Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
Chocolats Lindt France receives mixed feedback from customers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers praise the quality of the chocolates and the efficiency of the delivery service, noting that orders are easy to place and arrive quickly, often within 48 hours.
Positive comments highlight the excellent packaging and the freshness of the products upon arrival. However, a substantial number of consumers report issues with their orders, including canceled shipments and unreliable delivery services, particularly with Chronofresh. Some customers feel that the taste and quality of the chocolates have declined over time. Overall, while there are commendable aspects regarding product quality and delivery speed, the frequent complaints about order fulfillment and service reliability overshadow the positives. The sentiment leans negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.4 | 253 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.4 | 34 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 1.2 | 6 |
| Mar 25 | 2.6 | 5 |
| Apr 25 | 3.2 | 54 |
| May 25 | 3.7 | 24 |
| Jun 25 | 3.8 | 17 |
| Jul 25 | 4.0 | 15 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 253 most recent reviews.
“Commande facile sur un site bien présenté”
“Fidèle client de cette marque, j'ai fini par m'inscrire au programme "fidélité"”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.4 out of 5 (poor) | 67 out of 100 | 1.6 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +175% | 253 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.1 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 |
Bottom line: Chocolats Lindt France is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 1.6).
253 reviews of Chocolats Lindt France. Filter by what matters to you.
suite a la decouverte d"une pointe de 1 cm dans un lindt d"or je n"ai jamais eut de reponse si un enfant avait avalé ce clou cela aurait été dramatique merci au service commercial pour son silence suite a la reclamation
Chocolat au sels de l'hymalaya : aucune saveur. Chocolat menthe : écœurant. Ne valent pas le prix.
On m'a offert une boîte de connaisseurs fin palets : quel intitulé pompeux pour un produit aussi immonde. C'c'est vrai que je n'achète que du chocolat artisanal et je ne suis pas habitué aux produits industriels ! A fuir absolument
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Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Commandés pour Noël, reçus très rapidement. Chocolats délicieux, particulièrement les Lindt Excellence fleur de sel, mes préférés ! Je recommande l'expérience à la boutique Opéra à Paris, avec le traditionnel Lindor offert à l'entrée et les montagnes de chocolat à découvrir et déguster.
J'ai acheté 3 boîtes de Lindt connaisseurs noirs selection. Une catastrophe ! Chocolats tout blancs, sans goût ! Poubelle ! Vu le prix de la boîte c'est la dernière année ! Vous avez tort de ne pas accorder plus de soins à vos produits. Vous perdez beaucoup de clients qui ne reviendront jamais !
chocolats insipides ... ecoeurants ! juste "les mignardises" ont du gout ... et encore ! bon à offrir a son pire ennemi !
Nous avons trouvé des asticots dans les chocolats aux noisettes. Après avoir porté une réclamation au service après vente, nous avons reçu un lien unique d'un bon de réduction (dont nous n'avons pas eu connaissance du montant dans le blabla d'excuses). Ce bon que l'on ne peut télécharger, était en fait un bon fantôme, qui ne peut en aucun cas être imprimé...Une technique pour faire croire qu'un geste commercial est fait de leur part !! Surtout choisissez une autre marque de chocolats pour vos achats prochains, car lindt se moque vraiment des clients !!
livraison erronée, aucun article ne correspond ni à ma commande, ni au bon de livraison! bonjour le Contrôle Qualité! réclamation formulée sur leur site ! depuis aucun appel !
Les chocolats Lindt ne sont plus aussi onctueux qu’avant, une boîte de chocolats très ordinaires, déception…
service client inexistant qui ne prend meme pas la peine de répondre aux courriers alors que cette société a été citée dans les problèmes du sésame indien .
J'avais gardé le souvenir d'une bonne marque de chocolats. Je viens d'acheter une boite "Connaisseurs, fins palets" tout simplement dégueulasse ! Une honte, on sent surtout l'huile de palme ! Pas étonnant qu'ils ferment une usine en France. Pour moi, c'est une marque à bannir !
Je viens d acheter une boîte de lindt mignardises de 400 grammes boîte couleur beige. J ai fêté le 31 décembre 2020 avec cette boîte. Je suis outré par la qualité des chocolats..beaucoup trop sucrés...une HONTE
Grande variabilité de la qualité sur les plaques de chocolat Lindt noir 78% ou 85% alors quelles sont très loins de la date recommandée de consommation et ceci quelque soit le vendeur (Carrefour, Super-U, Monoprix à Nice). Le problème apparu il y a 3 ans déjà, surtout l'été, s'amplifie: en ce moment une plaque sur 2 est beige, cassante, sans moelleux au goût passé, alors que d'autres (même dates) sont bien noires, souples et goûteuses. Malheureusement aucune autre marque n'offre une telle qualité. C'est donc la loterie à chaque achat!
Vraiment trop cher pour une qualité assez moyenne la seule chose qui reste en bouche c'est le sucre très présent !! Dommage !
Commande passée le 7 mai et reçue le 12 mai. Contrairement à ma 1ère commande, qui n'avait pas été prise en compte, cette fois tout s'est bien passé. Colis super bien emballé et les chocolats très bien présentés et délicieux. Rien à dire, c'est parfait !
J’attends toujours mes chocolats commandés il y a une semaine et dont la livraison a une autre adresse n’a pas été prise en compte suite à un soit disant problème informatique ; je devais être livrée samedi 12 avril mais Chronopost a toujours mon colis quelque part. Ce qui m’inquiète c’est que les commandes sont possibles mais que le service client ne daigne pas répondre à mes réclamations par courrier au service client ni par téléphone ! Alors évitez vos commandes sur Lindt du moins pendant cette période de confinement
Chocolats Lindt France is an online retailer specializing in high-quality chocolates, offering a diverse selection of products for various occasions, including seasonal celebrations such as Christmas and Easter. The company provides customers with convenient access to its premium chocolate range through its website, lindt.fr, where shoppers can explore exclusive offerings and promotions. Targeting chocolate enthusiasts and gift-givers, Chocolats Lindt France aims to enhance the gifting experience with options such as personalized e-gift cards and seasonal assortments. The platform also features a variety of chocolate gift boxes, including festive selections, catering to both individual consumers and corporate clients looking for elegant treats for special events.
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