Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
Reviewers generally express high satisfaction with Sinmaletas.com, highlighting the efficiency of their service, timely pick-up, and delivery. Many customers appreciate the professionalism and speed of the process, noting that their luggage arrives in good condition and on schedule.
Positive remarks emphasize the excellent customer service, with users feeling supported throughout their shipping experience. However, some consumers report issues, such as delays in delivery and lack of assistance when problems arise, particularly concerning damaged items. A few reviews mention that the estimated delivery dates could be more precise, suggesting a range rather than a single date. Despite these criticisms, the overall sentiment remains positive, with many recommending the service for its reliability and quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 495 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.3 | 18 |
| Sep 24 | 4.9 | 17 |
| Oct 24 | 3.9 | 11 |
| Nov 24 | 5.0 | 7 |
| Dec 24 | 4.2 | 10 |
| Jan 25 | 4.2 | 10 |
| Feb 25 | 4.9 | 9 |
| Mar 25 | 4.4 | 27 |
| Apr 25 | 4.3 | 62 |
| May 25 | 4.5 | 66 |
| Jun 25 | 4.7 | 83 |
| Jul 25 | 4.6 | 64 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 495 most recent reviews.
“Good service all in time”
“I'm starting to think Sinmaletas”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 2.6 out of 5 (poor) | +2% | 495 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Sinmaletas.com is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.6).
495 reviews of Sinmaletas.com. Filter by what matters to you.
Tenía que enviar una maleta grande de Holanda a España, y no podía hacerlo con ninguna compañía de paquetería directamente porque no aceptan maletas (a no ser que las metas en una caja, cosa bastante ineficiente). Con Sinmaletas pude enviar la maleta tal cual. Recogida sin problema y entrega rápida
Excelente servicio, facil, buen precio y rapido. He enviado varias veces,me encanta por la comodidad de viajar sin maletas. Lo recomiendo 100%
por el servició y la atención prestada
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Contraté el servicio de Sinmaletas.com (Multiboxes S.L.) para enviar mi maleta desde España a Japón. Una maleta de más de 30 kg, con ropa de esquí y equipación de invierno valorada en más de 7.200 euros. Resultado: la maleta desapareció misteriosamente dentro de uno de los almacenes logísticos por los que pasó, y nunca me informaron de ello. Me enteré únicamente por mi insistencia, al ver que no llegaba al destino y tras contactar una y otra vez con la empresa. Lo más preocupante es que, por el tipo de contenido y su alto valor, todo apunta a que fue sustraída de forma intencionada por alguien que tuvo acceso directo a ella. ⚠️ Ya el proceso de recogida fue un infierno. Tardaron cinco días más de lo acordado en venir a recoger la maleta, sin explicaciones claras y sin respuesta rápida. ❌ Me colgaron el teléfono en repetidas ocasiones. ❌ Se burlaron de mí cuando pedía ayuda y soluciones. ❌ Me pidieron recopilar facturas, fotos y descripciones detalladas… para luego ignorar todo y ofrecerme una miseria, solo si firmaba un “waiver” en el que renunciaba a cualquier reclamación legal. ❌ Cuando les comuniqué que iba a compartir mi experiencia públicamente en redes y medios, comenzaron a escribirme directamente desde el despacho de su abogado, en un intento evidente de amedrentarme y presionarme para que no lo hiciera y aceptara sus condiciones abusivas. Esta actitud, lejos de solucionarlo, me obligó a buscar asistencia legal para defenderme. Su trato fue frío, evasivo, arrogante y absolutamente irresponsable. Perdí vuelos, alojamiento, tuve que cambiar mi itinerario entero: tuve que cancelar el vuelo a Japón, y quedarme varado forzosamente en Singapur (donde no podía permanecer por el coste), esperando la maleta ya que tenía toda la ropa de invierno… hasta que descubrí que nunca llegaría. Tuve que gastar más de 4.400 € para reemplazar todo en Japón. A día de hoy, siguen sin asumir lo que han hecho. 📌 El caso ha sido escalado a la Junta Arbitral de Transportes de Cataluña, estoy pendiente de resolución, y mi abogado también está interviniendo. 📌 Además, estoy desarrollando una página web para compartir toda mi experiencia, con pruebas, correos, facturas, fotos y audios, con el fin de que ningún viajero vuelva a caer en esta trampa. Lo de esta empresa no es mala gestión: es una tomadura de pelo. 🚫 Evítala a toda costa si valoras tus pertenencias, tu tiempo y tu dignidad.
Tercera vez que contrato servicios y organizando la cuarta. Satisfecha con sus términos, condiciones y su trabajo.
Simple and easy
Servicio y gestión impecables Pendientes de aclarar cualquier duda y resolver al menor tiempo Llevo varios años usando el servicio y siempre van a mejor Gracias sinmaletas
I'm starting to think Sinmaletas.com is a scam. The website says they can pick up luggage door to door then send an email the drivers cant leave their vans we need to make other arrangements to bring luggage to driver. After going back and forth with emails now they telling us they don't know where my son suitcases are because the label might fall off. After paying his money the company couldn't at least secure shipment labels? This is very unprofessional. People shouldn't use sinmaletas.com to ship to USA until they fix their system.
Experiencia perfecta! Me han ayudado en todo el proceso, comunicando de manera ágil y entregar a la hora prevista. Su apoyo al cliente es espectacular (Maria y Silvia)
Siempre obtuve respuesta ante una duda , con buen seguimiento de la misma
buenas tardes , existia con antelacion un dia y tramo de horas para la recogida, que no se ha producido pero lo peor es que desde antencion al cliten no saben el porque ni tan siquiera que empresa es la encargada para ello, ni cuando pueden pueden ir a por las cajas . se contrato hace mas de 15 días.
Me respondieron al Email rapido y de manera clara
La entrega fue a tiempo y todo en exelentes condiciones, el único detalle es la persona que esta en atención al cliente es bastante poco resolutiva y poco amable
Predisposición Buena atención Atentos Rapidez
Excelente servicio para trasladar maletas, cajas.... Buen precio y seriedad y calidad del servicio
Sinmaletas.com is a specialized logistics service that facilitates the shipping of luggage and personal belongings for travelers. The company offers a convenient solution for individuals looking to travel light by allowing them to send their suitcases, boxes, and even larger items like bicycles directly to their destination. With a commitment to customer satisfaction, Sinmaletas ensures a high delivery success rate and provides real-time tracking for peace of mind. Targeting a diverse customer base that includes vacationers, students embarking on study abroad programs, and individuals relocating for work, Sinmaletas aims to make travel more comfortable and efficient. The service eliminates the hassle of airport check-in lines, helping customers save time and enjoy their journey from the very beginning. By focusing on secure, reliable, and affordable luggage shipping, Sinmaletas.com meets the needs of modern travelers who seek a hassle-free travel experience.
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