eine neue Flasche, kostenlos. Alles Top, was will ich mehr.
4 days of trying and I failed to pay for a bike for my child, the assistance is disappointing, poor quality service .. disappointing..ton't try it!!!
Erg goeie ervaring! Zelfs in de corona tijd als ik voor 16:00 bestel (zelfs 15:57) heb ik het nog de volgende dag in huis! Ook qwa klantenservice vriendelijk en altijd weer goed geholpen ben vaste klant bij internet-bikes al meerdere bestellingen gedaan! Dikke duim👍 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis extrêmement déçu vélo Volare reçu sans les pédales et sans les boulons pour les roulette et quand je demande les pédales on me renvoie des noirs. Vraiment pas Pro j'espère recevoir les bonnes pédales et les boulons
Ich habe meiner Tochter hier ein Fahrrad mit Stützräder bestellt. Sie sollte es zum Geburtstag am 12.02 bekommen. Der Karton war bereits geöffnet, Kleinteile wie Schrauben und co. befanden sich in einer bereits benutzten Ikea Tüte. Fahrrad war defekt. Nachtrag 03.03.2021 mein Geld ist heute auf dem Konto eingegangen. Deswegen setze ich die Sterne höher aber wegen den oben genannten Kriterien, muss ich trotzdem Sterne abziehen. Immerhin habe ich auch den Rückversand komplett alleine getragen.
Vorsicht, der größte Betrügerladen. Absoluter Abzockerladen. Eine Acht im Vorderrad muss ich selber beheben?????? Lächerlich diese Aussagen. Wie gesagt,Vorsicht bei diesem Verkäufer!!!!!!!
Product besteld, maar kreeg helaas verkeerd geleverd. Een mail gestuurd waarop ik vrijwel direct antwoord kreeg en een perfecte oplossing. Chapeau voor het handelen ik zal zeker vaker te vinden zijn op de site.
Een onderdeel uit mijn bestelling was kapot. De bestelling betrof een cadeautje voor mijn kleinzoon. Ik had natuurlijk te lang gewacht met het in elkaar zetten en kwam dus in tijdnood. Maar door de voortreffelijke service van de klantenservice van Giga-bikes kwam alles goed. Wat me vooral trof de empathie van de medewerkster. Stuurde gewoon alvast een nieuwe op zonder dat ik de oude al hadteruggestuurd. Met een woord fantastisch.
Ik ben heel erg tevreden op dit moment, uren gespendeerd om geïntegreerde lagers te vinden voor het balhoofd van mijn fiets en uiteindelijk via internet-bikes gevonden. Mijn dag is momenteel top! Bij fietsenwinkels langs geweest waar ik helaas naast geen info ook de verkeerde producten kreeg, dus uiteindelijk dan via internet. Mooi dat jullie het hadden! 👍🏼
Internet-Bikes is an online retailer specializing in a wide range of bicycles, accessories, and components for cycling enthusiasts. The company offers various types of bikes, including electric bicycles, children's bikes, and mountain bikes, catering to diverse customer needs. With a focus on quality and functionality, Internet-Bikes provides essential cycling products such as bike parts, helmets, and various accessories to enhance the cycling experience. The target market for Internet-Bikes includes both casual and avid cyclists looking for reliable bicycles and related products. The company aims to meet the demands of customers in the Netherlands, offering free shipping on orders over €50 and ensuring prompt delivery. Internet-Bikes is committed to providing a comprehensive selection of cycling solutions to support the needs of its customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
