Meuble cassé
Il y a 3 semaines, meuble cassé à son arrivée dans que le colis ne soit touché. À ce jour pas de solution trouvée car le service après-vente répond difficilement. Je n’effectuerais pas de nouvelle commande sur ce site.

Klast Home is an online furniture and décor retailer based in Spain, offering a diverse selection of over 800 products designed to enhance home environments. The company specializes in a variety of furniture items, including sofas, tables, and storage solutions, all crafted with quality materials and attention to detail. Klast Home aims to provide customers with stylish and functional options for their living spaces, catering to a range of interior design preferences. Targeting homeowners and individuals looking to furnish or redecorate their homes, Klast Home emphasizes the importance of comfort and aesthetics in home design. With a commitment to fast shipping, the company ensures that customers receive their orders promptly, making it easier to transform their living spaces. The user-friendly website serves as a comprehensive platform for browsing and purchasing furniture, aligning with current home décor trends.
Klast Home receives a mixed response from its customers, with 63% expressing satisfaction while 28% report issues. Many reviewers praise the quality of the products and the efficient customer service, highlighting the good communication regarding delivery and the ease of assembly.
Positive experiences include timely deliveries and products that match their descriptions, contributing to a favorable perception of value for money. However, several customers face significant challenges, such as damaged packaging upon arrival, delayed deliveries, and receiving incorrect items. Complaints about the condition of furniture, like used parts on office chairs, further detract from the overall experience. Despite these issues, many still appreciate the quality and service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.7 | 1,025 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Dec 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 25 | 3.8 | 214 |
| May 25 | 3.8 | 333 |
| Jun 25 | 3.7 | 281 |
| Jul 25 | 3.5 | 172 |
| Aug 25 | — | 0 |
| Sep 25 | — | 0 |
| Oct 25 | — | 0 |
| Nov 25 | 3.2 | 6 |
| Dec 25 | 3.4 | 19 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Qualité premium de la tête de lit”
“Ça fait 1 mois que j'attends mes chaises, aujourd'hui date de livraison prévue et programmée : aucun transporteur ne...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Furniture.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 1.8 out of 5 (poor) | 2.9 out of 5 (fair) | −8% | 1,025 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 1,000 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | — | — | 1,000 |
Bottom line: Klast Home is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Home Detail scores higher (4.3 vs 1.8).
1,000 reviews of Klast Home. Filter by what matters to you.
Il y a 3 semaines, meuble cassé à son arrivée dans que le colis ne soit touché. À ce jour pas de solution trouvée car le service après-vente répond difficilement. Je n’effectuerais pas de nouvelle commande sur ce site.
Relación calidad precio muy buena. Además estuve informada todo el tiempo de las fechas de entrega y te llaman unos días antes para concretar la fecha y hora de entrega. El día de la entrega hubo un pequeño problema con uno de los paquetes y se subsano en cuestión de horas. Sin duda volvería a repetir.
Después de poner buena valoracion tengo que rectificar.Compre seis sillas pero al montar la ultima silla vemos que no coinciden los agujeros para atornillar una de las patas,les escribo y me contestan: Que me dan el 20%del valor de la silla o el 30% como monedero para volver a comprar en tienda.Yo quiero una silla nueva,que se lleven la que está. Mal y me traigan una nueva,pues de momento no me han contestado.De está forma no puedo recomendar está tienda.
Quick answers to the questions people ask most.
Klast Home offers residential services, though specific service details should be confirmed by contacting them directly. We recommend reaching out to discuss your particular home service needs and verify current offerings.
Business hours may vary and should be confirmed by contacting Klast Home directly. Many home service businesses operate during standard business hours, but some may offer extended or emergency hours depending on the service type.
Contact information for Klast Home should be available through their official business listings or website. You can typically reach home service businesses by phone, email, or through online contact forms.
The specific service area for Klast Home should be confirmed when you contact them. Most home service businesses serve a defined geographic region, which may include surrounding communities.
Most home service businesses provide quotes or estimates before beginning work. Contact Klast Home to discuss your project and understand their quoting process and any associated costs.
You should verify licensing and insurance status directly with Klast Home when considering their services. Most reputable home service businesses maintain appropriate licensing and insurance coverage for their work.
Scheduling requirements vary depending on the type of service and current demand. Contact Klast Home to discuss availability and recommended booking timeframes for your specific needs.
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Calidad precio 10 sobre 10 no se le puede pedir mas.
Mueble TV Troy llego tarde y lleno de golpes, imposible aceptar el producto en ese estado. Si no fuera poco el servicio post venta ha sido horroroso: tardan en contestar, no son resolutivos ni te ayudan en nada. Mi recomendación es que os alejeis de Klasthome lo mas lejos que podaís.
Me llegó el producto rallado y roto, el mismo día que lo abrí hice la incidencia para devolverlo y me dijeron que tenía 72h para ver lo que estaba dañado por el transportista y que como habían pasado más horas, que no podían hacer nada. Les dije que estaba dañado de fábrica, y que por ello tenía 14 días naturales para hacer la devolución ya que cuando me lo dió el transportista no se apreciaba ningún desperfecto. Después de intentar ponerme en contacto con ellos casi 1 semana tanto por correo como por llamada, me dicen que me dan o el 30% del importe del dinero o un descuento para su página web que encima caduca o que me envían el material dañado. Les he dicho que quiero devolverlo y el importe entero del producto y a día de hoy siguen sin contestar. ES MUY DIFÍCIL CONTACTAR CON ELLOS, casualmente estan todos los días con las líneas ocupadas teniendo un horario bastante reducido de atención al cliente. Llevo 51 intentos de llamadas en el día de hoy y obvio pidiéndoles la hoja de reclamaciones.
Enviei uma reclamação par a qual não recebi resposta. o material está riscado.
ESTE QUESTIONÁRIO DEVIA SER FEITO EM INGLÊS,OU ENTÃO EM PORTUGUÊS PORQUE ESTÃO A VENDER PARA PORTUGAL
La disponibilità al reso veloce e competente
Recibí la mesa en perfecto estado, es compacta, tapa y patas resistente, y llego en el plazo justo. Desde el primer momento me sentí segura con la marca, ( te informan en todo momento en la situación del pedido, acompañado de un tlf de atención al cliente... Lo único que no tengo claro es que la tapa al no ser madera, pueda resistir el brasero en invierno ( en la información de la mesa, dice tapa de madera, pero es tipo aglomerado revestido) Ha sido mi primera compra y estoy satisfecha. Para las próximas compras, si me surge alguna duda llamare al tlf de atención al cliente
Il prodotto era come lo desideravo
Rapidez y seriedad.
Las instrucciones son insuficientes, 4 imágenes. La mesa una vez accionas la palanca y sube no consigo volver a bajarla (las instrucciones no indican si hay sistema de bloqueo). El servicio postventa es nefasto, el número que hay siempre salta un contestador y tienes que mandar un email que lo primero que contestan es para salir al paso y luego mandas una incidencia por la web... Pero no puedes hablar con nadie.
Bastante malos los muebles y mucha tardanza en entregar. El primero llegó y tenía calidad bastante bajita a pesar se su precio. Vino con unas patas de otro color (las cuales después de reclamarlas un par de veces, han tardado como mes y medio en entregar). Lo peor vino al intentar montarlo, era imposible cuadrar las puertas, tuvimos q intercambiar laa bisagras de lado para lograr que quedase mínimamente decente (que se pudiesen cerrar las puertas) una odisea… cuanto más intentábamos cuadrarlo más se deshacían los agujeros para las bisagras, calidad bastante mala sinceramente. Pensamos que sería casualidad, que igual sucedía sólo con ese mueble, pero al recibir otro mueble que pedimos y que iba a llegar más tarde, fue más de lo mismo. Las puertas cuadraban mejor pero imposible dejarlas perfectas. Y luego bastantes de las piezas tenían defectos en las partes visibles. No eran muy gordos pero lo suficiente como para tener que comprar masilla de color madera para rellenar las taras. Decidimos quedárnoslo por no tener que pasar por el infierno de reclamar y esperar otro mes y pico para recibir otro que igual llegaba peor. Asi que si queréis un consejo, yo me lo pensaba antes de comprar. Después de todo, elegiría Ikea antes que Klast. Klast es calidad tipo Conforama o Rapimueble pero a precio de oro. No volveré a comprar. Y antes de nada, decir que hemos montado mil muebles antes y no es que no sepamos o no tengamos experiencia. Es que la calidad de estos muebles es malísima.
Ottimo prodotto Sedie belle,comode,di buona struttura. Consegna un po' tanto lunga...
Todo perfecto, tardó una semana más de la fecha inicial, pero llegó todo bien y los chicos del reparto muy amables, incluso una de las sillas venía sin los topes e hice la incidencia y al día siguiente me los mandaron, la mesa mejor que en las fotos y las sillas comodísimas, lo recomiendo 100%
Todo fue perfecto, la entrega y el estado de las sillas
Produto muito bem embalado, chega na data prevista e corresponde exatamente às imagens. O atendimento é atencioso e resolvem os problemas com celeridade.
Initial consultations typically involve discussing your needs, assessing the work required, and providing information about services and timelines. Klast Home can explain their specific consultation process when you contact them.
Emergency service availability should be confirmed directly with Klast Home. Some home service businesses offer emergency or after-hours services, while others operate during regular business hours only.
Payment options vary by business and should be discussed when scheduling service. Most home service companies accept multiple payment methods including cash, checks, and credit cards.
Business history and experience information should be requested directly from Klast Home. This information can help you understand their background and experience in the home services industry.
Warranty and guarantee policies vary by company and service type. Contact Klast Home to understand what warranties or guarantees they offer on their work and any terms that apply.
Klast Home is an online furniture and décor retailer based in Spain, offering a diverse selection of over 800 products designed to enhance home environments. The company specializes in a variety of furniture items, including sofas, tables, and storage solutions, all crafted with quality materials and attention to detail. Klast Home aims to provide customers with stylish and functional options for their living spaces, catering to a range of interior design preferences. Targeting homeowners and individuals looking to furnish or redecorate their homes, Klast Home emphasizes the importance of comfort and aesthetics in home design. With a commitment to fast shipping, the company ensures that customers receive their orders promptly, making it easier to transform their living spaces. The user-friendly website serves as a comprehensive platform for browsing and purchasing furniture, aligning with current home décor trends.
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