Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
Ho comprato una scheda dati con 1000gb E’ molto molto lenta, non si aprono le pagine internet figuriamoci video o gaming. Ho chiamato più di 4gg fa ma non ho avuto nessun tipo di riscontro. Sicuramente non consumerò i 1000 gb eppure mi hanno assicurato che al mare a Pizzo Calabro la linea funziona bene. 😳 Ad oggi non la consiglio, soldi buttati e assistenza assente.
Dopo aver aspettato la sim a casa per piu di 2 settimane chiamo per un rimborso. Mi dicono che non e possibile richiederlo prima di 60 giorni. Assistenza inesistente parlano a vanvera gli operatori che spesso sono anche stranieri e non capiscono la lingua.
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Gli do due se perché appena si esce dal centro di Roma e si và o al mare o al lago collassa la rete.
Sono stato all estero in vacanza ed è stato impossibile usare la connessione dati. Immaginate di essere in un paese straniero senza navigatore, senza poter cercare info e fare prenotazioni e pagare con PayPal! Ho contattato il servizio clienti ma per loro era tutto ok. Ho letto che se hai un telefono Oppo/realme (il mio caso) è impossibile utilizzare la connessione dati con very e così è stato. Il problema è noto da tempo e mai risolto. Per curiosità mi sono fatto prestare una SIM di altro operatore italiano e la connessione andava perfettamente. Alla fine ho dovuto perdere molte ore per cercare un negozio di telefonia e farmi una SIM straniera.
Lunedi mi sono recata al Very Mobile Point del Centro Commerciale Verona Uno a San Giovanni Lupatoto (VR) per attivare una sim nuova e passare dal precedente operatore a Very. Il ragazzo presente mi ha detto che per passare dal mio operatore a Very, dovevamo passare prima da Fastweb (non so per quale motivo). Abbiamo quindi fatto la portabilità del numero dall’operatore precedente a Fastweb e mi ha chiesto di tornare il giorno successivo per ritirare la sim Fastweb ed avviare poi le pratiche per la portabilità da Fastweb a Very, chiedendomi 10€ per il tutto. Nonostante per andare al centro commerciale ci vogliano 20 minuti di macchina, sono tornata martedì per sentirmi dirmi che i ragazzi si erano dimenticati di lasciare la sim Fastweb, ma di non preoccuparmi: potevo comunque inserire la sim Very, si sarebbero occupati loro di fare la richiesta di portabilità da una sim ad un’altra. Ad oggi, a ridosso del Ferragosto, il mio telefono non funziona. Oggi sono quindi ritornata al Very Point e NON C’ERA NESSUNO. Ho chiamato numero verde di Very e parlando con l’operatore (molto scortese per di più) ho scoperto che non esiste nessuna pratica, nessuna richiesta di portabilità e che avrei dovuto aspettare fino a lunedì per fare qualcosa. A questo punto, ho dovuto attivare una nuova sim con un nuovo operatore e cambiare numero di telefono! Ora, io mi rendo conto che probabilmente sono stata ingenua, ma queste persone sono assolutamente incompetenti, non sapevano neanche cosa dovevano fare, non mi hanno lasciato nessun recapito per chiamarli e chiedere aggiornamenti e trovo assurdo che in orario di lavoro (alle 17:00) non siano stati presenti! Sicuramente non passerò MAI E POI MAI IN VERY E NON TORNERÒ NEMMENO A QUEL VERY POINT!
Diffidate assolutamente da quest’ operatore virtuale che su appoggia sulla linea wind 3.. Dunque, l operatore funziona benissimo finche’ in orari di punta o di maggior traffico sul ripetitore di riferimento non si congestiona, perche’ a quel punto avrete linea al massimo ma non riuscirete nemmeno ad aprire una pagina internet e non vi carichera’ nemmeno un : ciao , su wzp… c e l ho da un mese e devo telefonare 2 / 3 volte al giorno al servizio cluenti che mi risponde che il problema e’ il mio dispositivo dato che il segnale e’ al massimo ( probabilmente e’ proprio quello che sono ADDESTRATI a ripetere a tutti quelli che come me hanno acquistato questa sim)
Casa al mare a Rometta Marea, costa Tirrenica della provincia di Messina. Si tratta di zona turistica con presenze che diventano anche 5 volte quelle invernali. Internet LENTISSIMA. Non si riesce a vedere un filmato, fare streaming o download a velocità accettabile, errori di timeout continui su siti noti. Ma gli impianti, ormai da anni, non vengono adeguati. Da evitare...
Super ottima senza parole velocissima KGFKMZBF
Buongiorno sono in vacanza in Sardegna in un posto dove c'è poco segnale, prima di partire da parte di un rivenditore mi era stato detto che iliad usa le stesse antenne di very mobile (che poi sono quelle di Wind) e che quindi se prende iliad prende anche very mobile, perciò mi convinco ad acquistare una SIM very mobile, arrivo in Sardegna ed ecco la realtà dei fatti: hotspot con SIM very mobile in un router non funziona, mentre hotspot con SIM iliad in uno smartphone funziona....
servizio clienti pessimo, indisponente, per niente di aiuto e non cercano neanche di aiutarti. devo per forza dare 1 stella perché 0 non si può
1 stella perché meno non si può. Servizio clienti inesistente, danno informazioni sbagliate per rubare soldi. Nel giro di una settimana mi hanno ritirato 30 euro e il servizio clienti è stato solo capace di dirmi "può fare in reclamo". Vergognosi e ladri. Li sconsiglio.
EDIT: assistenza scarsa e stranezza su IP Ho chiamato l'assistenza chiedendo come mai sul mio iphone non mi venisse assegnato un IPV6, posto che su wind3 viene assegnato da sempre. Risposta da un operatore straniero a cui bisognava tirare fuori le parole dalla bocca con le pinze: "non lo vedo, non so cosa dirle". Peccato. Recensione originale Esim arrivata subito, 5g senza cap, Volte, Wifi calling, 150 giga a 6 euro, finora niente rimodulazioni. Non so cosa si possa chiedere di più. Altri operatori chiedono più soldi per dare meno, anche in servizi fondamentali come il volte. Bello che con ricarica automatia consumi prima il credito se sufficiente per il rinnovo dell'opzione. Peccato che oggi abbiano messo un limite di velocità al 5g. I vecchi contratti come il mio non lo hanno.
Triste, orrendo, servizio clienti una vergogna, trattamento pessimo, copertura zero, non prendi da nessuna parte deve andare vicino al satellite magari lì prenda qualcosa...ma il servizio clienti veramente è una roba mai vista, mio cane sà si comunicare meglio...da dimenticare mai più...
Giorno 2 senza WiFi (anche il 5 G fa schifo) La rete PIÙ penosa che io avessi mai avuto. NON la consiglio a nessuno, IL 5 G MANCO FUNZIONA. E poi in un mese hanno staccato il wifi almeno 4 volte. Buona giornata
Per disdire un numero telefonico, nonostante 2 PEC e invio di raccomandata tracciata con tutti i documenti, e consegnata a luglio, ancora dopo 2 settimane non hanno provveduto a chiudere il numero e rimborsare i soldi. Ho chiamato il call center e a loro non risulta avvio di procedura di chiusura. Tutto bene la linea finché non hai bisogno di assistenza. Impossibile parlare con l'ufficio preposto, puoi solo scrivere PEC e se chiami puoi solo parlare con il call center che ti risponde noi non sappiamo nulla di questo.
Non danno risposte veritiere, avevo chiesto se entro cinque giorni sarei passato a very mi hanno garantito che non c'erano problemi visto che il tempo era abbastanza lungo. Alla fine mi sono ritrovato a pagare per un solo giorno il costo mensile della mia promozione con l'altro operatore perché non hanno rispettato ciò che hanno dichiarato. Non consiglierò mai a nessuno questo operatore.
I was very happy with the offer and the service until I went to Uk. In fact i subscribed to the offer related to call in UK, i modified the options in the app to allow to make call abroad …and still I coudn’t make a call in UK. So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange having already subscribed and paid for this service). Not a good service, i hope to have the cost of the call reimbursed and i think that the process should be clarified upfront .
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
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