Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices.
The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
Mon Camping-car has a positive customer experience.
Mon Camping-car receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the rapid delivery and the professionalism of the staff, particularly highlighting the helpfulness of team members like Laura.
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Customers often commend the wide selection of products available at competitive prices. However, numerous complaints arise regarding order accuracy and the quality of items received, with several instances of incorrect or damaged products being delivered. Issues with the website's reliability and the after-sales service are also prevalent, with some consumers expressing dissatisfaction over unresponsive support when problems occur. Despite these challenges, the overall sentiment leans slightly positive, with many customers satisfied with their purchases and the service provided.
1,000 customer reviewsLatest review over a year ago
Where the score comes from
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.7
1,000
100%
-0.8
● Low
3.7 / 5 overall
=
1,000 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
3.0▼ 0.8
12-month avg
3.2
All-time
3.7
Category avg
4.2
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
2.1
16
Sep 24
3.5
10
Oct 24
2.3
20
Nov 24
2.6
12
Dec 24
2.7
10
Jan 25
3.6
17
Feb 25
3.7
40
Mar 25
4.2
39
Apr 25
3.3
31
May 25
2.9
35
Jun 25
2.8
35
Jul 25
3.3
20
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 282 positive reviews
Customer service24%
68 mentions
Website & app22%
63 mentions
Easy to use2%
6 mentions
“Première commande passée chez moncampingcar”
On “Customer service” · Jul 12, 2025
Top complaintsof 196 negative reviews
Customer service21%
41 mentions
Charges11%
22 mentions
Payment issues5%
9 mentions
Communication1%
2 mentions
“Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …”
On “Customer service” · Jul 18, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Une pièce sur les 4 commandées est cassée. Le paquet est intact aucun choc
Je pense que la pièce été mise dans le carton cassée
Mais je remercie le service commerciale pour le renvoi d'une nouvelle pièce gratuitement
Cordialement
Mon Camping-car specializes in recreational vehicle services including sales, rentals, and maintenance. They offer comprehensive solutions for camping car enthusiasts and travelers looking for mobile accommodation options.
What are your business hours?
Business hours may vary by location and season. We recommend contacting Mon Camping-car directly or checking their website for current operating hours and availability.
How can I contact Mon Camping-car?
You can reach Mon Camping-car through their official website or by phone. Contact information is typically available on their website along with location details for their facilities.
Do you offer camping car rentals?
Mon Camping-car provides rental services for various types of recreational vehicles. Rental availability, duration options, and booking procedures can be discussed with their team directly.
All 12 questions →Show fewer questions
What maintenance services are available?
The company offers maintenance and repair services for camping cars and recreational vehicles. Services may include routine maintenance, inspections, and technical repairs performed by qualified technicians.
Do you sell new and used camping cars?
Mon Camping-car deals in both new and pre-owned recreational vehicles. Their inventory includes various models and brands to suit different needs and preferences.
What is your cancellation policy?
Cancellation policies may vary depending on the type of service (rental, purchase, or maintenance). It's best to inquire about specific terms and conditions when making a booking or purchase.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Commandé une vitre , reçu pas la bonne dimension, vitre renvoyé et plus aucune nouvelles , aucun suivi , j attends impatiemment la bonne pour sécuriser mon véhicule....Pas sérieux
Rapidité réactivité prix ……ce site est sérieux je vous le recommande , suite à une rupture de stock d’un produit il n’a été proposé un produit similaire
Nouveau camping-cariste j’ai fais acquisition d’un véhicule tout récemment. Afin de partir sans soucis je l’ai totalement révisé, pour cela j’ai commandé sur mon-camping-car.com pour la première fois et j’en suis enchanté. Livraison le lendemain de ma commande, et surtout accueil téléphonique et SAV au top. Malheureusement un article est arrivé défectueux après déballage et le SAV a fait le nécessaire pour procéder à son remplacement.
Entreprise très sérieuse. Comme un de mes articles n'était pas disponible tout de suite ils m'ont proposé le remboursement sans même que je l'évoque et ça à été fait en 2 jours. Bravo
Vraiment je recommande ! J’ai déjà fait plusieurs achats chez eux , et toujours très satisfait des services et du matériel .
Le service après vente est excellent. +++++
Client depuis bientôt 2 ans, j'ai commandé début mi-février 2025 des stores de portes REMIS pour mon CC porteur Renault Master.
J'ai reçu ma commande en 2 colis car 1 était en stock alors que l'autre était "en ré-approvisionnement sous 3 jours" mais je le savais à la commande. Le modèle pour la porte D était conforme à ma commande alors que le modèle pour la porte G ne l'était pas.
La non-conformité était due à l'emballage du fabricant avec un code barre pour Renault Master alors que le produit à l'intérieur était pour un Fiat Ducato.
De bonne foi, j'ai argumenter le problème et envoyer des photos. Le service client de "mon-camping-car.com" a été très "professionnel" en m'envoyant leurs formulaires avec bon de retour en port payé.
Pour tout dire, j'ai été inquiet vu la somme engagée (plus de 450€) et j'ai hésité à mettre "5 étoiles" mais la manière dont le service client a géré mon problème était fiable et rassurante.
Mon problème a été résolu jeudi dernier par la réception du produit conforme dans un emballage soigné et chaque fois livré par TNT.
Et pour terminer, j'apprécie cette entreprise "française" pour les prix qu'elle pratique sur des produit de marque car je fais moi-même mes installations.
Je recommande.
mon-camping-car.com est un site très compétitif en terme de tarif, on y revient rapidement. L'offre produit est vaste sur les produits dédiés au camping car, un peu moins sur les petites pièces nécessaires à la fabrication.
Les livraisons sont extrêmement rapides, du jour au lendemain pour de petits colis (pas vu mieux), un gage pour ne pas perdre de temps sur son projet. Les livraisons peuvent être fractionnées en plusieurs colis si nécessaire pour ne pas retenir l'entièreté de la commande.
Globalement les colis sont bien emballés, je n'ai eu qu'un souci sur une baie qui est arrivée avec une bosse que je n'ai pas vu immédiatement (pour une fois l'emballage était perfectible). Malgré l'absence de réserve formulée au livreur, le SAV a pris en charge le remplacement de la baie (après quelques échanges de mails)
Avant de passer commande d'une grille air vent pour porte latérale trafic 3, j'appelle mon camping car. je précise bien que ce n'est pas une vitre d'origine Renault mais carbest.
Le vendeur me dis que c'est bon. Je commande Grille de ventilation Airvent pour OPEL VIVARO, RENAULT TRAFIC 3 à partir de 2014 porte coulissante droite - CARBEST.
A la réception la grille est trop grande, je la renvoie et en plus je dois (malgré l'erreur du vendeur) payer les frais de retour... Cherchez l'erreur !!!
J'apprends par la suite que la grille air vent n'existe pas pour le type de baie que j'ai...
Voilà comment on perd un client, c'est pas sérieux !!!!
Très satisfait. Colis reçu rapidement. Un article était détérioré dans un colis, le SAV a été compréhensif et a accepté de le remplacer. Produits de qualité, professionnalisme des équipes.
Très satisfait. Colis reçu rapidement .Un article était manquant. Après un appel au service client je l’ai reçu moins de deux jours après. Très bonne réactivité et très bon professionnalisme. Le prix des articles est très attractifs de marque et de bonne qualité. A conseiller
Insurance requirements and options may be available for rentals and purchases. Contact Mon Camping-car directly to discuss insurance coverage and requirements for your specific needs.
What documentation do I need for a rental?
Rental requirements typically include a valid driver's license and identification. Additional documentation or deposits may be required, so it's recommended to confirm requirements when booking.
Do you offer delivery services?
Delivery options may be available depending on location and circumstances. Contact Mon Camping-car to inquire about delivery services and any associated terms or fees.
Can you help with camping car accessories?
Mon Camping-car may offer various accessories and equipment for recreational vehicles. They can provide information about available accessories and installation services.
Do you provide technical support or advice?
The team at Mon Camping-car can offer technical guidance and advice for camping car owners. They provide expertise on vehicle operation, maintenance, and troubleshooting common issues.
About Mon Camping-car
Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices.
The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.