Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
Ploom receives a generally positive reception, with many customers praising its innovative design and effective performance. Reviewers highlight the device's quick readiness, allowing for multiple sessions without the hassle of smoke, which enhances the overall experience.
Many users report satisfaction with the flavor and nicotine delivery, noting that it has helped them transition away from traditional tobacco. However, some consumers express frustration with the product's performance, mentioning issues such as inadequate vapor production and devices that fail to heat properly. Complaints also arise regarding customer service experiences, particularly around return policies. Despite these criticisms, the majority of feedback remains favorable, showcasing Ploom as a strong option in the heated tobacco market. Overall, Ploom is viewed positively by most users.
Summary generated with AI from recent reviews
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| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 1,000 | 100% | -1.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 37 |
| Sep 24 | 4.3 | 8 |
| Oct 24 | 4.5 | 29 |
| Nov 24 | 4.6 | 54 |
| Dec 24 | 4.9 | 46 |
| Jan 25 | 4.6 | 22 |
| Feb 25 | 4.5 | 2 |
| Mar 25 | 5.0 | 2 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | 3.0 | 2 |
| Jun 25 | 3.0 | 1 |
| Jul 25 | 2.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Mina the rep who came to Droitwich Morrisons gave exceptional service”
“Premetto che ho usato il dispositivo per quasi un anno; acquistavo una stecca di stick a settimana”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 3.6 out of 5 (good) | −27% | 1,000 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 368 |
Bottom line: Ploom is #2 of 5 on overall rating in this group. On quality, Red Run scores higher (4.9 vs 3.6).
500 reviews of Ploom. Filter by what matters to you.
Ploom è di dimensioni molto contenute, il design moderno e accattivante, molto veloce nel riscaldamento e di facile utilizzo. Mi sono trovata bene, l'esperienza è stata piacevole, il gusto molto gradevole. Versatile nella modalità di utilizzo delle ricariche, nel complesso molto soddisfatta.
Prodotto fantastico,da una sensazione davvero stupefacente. Il design è molto bello e devo dire che non la lascerò mai più
Ho aspettato prima di recensire per provarla e devo dire che è molto carina come aspetto .ho preso tabacco come sapore e ti dirò che è mi è piaciuto molto sono veramente cinque minuti di relax poi voglio provarli un po’ tutti i gusti a differenza tra l altre sigarette elettroniche non mi convincevano invece Ploom mi ha convinto!
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Ringrazio innanzitutto l' azienda che mi ha dato la possibilità di provare questo prodotto. Molto stiloso, di impatto, innovativo e facile da usare, le caratteristiche raccontate dall' azienda sono la realtà, peccato però per il gusto.. Fumatrice di sigarette della medesima azienda devo dire che il gusto non da l' esperienza di una sigaretta, nauseante e pesante con retrogusto di bruciato ma è sempre questione di gusto,per il resto è top
Piace molto il desainer, leggera e facile da caricare. L'unica pecca è difficile trovare le sigarette.
Ringrazio l’azienda che mi ha dato modo di provare questo fantastico prodotto. Leggero e maneggevole, bello nella forma e nel colore. Lo sto provando da poco e sto ancora testando la durata della carica. L’unica pecca sono le sigarettine troppo delicate, se non si fa attenzione si rischia di spezzarle.
Ottimo prodotto molto pratico e facile da utilizzare. E' una sigaretta molto intuitiva, si ricarica facilmente e dura a lungo. Da non sottovalutare il design pratico e compatto che può essere personalizzato come più ci piace e il fatto che non rilascia odore nè quando si utilizza nè dopo averla riposta. Ottima alternativa alla sigaretta comune, ora non mi resta che provare tutti gli stick anche se le Amber non mi dispiacciono
Prodotto eccellente, una scoperta. Già l’avere 5 minuti di tiri illimitati direi che sia un ottimo incentivo a dargli una chance, ma appena gliela si dà non si vuole più tornare indietro perché scopri tutte le qualità di questo dispositivo. L’aroma è costante e intenso dall’inizio alla fine, non c’è sentore di bruciato nè verso la fine dei 5 minuti nè dopo un po’ che la si utilizza. Le stick senza lamina e il tabacco tagliato finemente sono il top
Ho provato tantissime sigarette elettroniche ma ho trovato Ploom x l'evoluzione perfetta! Ploom X ha un design accattivante risulta molto semplice da usare, comoda da portare in borsa o in tasca. Non lascia cattivi odori nell’ambiente, non rimane l’odore nè sulle mani nè sui vestiti. La ricarica è veloce e si pulisce facilmente,ma soprattutto ti dà la possibilità di tiri illimitati per 5 minuti senza diminuire l'intensità!! Ploom x assolutamente promossa!
bello il design e ottimo l utilizzo...l unica stiratura è il prezzo delle stick....un po troppo alto secondo me ....vista la possibilità di fate tiri illimitati si potevano fare più piccole e magari con più pezzi nel pacchetto...
L'azienda mi ha dato l'opportunità di provare questo dispositivo e né sono contenta....design maneggevole.. bisogna fare attenzione a quando si mette la sigaretta è un po' stretto e si rischia di rompere...ma del resto è un valido prodotto...l'ho consiglio a tutti quelli che vogliono smettere con le sigarette....
Parto col dire che non conoscevo minimamente questo dispositivo, quando l’ho provato è stata davvero la svolta, perché prima cosa non puzza, seconda cosa è molto pratico e compatto, quindi diciamo impossibile da perdere, e soprattutto la carica dura un sacco…insomma una novità da provare assolutamente
Un dispositivo molto efficiente grazie ai suoi 5 minuti di tiri illimitati. Design accattivante secondo me, ed è soddisfacente da utilizzare.
L'apparecchio è molto pratico e facile da utilizzare. E' una sigaretta molto intuitiva anche per chi non ha dimestichezza con le sigarette elettroniche. La ricarica è facile e dura a lungo. Il suo punto di forza secondo me sta nel fatto che non rilascia odore nè quando si utilizza nè dopo averla riposta. Per mantenerla a lungo bisogna ricordarsi di pulirla ogni tanto. Finalmente un sistema per fumare che ricorda la soddisfazione di una sigaretta normale naturalmente con un look spettacolare di vari colori. La consiglio soprattutto a chi vuole prendersi qualche minuto per se stesso.
Da accanita fumatrice ero un po' scettica. Ho iniziato a provarla per curiosità e mi sono accorta che è molto piacevole. Non ho le mani e i vestiti che puzzano di fumo e anche se piove o fa freddo posso tranquillamente fumare ovunque.
Prodotto davvero ottimo ,veloce nella carica e molto comodo poiché permette di fumare più di una sigaretta alla volta ,ottimo anche per chi vuole smettere di fumare ,lo consiglio davvero tanto
Ottimo prodotto. Questa sigaretta elettronica ha tutte le caratteristiche che cercavo e anche la linea é molto comoda da usare. Mi piace molto il colore total black. La porto ovunque é leggera e pratica da usare e poco ingombrante... Molto elegante. Bellissimo prodotto.
Ploom is an innovative company specializing in heated tobacco products, designed to provide an alternative to traditional smoking. The company’s flagship device, the Ploom Aura, utilizes a technology that heats tobacco without combustion, resulting in a rich tobacco flavor while minimizing smoke odor. This product is aimed at adult smokers seeking a modern and less harmful option for tobacco consumption. Ploom offers a range of products, including the Ploom Aura device and various accessories, available for purchase through their online platform, ploom.it. Customers benefit from features such as free shipping on orders over €15, a 14-day return policy, and a two-year commercial warranty. By focusing on the needs of current tobacco consumers, Ploom positions itself as a leading choice in the heated tobacco market.
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