Après un désagrément
Après un désagrément, le service client a répondu favorable à ma demande.

Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
Mon Camping-car receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the rapid delivery and the professionalism of the staff, particularly highlighting the helpfulness of team members like Laura.
Customers often commend the wide selection of products available at competitive prices. However, numerous complaints arise regarding order accuracy and the quality of items received, with several instances of incorrect or damaged products being delivered. Issues with the website's reliability and the after-sales service are also prevalent, with some consumers expressing dissatisfaction over unresponsive support when problems occur. Despite these challenges, the overall sentiment leans slightly positive, with many customers satisfied with their purchases and the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.7 | 1,000 | 100% | -0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.1 | 16 |
| Sep 24 | 3.5 | 10 |
| Oct 24 | 2.3 | 20 |
| Nov 24 | 2.6 | 12 |
| Dec 24 | 2.7 | 10 |
| Jan 25 | 3.6 | 17 |
| Feb 25 | 3.7 | 40 |
| Mar 25 | 4.2 | 39 |
| Apr 25 | 3.3 | 31 |
| May 25 | 2.9 | 35 |
| Jun 25 | 2.8 | 35 |
| Jul 25 | 3.3 | 20 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Première commande passée chez moncampingcar”
“Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.8 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | +24% | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Mon Camping-car is #4 of 5 on overall rating in this group. On value, MSP - Motorcycle Spare Parts scores higher (4.9 vs 2.3).
1,000 reviews of Mon Camping-car. Filter by what matters to you.
Après un désagrément, le service client a répondu favorable à ma demande.
Commande passée dans l'aprés-midi et reçue le lendemain matin.
Super conseils de la part des techniciens pour le choix des pièces adaptés à mon camping car. Par contre délais de livraison par TNT catastropique avec déjà un report de livraison non honoré, et je n'ai toujours pas mon colis. Commentaire: votre demande de relivraison sera faite le prochain jour ouvré: 3jours après le prochain jour ouvré, nouvel échec de livraison, pourtant dans le rayon 1h de Chalons/saone. La prochaine fois je vais commander chez quelqu'un qui travaille avec un service fiable de livraison. Note de TNT sur Trustpilot : 1.2...
Quick answers to the questions people ask most.
Mon Camping-car specializes in recreational vehicle services including sales, rentals, and maintenance. They offer comprehensive solutions for camping car enthusiasts and travelers looking for mobile accommodation options.
Business hours may vary by location and season. We recommend contacting Mon Camping-car directly or checking their website for current operating hours and availability.
You can reach Mon Camping-car through their official website or by phone. Contact information is typically available on their website along with location details for their facilities.
Mon Camping-car provides rental services for various types of recreational vehicles. Rental availability, duration options, and booking procedures can be discussed with their team directly.
The company offers maintenance and repair services for camping cars and recreational vehicles. Services may include routine maintenance, inspections, and technical repairs performed by qualified technicians.
Mon Camping-car deals in both new and pre-owned recreational vehicles. Their inventory includes various models and brands to suit different needs and preferences.
Cancellation policies may vary depending on the type of service (rental, purchase, or maintenance). It's best to inquire about specific terms and conditions when making a booking or purchase.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 56% of recent reviews are 4–5★ and 39% are 1–2★.
une experience folle jamais je n'ai rencontre une site aussi reactif et competent je n'ai jamais d'avis mais je me dois de faire une exception tant il ont été remarquable les prix sont tres competitifs et on est assure du SAV pas d'hesitation fonce !!!
Bonjour à tous suite à un petit problème de colis j'ai pris contact avec le service après-vente il y a tout de suite trouvé la solution me renvoyer un produit conforme avec un envoi très rapide je remercie toute l'équipe de l'efficacité
J'ai commandé un robinet le 12 Mai, aujourd'hui le 19 mai j'ai dû annuler la commande car le site ne l'ont même pas de disponible, pourtant au téléphone il m'avait dit que je l'aurais rapidement. Maintenant j'attends le remboursement.
J'ai commandé une table sur ce site car le produit était disponible avec envoi sous 4 à 6 jours. Étant sans nouvelles au bout de 10 jours, je les ai contactés, il s'avère que la table n'était pas en stock et qu'ils attendent un réapprovisionnement, ils ont perdu ma confiance.
À FUIR !!! Je met 1 étoile parce que ce n'est pas possible d'en mettre moins. Bientôt 3mois que je suis en procédure avec eux!!! Je mène la croix et la bannière pour pouvoir me faire rembourser d'un colis jeter par dessus mon portail (et donc soit disant « livré ») qui au final, en fin de journée, lorsque je suis rentrée du travail, n'était plus derrière mon portail (vol ?). Évidemment comme n'importe qui à la vu sur ce qu'il y a derrière mon portail .. Déjà pour commencer, à quel moment, lorsqu'il n'y a personne à l'adresse de livraison, le livreur balance ça par dessus un portail ? (Qui fait 1m85 de haut qui plus est) Plutôt que de déposer ça dans un relais colis? Ou j'aurais pu aller le récupérer en toute sécurité, sous présentation de ma carte d'identité. Non à la place, cela fait maintenant bientôt 3mois que je me bat avec eux pour me faire rembourser, et là, on ne parle pas d'une petite somme. Non, non, on parle de 534€. Je trouve ça inadmissible. Et quand j'essaye d'avoir des nouvelles de l'affaire? On me dit que les retours de la compagnie de livraison sont que le colis a été bien livré ? C'est franchement dégueulasse. J'avais pourtant déjà commandé sur leur site et tout c'était très bien passé, c'était pour appâter la clientèle c'est ça ? En attendant cela fait 3mois que j'attend qu'on me rembourse de cette somme qui POUR MOl est CONSÉQUENTE, et à côté de ça on me mène en bateau. HONTE À VOUS CAMPING-CAR.COM !!!!
Le choix est vaste et bien adapté à la demande. La qualité des articles fournis est indéniable, le prix est concurrentiel et avantageux pour le consommateur. Tout ce que j'ai pu commander s'est parfaitement installé sur mon camping-car sans aucun problème. A chacun de bien sélectionner son véhicule dans la liste...En plus: livraison rapide!
Plusieurs fois que je commande chez eux, du bon matériel, moin cher que la concurrence et de bon conseil par mail ou par téléphone. Je recommande sans hésiter autour de moi Merci beaucoup
Commande passée en Août, soit disant déposée derrière le portail par la société de livraison alors que c’était normalement contre signature de ma part. Je n’ai jamais vu le colis en question. Mon camping car .com refuse de me rembourser malgré les documents remplis et les nombreux échange. Je n’achèterai plus jamais chez eux, j’ai perdu 800€ !! Je vais essayer de voir avec mon assurance juridique !
commande d'un auvent soi-disant en stock (le 24/04/2025) d'un certain prix réglé par virement bancaire. Aucune confirmation de ma commande ni de l'argent reçu (pourtant bien débité de mon compte). A ce jour 15/05/2025 je n'ai pas reçu cet auvent qui est en attente de réapprovisionnement d'apres un commentaire sur mon compte client. Pour les joindre plusieurs emails sans réponse, au telephone ça sonne ça sonne pendant très longtemps et on vous dit de rappeler parce qu'ils n'ont pas de réponse à vous donner. On se moque du client !!! Je vais annuler ma commande. Je ne recommande pas cette societe à la limite de l'escroquerie.
Nous avons commandé un kit d’isolation pour notre camion. La livraison arrive rapidement. Il manque 2 rouleaux d’isolant. Sur le site il est écrit que le reste de la commande va arriver la semaine suivante. Un autre colis arrive, ce n’est pas le bon produit. Là commence la galère. Le numéro de téléphone ne sert à rien, il faut envoyer un mail. Après on nous explique que nos produits ne seront expédiés que lorsque celui reçu en trop sera arrivé dans les ateliers, après on ne donne pas de date, bref, 2 semaines pour recevoir la fin de la commande avec une gestion déplorable et des questions sans réponse.
Suite à la commande d’un frigo à compression qui était censé être livré en six à neuf jours, j’ai à l’heure d’aujourd’hui plus d’un mois et demi après ma commande toujours rien reçu ! Après avoir appelé le service client pour trouver une solution ou une autre référence équivalente on me dit qu’il n’y a pas d’équivalent et quasiment pas de stock sur les autres frigo, alors que sur leur site, les délais de livraison sont toujours inscrits six à neuf jour ! Leur délai de livraison sur le site sont complètement faux et mensonger ! Au final on me propose un remboursement plus d’un mois après la commande sans même me proposer le moindre geste commercial ! Ce site Internet m’a fait perdre mon temps et je tiens à le dire !
J ai reçu mon colis mais le mécanisme n à pas été protégé correctement Donc cassé Mais le service me propose un nouvelle envoie Bon service après vente
Insurance requirements and options may be available for rentals and purchases. Contact Mon Camping-car directly to discuss insurance coverage and requirements for your specific needs.
Rental requirements typically include a valid driver's license and identification. Additional documentation or deposits may be required, so it's recommended to confirm requirements when booking.
Delivery options may be available depending on location and circumstances. Contact Mon Camping-car to inquire about delivery services and any associated terms or fees.
Mon Camping-car may offer various accessories and equipment for recreational vehicles. They can provide information about available accessories and installation services.
The team at Mon Camping-car can offer technical guidance and advice for camping car owners. They provide expertise on vehicle operation, maintenance, and troubleshooting common issues.
Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
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