Snabbt o bra!
Snabbt o bra!

Professional Secrets is a Swedish company specializing in high-quality kitchen products designed for both professional chefs and cooking enthusiasts. Their product range includes cast iron pans, knives, and various kitchen tools, all developed in collaboration with experienced chefs and product designers. The company aims to provide users with the essential tools and knowledge needed to cook like professionals, offering a comprehensive selection of cookware and educational resources. Targeting home cooks who aspire to elevate their culinary skills, Professional Secrets provides a diverse array of cooking products, including cooking thermometers, saucepans, and specialized utensils. In addition to their product offerings, the company also features a collection of educational materials, covering topics such as meat, fish, and vegetable preparation. Through their commitment to quality and functionality, Professional Secrets seeks to enhance the cooking experience for individuals looking to improve their culinary techniques.
Reviewers generally express high satisfaction with Professional Secrets, highlighting the quick delivery and quality of products. Many customers appreciate the prompt service and the helpful attitude of the staff, noting that issues are often resolved smoothly.
Positive comments frequently mention the excellent quality of items like thermometers and frying pans, with several users stating that the products meet or exceed expectations. However, there are notable complaints regarding customer service, particularly concerning delayed responses to inquiries and issues with order fulfillment. Some consumers report long wait times for deliveries and lack of communication about their orders. Despite these criticisms, the overall sentiment remains largely positive, with a significant majority of reviews praising the company's efficiency and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 281 | 100% | +0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.5 | 2 |
| Oct 24 | 5.0 | 3 |
| Nov 24 | 5.0 | 6 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 5.0 | 3 |
| Feb 25 | 5.0 | 2 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 3.6 | 9 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 4.6 | 7 |
| Aug 25 | 3.7 | 7 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 281 most recent reviews.
“Service utmärkt, hjälpsam och personlig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Appliances.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | −24% | 281 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.4 out of 5 (fair) | +5% | 743 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,809 |
Bottom line: Professional Secrets is #3 of 5 on overall rating in this group.
281 reviews of Professional Secrets. Filter by what matters to you.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Mycket nöjd!
Bra produkter, bra leverans men avsaknad av info när produkterna skulle anlända.
Väldigt bra bemötande när det blev lite ”strul”:)
Skickade 2 mail angående min beställning av kökstermometern. Jag hade missat en rabattkod. Inget svar. Dåligt! Kommer nog inte beställa från Professional Secrets igen.
Den tunna nålen gör termometern helt oslagbar!
Tyckte siten var kul och informativ initialt med lite tips och trixs för mig som hobbykock. Sen inser man att allt går ut på att kränga grejjer till köket och ingen ny info ang tips osv. Beställde iaf lite prylar i april, inget hände på över en månad, utom tjafs med Klara förstås. Nån konstig mailadress på företaget besvarades inte på flera veckor. Till slut annullerade Klarna fakturan men vettig förklaring från företaget fick jag aldrig. Så, drygt två månder senare kom det vi beställt.. utan faktura. Noll koll=noll trovärdighet. Lägg ner.
Saknar instruktionerna för inbränning fick leta på UT, Blev förvånad att den var tillverkad i Kina!! Men Svensk!
Service utmärkt, hjälpsam och personlig. Tyvärr blev sändning nr 1 med Schenker dålig då inte närmaste hämtplats anlitats. Sändning nr 2 också med Schenker blev mycket besvärlig då paketet skulle hämtas i Ytterby, Preem. Jag har adress Södra Vägen i Göteborg, 4 mil där ifrån. Nu är allt hämtat, Termometrarna är de bästa som finns, jag var en av de första som köpte efter att ha följt produktionen.
Allt gick väldigt fort och smidigt! Mycket nöjd=)
Väldigt bra kvalitet på stekpannorna, minst lika bra som de buyer stekpanna. Har köpt 28cm och 24cm. Snabb leverans också. 👏
Risk att tappa termometern om man bär den i fodralet
Beställt panna i april och efter påminnelse och efterlysning i början av maj fick jag, efter en veckas väntan på återkoppling av epost, svar att pannan var skickad. 23 juni idag och fortfarande ingen panna... Jag felrapporterade även till Klarna som pausade fakturan och idag makulerades den pga utebliven vara. Totalt värdelöst hanterad beställning.
Väntat 1 månad på stekpanna. Skrivit till er opexi mail 2 ggr. Ingen svarar förens jag kontaktat klarna och stoppat betalning och ber dem om hjälp. Då svarar ni vi har inte fått mail. Har du köp termometer så är den på väg. Det har jag inte. Har mailen jag skickat kvar som jag skickar till klarna för bevis. Ingen som helst kundservice....Ångrat köp... trodde detta var svensktillverkat och inte nån Kina panna...
Inte nu. Bara nöjd.
Professional Secrets is a Swedish company specializing in high-quality kitchen products designed for both professional chefs and cooking enthusiasts. Their product range includes cast iron pans, knives, and various kitchen tools, all developed in collaboration with experienced chefs and product designers. The company aims to provide users with the essential tools and knowledge needed to cook like professionals, offering a comprehensive selection of cookware and educational resources. Targeting home cooks who aspire to elevate their culinary skills, Professional Secrets provides a diverse array of cooking products, including cooking thermometers, saucepans, and specialized utensils. In addition to their product offerings, the company also features a collection of educational materials, covering topics such as meat, fish, and vegetable preparation. Through their commitment to quality and functionality, Professional Secrets seeks to enhance the cooking experience for individuals looking to improve their culinary techniques.
This profile hasn't been claimed by the business owner.