Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
Chocolats Lindt France receives mixed feedback from customers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers praise the quality of the chocolates and the efficiency of the delivery service, noting that orders are easy to place and arrive quickly, often within 48 hours.
Positive comments highlight the excellent packaging and the freshness of the products upon arrival. However, a substantial number of consumers report issues with their orders, including canceled shipments and unreliable delivery services, particularly with Chronofresh. Some customers feel that the taste and quality of the chocolates have declined over time. Overall, while there are commendable aspects regarding product quality and delivery speed, the frequent complaints about order fulfillment and service reliability overshadow the positives. The sentiment leans negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 253 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.4 | 34 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 1.2 | 6 |
| Mar 25 | 2.6 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 54 |
| May 25 | 3.7 | 24 |
| Jun 25 | 3.8 | 17 |
| Jul 25 | 4.0 | 15 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 253 most recent reviews.
“Commande facile sur un site bien présenté”
“Fidèle client de cette marque, j'ai fini par m'inscrire au programme "fidélité"”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.4 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +175% | 253 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 |
Bottom line: Chocolats Lindt France is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 1.6).
253 reviews of Chocolats Lindt France. Filter by what matters to you.
Je n’aime pas lindor et assortiments lindt Noel de supermarché. Pour offrir j’ai essayé boutique lindt Toulouse capitole. Agréablement surprise. Grand choix plaques, chocolats + variés qu’en boites, beaucoup de variétés de lindor…. J’ai pris au poids fourrés café, massepain, pralinés. Tout très bon. Joli lieu. Vendeur adorable. Je recommande
chocolat manquant dans le calendrier de l'avent très déçue vu le prix et la marque !
Bonjour je viens d'acheter une boîte de chocolats lindt lindor au lait et franchement quand j'ai vu qu'il utilisaient de l'huile de palme vu le prix c vraiment se foutent de nous les consommateurs et vous aurez faire de la pub pour votre chocolats !!!!!!
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Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Commande passée sur internet sur le site lindt. Commande faite le 16 janvier 2024,livraison en colissimo à domicile. J’ai bien reçu la facture directement sur messagerie mais aucun suivi colis et aujourd’hui le 29 janvier toujours rien reçu. J’ai appelé le numéro proposé par Google qui est le siège de lindt la dame m’a donné le numéro dé l’usine dans le 64. Une personne m’a répondu et donné l’adresse du site pour envoyer un message pour savoir où en était ma commande sur boutique lindt Je n’ai pas encore de réponse. J’ai aussi contacté la page Facebook via Messenger la personne ou le robot ??! On me dit d’écrire à lindt qui est une adresse non reconnue par ,ma messagerie. Ils sont nuls. Pas fiables et viennent de me répondre enfin aujourd’hui 29/01 à 17h que la commande était annulée car tout les chocolats choisis sont en ruptures de stocks!! C’est n’importe quoi ils se moquent de moi. J’ai du acheter une douzaine de chocolats différents… bien sûre aucun mot sur le remboursement sur leur mail ! N’achetez pas sur leur site mais au supermarché lol Service clients zéro - inexistant! Pas la peine de m’envoyer à nouveau l’adresse mail donnée par votre messagerie Messenger je la connais. Réponde de la messagerie lindt : en fait il n’y avait plus de boite pour emballer vos chocolats. Aucun gestes commercial. Je souligne,lindt des gros bofs zéro grammes de finesse dans un monde de bruts
Il y a une super boutique Lindt sur les quais de Bordeaux. On peut s'y installer pour boire un chocolat chaud ou frappé (blanc, lait ou noir) et c'est vraiment super bon ! Mini terrasse pour en profiter à l'extérieur ou table à l'intérieur climatisé. Pour le côté boutique, vous pouvez faire votre sélection personnalisée et les conseillères sont très aimables.
Dégueulasse ! Sa fait quelques années maintenant que toutes les boîtes de Lindt de Noël entre autres sont inmangeable ! Je ne sais pas derrière ce qu'il c'est passé, un rachat ? Mais cette marque est devenu une pure arnaque c'est honteux ! Dépensé un peu moins de pognon dans les pub et un peu plus dans la fabrication de vos chocolats....
On nous a offert des boules lindor de lindt, boules chocolat blanc, au lait et noires...Comme leurs "petits eclairs" ces chocolats sont DECEVANTS ! Autant dire pas bons , ils mettent en avant le coté "fondant" et pour cause on mort dans du beurre, ce n est pas du fondant, c est juste que vous mordez dans une plaquette de beurre Écœurant ! Vraiment ! et en plus c est fadasse , seul l enrobage chocolatée est a peu pres acceptable Donc si vous aimez manger de grosses bouchees de beurre cru ils sont faits pour vous ! 🎄
On nous a offert une boîte de chocolats Lindt édition or chocolats très médiocres aucun goût de cacao et tous les chocolats ont le même goût inmangeables
Bonjour. J’achète régulièrement la marque Lindt,et en particulier les boules Lindor. Expliquez moi pourquoi elles coutent environ 23€ le kilo chez Auchan, avec un emballage et à Marque Avenue à Talange en Moselle, je les ai vues à 44€ le kg au détail, donc sans le coût du packaging dans une boutique qui devrait en principe pratiquer des prix plus bas. Et ça se répète pour tout. Ça ne s’appelle pas de l’arnaque ? Faites suivre cet avis chez Lindt svp. Merci.
Je me suis plaint une première fois il y a plus d’un an chez eux à Oloron car j’avais acheté 2 fois de suite et pas dans le même magasin un chocolat qui avait mauvais goût. Leur réponse a été : ce problème est du au stockage —> adressez-vous au revendeur !… Je viens à nouveau de constater un problème sur leur chocolat noir : On n’en trouve plus que rarement dans les rayons ET le goût a changé !.. il n’est pas bon 😑 !.. —> aucune réponse !.. Résultat : Je n’achète plus leur marque !!! Leur gestion semble de plus en plus aléatoire et bancale !…
Mon fils m’a acheté une boîte de Bâtons au Kirsh Lindt à l’aéroport de Genève. Lorsque j’ai ouvert la boîte, tous les chocolats étaient percés et le kirsh avait coulé et séché, donc ils étaient immangeables. J’ai écris au service réclamation qui m’a répondu qu’ils n’étaient pas responsables des conditions de transport et de stockage, et que par geste commercial ils m’envoyaient un bon de réduction à valoir sur mon prochain achat !!! D’une part le lien unique reçu pour imprimer un soit disant bon de reduction ouvre sur leur site de vente en ligne, donc bon de réduction inexistant. D’autre part j’attendais un remboursement ou un remplacement de la marchandise défectueuse, et bien sûr , ça, ils ne vous le proposent pas !!! Donc pour ma part je n’achèterai plus jamais de produit Lindt, ce sont des voleurs et des escros. Et je vous conseille fortement de ne jamais en acheter dans les boutiques des aéroports où vous ne pourrez pas les rapporter, sous peine de vous faire escroquer comme moi.
J aime beaucoup acheter des boîtes de chocolat Lindt. Néanmoins je les trouve un peu trop sucrés et c est dommage ! Réduire la quantité de sucre et vos chocolats seront parmi les meilleurs...
J’ai passé une commande le 30/11 ils disent livraison 2-5 jours nous sommes le 13/12 et toujours rien - le statut de ma commande est toujours en attente et aucune information sur l’envoi, ni numéro colissimo - nous avons commandé un calendrier de l’avent pour faire une surprise à la fille de mon mari qui adore ces chocolats mais franchement je serai allée plus vite en lui apportant chez elle. Cela est décevant pour une aussi grande structure qu’il n’y est aucune excuse du retard, aucune information et surtout la blague aucun moyen téléphonique de les contacter car soyons honnête aucun retour de service client après 3 messages. Je vais demander le remboursement total de ma commande me débrouillef a trouvé un autre petite quelque chose et l’envoyer par mes propres moyens. Mais alors déjà que je n’aime pas du tout leur chocolat mais là leur site et leur livraison no comment C’est la 1ere et la dernière fois que je commande chez eux
calendrier de l Avent oublié dans mon colis ! j avais passé la commande pour cela au départ , j ai dépensé plus de 50 euros et très decevant car c etait pour un cadeau ; recu un remboursement dont la somme ne correspond pas après mon mail de réclamation et pas d excuse; après un 2eme mail des excuses et une reduction de 10% mais plus envie de commander
Voilà ! Je suis infirmière libérale et un patient vient de m’offrir gentiment une belle boîte de chocolats Lindt Champs Élysée. Mais quelle horreur ces chocolats…! En bouche je ne goûte que de la graisse et du sucre …
Au début je pensais à une mauvaise expérience ! Commande payée le 26/11 jamais de nouvelle . Je n’ai commandé qu’un petit ballotin de 400 gr. J’ai écrit deux , trois fois au service client en ralant ils m’ont remboursé les frais de port (4,90 euro quand même ) et j’ai reçu aujourd’hui le colis . Bien emballé , les chocolats sont délicieux
Connaisseurs Fins Palets... cher pour ce que c'est... je préfère une tartine grillée avec du chocolat sans huile de palme... aussi bien pour mon épouse que pour moi même goût faible en chocolat même le palet à 70% de chocolat est faible en goût. Très gras et pas surpris alors de voir fabriqué avec de l'huile de palme et tout un tas de produits pas très appétissants... on a passé les vacances aux Philippines et on s'était partagé une tablette de chocolat noir local, je m'en souviens encore, quelle explosion de chocolat en bouche, quelles saveurs! Chocolat fair trade philippin 2,5€ goût et qualité 20/20 chocolat Lindt 18€ goût et qualité 2/20
Cde passé et surtout debitee le 26 depuis.. rien. ha si statut " commande en attente" Aucune information aucune excuse,pas de réponse aux mails Bref du fouttage de g..... je cde depuis longtemps chez ,jamais eu de souci Je ne sais si quelque chose a changé sur ce site ,mais la,pas à la hauteur J attends et espère une explication de leur part ou demande le remboursement
Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
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