Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
Warmteservice receives a mix of feedback from customers, highlighting both commendable service and significant issues. Many reviewers praise the company's responsiveness and helpfulness, particularly noting instances of quick resolutions and knowledgeable staff.
Positive experiences include rapid shipping and effective communication, with several customers expressing satisfaction with the service provided at various locations. However, a substantial number of complaints point to poor service quality, including incorrect advice and inadequate support for product issues. Customers report frustrations with receiving wrong items and the lack of repair services for products after the warranty period. Additionally, some express dissatisfaction with the quality of materials sold.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 81 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 1 |
| Sep 24 | 2.7 | 3 |
| Oct 24 | 5.0 | 2 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 3.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 3.5 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 81 most recent reviews.
“Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleini...”
“Slechte service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · HVAC Services.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 4.0 out of 5 (good) | — | 81 |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 195 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 192 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 103 |
Bottom line: Warmteservice is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Embassy Gas scores higher (5.0 vs 3.0).
81 reviews of Warmteservice. Filter by what matters to you.
Tado thermostaat starterset gekocht. Bleek na lang puzzelen defect. Zeer behulpzame service mdewerker. Stuurde zonder gezeur direct een nieuwe set met verzendlabel voor retour van de defecte. Nieuwe Tado werkt perfect. Veel webshops leveren dezelfde producten voor ongeveer dezelde prijs. Een keer een defect product is voor iedereen vervelend. Maar z’n adequate oplossing en vertrouwen maakt alles weer goed. Een dikke 10. Nogmaals dank.
Warmteservice is een fijne zaak met een ruim assortiment! Je kunt er voor veel dingen terecht en het is aardig personeel.
Wat een naar bedrijf is dat Warmteservice. Wastafel besteld maar kwam kapot aan. Er werd nog geprobeerd om de kapotte wastafel af te leveren. Jaja, we weten wel waarom. Vervolgens product weer mee laten nemen. Vervolgens een week later niets gehoord over hoe verder. Vervolgens hebben we in ongeveer een halve week 3x telefonisch contact opgenomen. Telkens weer komt het erop neer dat we teruggebeld worden voor een oplossing. Warmteservice belt echter niet terug en laat niets horen. Het woordje 'service' kunnen ze zeker uit de naam schrappen en maak van het woord 'warmte' dan maar 'kou' want dat is hoe het voelt hoe ze met hun klanten omgaan. Zeer en zeer teleurstellend bedrijf. Product is geleverd vanuit filiaal in Amersfoort.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
Een bestelling geplaatst voor twee koppelingen. Eerst werd 1 van de koppelingen verkeerd geleverd. Na mail contact werd er wel netjes een nieuwe koppeling gestuurd. Eenmaal dat de koppeling werd geleverd was het toch niet de juiste koppeling wat ik wou hebben (fout van mij). Ik nam via de mail contact van hoe kan ik het terug sturen. Ze belden me op, “ja je kan het terug sturen, maar dan zijn de verzend kosten voor jou”. Ik gaf aan waarom is dat? Ik doe een bestelling en die is verkeerd? Gaf die aan “ja jij besteld iets verkeerds anders blijven wij aan de gang. Als je het wilt terug sturen kan je de retour label gebruiken en dan zijn de kosten voor jou”. Ik denk bij mezelf, waarom zou er dan een retour label bij zitten als je het “niet mag” terug sturen. Maar prima. Ik weet het voor de volgende keer.
Wat je ook nodig hebt ze hebben het of kunnen het voor je bestellen. Voor alle loodgieters producten ga ik na warmteservice. Voor mij geen bouwmarkt spul meer. Ook voor een kleine order kan je daar als particulier prima terecht. Tijdens COVID van te voren even bellen zodat ze het voor je klaar kunnen leggen. Besteld: hoekstopkranen, koppelingen, doppen, ophangbeugels verwarming, radiatorknoppen enz enz
Vorstvrije buitenkraan besteld, werd snel geleverd en was gemakkelijk te installeren heb je geen monteur meer voor nodig. Door mijn schuld verkeerde kraan besteld werd deze na mailcontact snel geannuleerd zoals door mij verzocht. Daarna nieuwe juiste model besteld en binnen 24 uur in huis. Prima service noem ik dat.
Als zakelijke klant al meerdere malen bestellingen gedaan, maar wat een slechte onderneming. Levering moet je elke keer achteraan bellen. Bij aflevering bij klanten geven ze gewoon de factuur af. Mijn advies aan zakkelijke klanten ga naar de technische unie, deze hebben wel een top service
Recentelijk een (relatief) grote hoeveelheid producten aangeschaft via de website, de producten zijn geleverd nadat er telefonisch contact met mij is opgenomen om de bezorgdatum in te plannen. Bij de levering bleek een product te ontbreken maar nog dezelfde dag is dit thuis afgeleverd. Zeer tevreden.
Snap dat in de huidige tijd winkels aan regels gebonden zijn ,dus alleen afhalen mogelijk. Maar dan bel je om iets te bestellen en wordt de telefoon niet opgenomen Je kunt dan kiezen om teuggebeld te worden. Nou dat heb ik gedaan,en ik wacht nu 3 dagen later nog steeds op een telefoontje Prima organisatie die Warmteservice ,not
Levering: snel Communicatie: zwaar onder de maat. 3 maal contact gehad met de mensen van deze firma. #1 praatte alleen maar dialect en zeer onduidelijk en gaf geen antwoord op mijn vragen. #2, ik had wel een thermostaat knop besteld maar geen kraan omdat ik er toch van uit mag gaan dat die er bij geleverd wordt. Antwoord: "ja, dat krijg je als je online besteld". Man man man, is het nu zoveel moeite om even mee te denken en te zeggen dat je de kraan even voor me klaar legt. #3, kraan ophalen in de winkel. Ook hier is de klantvriendelijkheid weer ver te zoeken. Wellicht zijn de spullen prima van kwaliteit maar de mensen hebben zeker nog een cursusje klantvriendelijkheid nodig. Mij zie je er niet meer terug.
I bought an evohome controller and 9 HR92 knobs @ warmteservice a year ago. Recently one knob got broken, so I left it at the local store. They told me it was sent to honeywell. Now it takes more than a month to get a response about any expected date when I can get something back. Im sure it shouldn't take a month for a customer guarantee service. I dont recommend people to buy anything here anymore.
Waar menig bedrijf afhaakt met speciaaltjes, hebben zij het vaak wel in huis. Handige site, goede klantenservice en vlotte leveringen.
Vriendelijk personeel. Normaal doe ik niet de moeite om een review te plaatsen als ik geen klachten heb. Maar omdat ik slechte ervaringen heb met andere webshops en bij Warmteservice Heerlen door vriendelijk behulpzaam personeel geholpen werd een dikke pluim bij deze. Zij weten wel hoe het moet. Op tijd leveren en duidelijke afspraken indien niet voorradig. Ga zo door !
Waardeloze service. Verkoper via klantenservice snapt niet waar je het over hebt. Ook na 4 keer uitleggen en zeggen hoe de adapter heet die je nodig hebt, begrijpt hij het niet en gedraagt zich als 'och een vrouw, die weet het toch niet'. Als ik dan zeg dat hij het blijkbaar niet snapt, gooit ie gewoon de hoorn op de haak. Dat soort mensen moet je niet aan de telefoon laten.
Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
