Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
Chocolats Lindt France receives mixed feedback from customers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers praise the quality of the chocolates and the efficiency of the delivery service, noting that orders are easy to place and arrive quickly, often within 48 hours.
Positive comments highlight the excellent packaging and the freshness of the products upon arrival. However, a substantial number of consumers report issues with their orders, including canceled shipments and unreliable delivery services, particularly with Chronofresh. Some customers feel that the taste and quality of the chocolates have declined over time. Overall, while there are commendable aspects regarding product quality and delivery speed, the frequent complaints about order fulfillment and service reliability overshadow the positives. The sentiment leans negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 253 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.4 | 34 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 1.2 | 6 |
| Mar 25 | 2.6 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 54 |
| May 25 | 3.7 | 24 |
| Jun 25 | 3.8 | 17 |
| Jul 25 | 4.0 | 15 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 253 most recent reviews.
“Commande facile sur un site bien présenté”
“Fidèle client de cette marque, j'ai fini par m'inscrire au programme "fidélité"”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.4 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +175% | 253 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 |
Bottom line: Chocolats Lindt France is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 1.6).
253 reviews of Chocolats Lindt France. Filter by what matters to you.
Amateur de chocolats Les Pyrénéens, je suis consterné de voir, en retournant le chocolat, des creux qui n'étaient pas présents avant. Une économie de matière évidente, et lamentable pour une marque comme Lindt, se donnant une image haut de marque. Tromper sa clientèle n'est jamais un bon calcul à long terme, messieurs les suisses...
Achat d'une boîte de Lindt connaisseurs, 18 bouchées chocolats au lait et blancs. Numéro L5883 PBA. date conso : 31/03/2024. Les chocolats ont un goût de savon. Lindt me répond que c'est lié au stockage, je ne vois pas le rapport. Les chocolats ont une belle couleur mais dégueulasse.
Je viens d'acheter le 18 septembre 2023, une boite de chocolats assorti Lindor chez leclerc avec un prix très avantageux de 3,45 euros en promo, mzis étant gourmand de boules de chocolat noir, j'ai eu la surprise de voir tous des chocolats blanchi, dont je me suis pas jeté dessus pour les manger .... que c'est il passé ! la date est jusqu'au 30 juin 2024 ...............
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Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Commande passée sur le site internet. Jamais reçue. Trois courriels de réclamation. Aucune réponse, pas de remboursement. Aucun moyen de les appeler , pas de service client téléphonique. J’entame une procédure auprès du médiateur de la république.
Je viens d acheter 3 boîtes n de chocoletti lindt à hyper u à agde. En ouvrant la boîte je constate que les chocolats ont pris un coup de chaud Les carrés sont ternes le goût est fade on sent à peine les éclats de noisettes J en achète souvent c est mon péché mignon mais là je suis très déçu il y a eu un problème pendant leur transport ou la fabrication les 3 boîtes sont concernées lot L2793 à consommer avant le31 05 2024 Ne pas en acheter en été comme les ferreros
Lindt malgré l'expérience des nombreuses années de présence dans ce secteur ne sait toujours pas que l'aluminium passe dans le chocolat en son contact (acidité) qui devient donc toxique. A l'heure ou tout incrimine l'aluminium comme étant à l'origine de nombreuses maladies, Lindt poursuit tranquillement l'emballage de ses tablettes de chocolat comme si de rien n'était.
Bonjour,à chaque fois que nous mangeons quelques chocolats de chaque assortiment,moi et ma sœur attrapons la diarrhée.
Pourquoi une telle dégradation de qualité de la plupart des produits LINDT ? De moins en moins de cacao, de plus en plus de graisses végétales (huile de coprah) !!! A Noël nous avons même jeté un cornet de chocolats LINDOR (boules) tant l'impression partagée par toute la famille et les amis était de croquer dans une boule de graisse. Alors que nous sommes très amateurs de (bons) chocolats suisses. Le comble du cynisme marketing était d'afficher 70 % de cacao mais uniquement sur la coque des chocolats (dont l'intérieur était pourtant censé être du chocolat). Une marque à franchement éviter si elle continue ainsi ! Une URGENCE : remonter sérieusement le niveau de qualité de la plupart des produits LINDT !
Boîte chocolats Champs Élysées, édition Triomphe reçue à Noël : mauvaise qualité, trop sucrés et trop gras (avec mauvaise graisse : Palme et coprah) aucune finesse et tous le même gout. Très decue
Les boîtes de chocolats Lindt pour Noël sont vraiment infectes.Tout les chocolats dans ces boîtes ont le même goût de sucre il n y a même plus de praliné ou noisette et liqueur vraiment très déçue La qualité des chocolats lindt zéro
J’ai eut une boîte de chocolat il me manque 1 chocolat et 2 chocolats écraser une honte absolue c’est inadmissible de vendre ça et en plus ils sont dégeulasse inioble je rachèterai plus jamais
Il y a de tout dans les chocolats Lindt. Les tablettes Excellence de Lindt sont délicieuses et sont composées ingrédients de qualité. Même les tablettes de chocolat au lait aux noisettes croustillantes sont succulentes et de bonne composition. Cependant les chocolats de Noël "Champs Elysées", qui sont beaux à voir et ont très bon goût par rapport à d'autres marques de chocolats de Noël, me paraissent de qualité moindre en lisant la liste ingrédients "sucre, huiles végétale (Palme,...)" : j'ai l'impression de payer le packaging.
Acheté une boite uniquement de praliné ,je cherche encore le goût du praliné aucune saveur trop de sucré très déçu
Une balance doit être mise à disposition des clients qui remplissent eux-mêmes les sachets mis à leur disposition afin de faire un assortiment de leur choix. Sinon comment savoir le prix quand on passe à la caisse ?? C'est la surprise. (boutique Opéra-Paris)
Triste et honteux qu'une société puissent vendre une si pauvre qualité de chocolat, c'est de l'escroquerie: Blanchissement, perte d'odorat, de la texture, saveur différente, un peu fané, arrière gout bizarre et peu agréable....c'est Lindt aujourd'hui et qui va perdre des clients, quant au client, alors que meme des cochons ne mangeraient pas ces chocolats, c'est la vache à lait!!! Bravo, continuez, j'ai mieux ailleurs sans mal. Et une pensée pour ceux qui dans l'entreprise font bien leur travail, massacré par les autres.
Je pensais que Lindt était une bonne marque. C'était peut-être vrai il y a bien longtemps. Il n'y a qu'à voir la gamme Lindt Création : huile de palme, sorbitol, fèves non bio donc éventuelle présence de pesticides,lécithine... Bref rien à voir avec du chocolat de qualité, on est vraiment en présence de purs produits industriels. Même les marques distributeurs font mieux !
Bonjour Achat du 07/06/2022 Inter 207.98 euros .dont chocolats Lindt Excellence noir 70 % corsé 100 g 1.89 e /excel noir 99% 50 g 1.74 e / excel 90% 100 g 1.47e/ exel noir doux 70 % 1.43 / choc 100%cacao Dardenne 1.92 c'est pire Facture Leclerc du 07/06/2022 .J'avais noté Inter , mais c'est pareil au même l'an passé ou début d'année
J ai pas aimé le goût de lindt café gourmand
Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
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