Alles Super geklappt!
Alles Super geklappt! Gern wieder

JD Sports Deutschland is a prominent retailer specializing in sports fashion and footwear, catering to a diverse range of customers. The company offers a wide variety of branded athletic apparel, sneakers, and accessories from leading brands in the sports industry. With a focus on delivering the latest trends in sportswear, JD Sports Deutschland serves both casual consumers and dedicated athletes looking for performance-oriented products. The company's online platform, jdsports.de, provides an accessible shopping experience, allowing customers to browse and purchase their favorite items from the comfort of their homes. JD Sports Deutschland targets a broad demographic, including young adults and fitness enthusiasts, by offering a curated selection of high-quality products that combine style and functionality. Through its commitment to customer satisfaction and a comprehensive product range, JD Sports Deutschland aims to meet the diverse needs of sports and fashion consumers alike.
JD Sports Deutschland receives a mixed reception from consumers, with a notable portion praising the fast delivery and product quality. Many reviewers highlight the excellent prices and efficient online shopping experience, stating that items arrive quickly and in good condition.
However, significant complaints arise regarding customer service and return processes. Numerous customers report issues with refunds, claiming they received only partial reimbursements or faced long delays in processing returns. Some also express frustration with unresponsive support and lost orders. While many appreciate the overall shopping experience, the negative feedback on customer service and refund issues casts a shadow over the positive aspects. Overall, the sentiment leans towards the positive, but the critical themes indicate room for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,000 | 100% | +1.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 4.1 | 547 |
| Jan 25 | 4.2 | 256 |
| Feb 25 | 2.0 | 15 |
| Mar 25 | 2.1 | 15 |
| Apr 25 | 1.1 | 10 |
| May 25 | 3.6 | 30 |
| Jun 25 | 3.4 | 54 |
| Jul 25 | 3.5 | 73 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Geld zurück”
“Meine Bestellung kam nie an”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Accessories.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.2 out of 5 (fair) | −24% | 1,000 | |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: JD Sports Deutschland is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 2.7).
500 reviews of JD Sports Deutschland. Filter by what matters to you.
Alles Super geklappt! Gern wieder
Ich bin sehr enttäuscht von JD Sports – sowohl vom Kundenservice als auch vom Umgang mit Reklamationen. Ich habe zwei Paar adidas Originals CAMPUS Schuhe gekauft (ein Paar im Geschäft in Regensburg und ein weiteres Paar online am 16.07.2024 – Bestellnummer: 720437201). Bereits nach nur 8 Monaten normaler Nutzung zeigten beide Paare identische Mängel: • Das Innenfutter war gerissen • Die Polsterung hatte sich gelöst • Das adidas-Logo war komplett abgerieben Aus meiner Sicht handelt es sich hierbei nicht um normale Abnutzung, sondern um Material- oder Produktionsfehler. Ich habe mehrmals versucht, den Fall zu klären: • Im Geschäft in Regensburg wurde ich abgewiesen: „Wir dürfen keine Reklamationen annehmen.“ • Am 12.04.2025 habe ich meine Reklamation mit Fotos per E-Mail eingereicht – ich erhielt nur eine Standardantwort, dass kein Herstellungsfehler vorliege. • Weitere E-Mails am 17.06. und 21.06. wurden komplett ignoriert. • Auch meine Erinnerung vom 25.06.2025 blieb ohne jede Reaktion. Obwohl ich geduldig war und eine faire Lösung gesucht habe, hat JD Sports keinerlei Verantwortungsbewusstsein gezeigt. ⚠️ Bitte seien Sie vorsichtig mit JD Sports! Dieses Unternehmen ist nur am Verkaufen interessiert, nicht an Problemlösungen oder Kundenzufriedenheit. Ich kann JD Sports absolut nicht empfehlen.
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Versand war super,Schuhe sind auch super und der Preis war der Grund das bei euch bestellt wurde 😁
Bestellt, angekündigt, dass die Lieferung ca. 2 Wochen dauert und dann auch versandt. Soweit so gut. Nach 2 Wochen habe ich dann eine Nachricht erhalten, dass mir das Geld zurück überwiesen wurde. Keine Mail von JD Sports, keine Info warum, auch auf der Website keine Aktualisierung. Finde ich dann doch eher unseriös
Geld zurück ! Retourversand hat super geklappt!
Fast eine Woche Lieferzeit
Der Service war gut und die Lieferung erfolgte schnell.
Ich bin zufrieden.
War sehr interessant
Gute Idee 👍👍👍👍👍👍❤️❤️
Es war sehr gut
Meine Bestellung kam innerhalb von 3 Wochen und außerdem war mein Karton etwas beschädigt.
Lieferung dauert zu lange, über 1 Woche Wartezeit Würde keinem Empfehlen den Onlineservice von JD zu nutzen und in den Filialen in Erlangen ist der Service auch nicht besser, unfreundlich, null Bock Einstellung Nie wieder JD und definitiv nicht zu empfehlen Selbst 1 Stern ist noch zuviel
Gut und RICHTIG. TOP
Produkt I.O.- Lieferung katastrophal! Dauer, fast 14 Tage! Wer nicht geduldig sein kann, empfehle ich, nicht online zu bestellen. Die Lieferung erfolgt aus England. - Pakete kommen an. Wie es im Fall einer Reklamation / Problemen dann aussieht, kann ich nicht sagen, deswegen immer schön mit Paypal zahlen.
Kundendienst einfach kein Interesse am Kunden, Preise sind trotz angeblicher Preissenkung noch 100% teurer
Ich habe vor drei Wochen Schuhe bestellt,welche nie angekommen sind. Anschließend wurden sie von einem Mitarbeiter des Kundenservice als verschwunden gemeldet und mir wurde gesagt ich erhalte mein Geld innerhalb von 24h. Das ist mittlerweile eine Woche her und immer noch keine Rückerstattung. Daraufhin hab ich nochmal angerufen und wurde vor zwei Tagen nochmal auf 24h vertröstet. Leider hab ich auch heute nicht mein Geld…
JD Sports Deutschland is a prominent retailer specializing in sports fashion and footwear, catering to a diverse range of customers. The company offers a wide variety of branded athletic apparel, sneakers, and accessories from leading brands in the sports industry. With a focus on delivering the latest trends in sportswear, JD Sports Deutschland serves both casual consumers and dedicated athletes looking for performance-oriented products. The company's online platform, jdsports.de, provides an accessible shopping experience, allowing customers to browse and purchase their favorite items from the comfort of their homes. JD Sports Deutschland targets a broad demographic, including young adults and fitness enthusiasts, by offering a curated selection of high-quality products that combine style and functionality. Through its commitment to customer satisfaction and a comprehensive product range, JD Sports Deutschland aims to meet the diverse needs of sports and fashion consumers alike.
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