Drainagevlies ist super
Habe mir das Drainagevlies über bausep.de gekauft und kann mich nicht beklagen ist sehr strapazierfähig und zu 100% sofort Wasserdurchlässig.

bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
Bausep GmbH enjoys a strong reputation among customers, with many praising the rapid delivery and high quality of products. Reviewers frequently highlight the "schnelle Lieferung" and commend the overall product quality, noting that items are well-packaged and reasonably priced.
Positive experiences are often coupled with mentions of excellent customer service and reliable communication. However, some customers express frustration over delivery issues, citing instances of delayed shipments and lack of notification from the shipping company. Complaints about damaged goods upon arrival also surface, indicating inconsistencies in the handling of orders. Despite these concerns, the majority of feedback remains favorable, reflecting a solid overall satisfaction with Bausep GmbH's offerings.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 565 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 29 |
| Sep 24 | 4.3 | 25 |
| Oct 24 | 4.5 | 37 |
| Nov 24 | 4.8 | 42 |
| Dec 24 | 4.9 | 19 |
| Jan 25 | 4.4 | 27 |
| Feb 25 | 4.7 | 31 |
| Mar 25 | 4.5 | 30 |
| Apr 25 | 3.9 | 23 |
| May 25 | 4.6 | 24 |
| Jun 25 | 3.9 | 36 |
| Jul 25 | 3.7 | 3 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Dauert immer etwas bis man die Ware bekommt (Amazon verwòhnt), kein Problem”
“Ich kann Bausep absolut nicht empfehlen”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | −6% | 565 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 35 |
Bottom line: bausep GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Builders Emporium scores higher (4.6 vs 4.1).
500 reviews of bausep GmbH. Filter by what matters to you.
Habe mir das Drainagevlies über bausep.de gekauft und kann mich nicht beklagen ist sehr strapazierfähig und zu 100% sofort Wasserdurchlässig.
Leider sehr enttäuschend. Ein Transportschaden wurde bei Lieferung direkt vom Fahrer dokumentiert und von mir sofort gemeldet. Obwohl ich die beschädigten Säcke teilweise noch nutzen konnte und nur die tatsächlich fehlende Menge reklamierte, wurde mein Anliegen nicht anerkannt. Auf meine letzte sachliche Mail kam gar keine Reaktion mehr. Kundenservice bei Reklamationen mangelhaft – keine Kulanz, keine Antwort. Für mich nicht akzeptabel.
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Umgehende und kompetente Rückmeldung von Bausep auf meine Anfrage. Sehr schnelle Lieferung der Ware
Lieferzeitangabe von 1-3 Tage, was einfach nicht der Realität entspricht..gedauert hat das ganze 14 Tage!
Ich habe am 13.05. zwei Rollen Kabuflex bei Bausep bestell angegebene Lieferzeit 2-3 Tage. Als Wunschzeitraum wurde bis zum 19.05. gewählt. Am 27.05. habe ich angerufen, wie der Lieferstatus ist. Hierbei wurde mitgeteilt das ein Durchmesser noch im Zulauf ist. Das kann ja Mal passieren aber bei so einer Lieferverzögerung informiere ich den Kunden. Am gleichen Tag noch die Tracking Informationen erhalten und die Ware wurde am 30.05. Ware wurde wie abgesprochen auf dem Hof abgestellt nur leider war die Palette zu kleine und das untere Rohr teilweise aufgeschliffen, was nicht gut bei einem Rohr ist, welches Wasser und Gasdicht sein soll. Die Reklamation am selben Tag wurde schnell beantwortet mit, holen wir ab und bringen neu. Auch auf mehrmaligen Nachfrage konnte man mie jedoch nicht sagen, wann. Ein Austausch würde auch erst erfolgen, wenn die defekte Ware zurück ist. Wenn ich die Ware früher benötige, kann ich ja noch einmal bestellen und würde 50% der 46€ Versandkosten erstattet bekommen. Seit 10 Tagen steht jetzt die defekte Ware auf dem Hof und wartet auf Abholung. Auch wenn die Lieferzeit für das Ersatzrohr letze Woche 5-10 Tage heute 1-3 Tage beträgt könnte das alte ja schon abgeholt werden, denn ein Tausch defekt gegen neu ist laut Kundendienst nicht gleichzeitig möglich. Update: Nachdem der Abholauftrag bei mir und nicht beim Spediteur gelandet ist, wurde am 01.07.2025 das defekte Rohr abgeholt. Leider sind die Bauarbeiten mittlerweile abgeschlossen und der Zweck des Rohrs damit obsolet. Ich warte nun auf eine Mitteilung von Bausep.
Sehr gute Preise, echt schnelle Lieferung. Einfach TOP
Schnelle Lieferung, alles perfekt, gerne wieder
Nach kurze Absprache mit dem Kundenservice sofortige Lieferung. Gewünschte Artikel innerhalb zwei Tage geliefert. Super
Ich habe bei Bausep eine Dampfbremse und Klebeband bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und vollständig, einzig, dass sie einfach vor der Tür, also praktisch auf der Strasse, abgestellt wurde, war nicht okay. Aber ich nehme an, dass dafür nicht der Anbieter verantwortlich ist.
Brauchte 1cmdicken Randdämstreifen ,Es gibt ihn noch super
Hallo, leider kann ich kein gutes Bewertung geben, 6 Säcke waren komplett zerrissen und das Material war schwer zu verarbeiten. Ich werde ni mehr Ausgleichmasse von Knauf 440 kaufen und auch nicht empfehlen. Da habe ich bessere Erfahrung mit anderen Produkten gemacht. Schade
Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Gerne wieder.
Von der Bestellung bis zur Lieferung bin ich absolut zufrieden. Bei unserer Lieferung wurden die Pakete an unterschiedlichen Tagen geliefert was absolut kein Problem dargestellt hat, da man uns rechtzeitig telefonisch oder auch via Email benachrichtigt hat. Wir konnten uns ein Zeitfenster der Lieferung aussuchen welches auch bestens gepasst hat. Die Ware war wirklich sehr sehr gut verpackt und einwandfrei. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden und kaufe ab sofort nur noch bei bausep GmbH
Kann nur eindringlich warnen. Am 07.05.2025 wurden zwei Schlauchbeutel Alujet Montagekleber für Mauersperrbahnen bestellt, geliefert wurden stattdessen am 09.05.2025 zwei Schlauchbeutel "flüssige Dampfbremse". Nach Kontaktaufnahme am 09. Mai 2025 habe ich Bausep angeboten, den falsch gelieferten Montagekleber per DHL zu retournieren und um Neulieferung der bestellten Ware gebeten. Ganze 4 Tage später wurde mir geantwortet, dass ich den Artikel per DPD retournieren soll und erst meine bestellte Ware nach Eingang und Prüfung erhalte. (liebe Grüße an den unfähigen Mitarbeiter Jürgen Helmstä#####) Hierfür hätte ich knapp 10km zum nächsten DPD Shop quer durch die Stadt fahren müssen und anschließend nach Eingang und Prüfung durch Bausep, wäre der Shop so "gnädig" mir den bezahlten Alujet Kleber zu liefern. Das hätte den Bau weitere 7 Werktage verzögert, also insgesamt 10 Werktage! Somit habe den Kleber anderweitig bestellt und den Artikel auf EIGENE KOSTEN per DHL als Widerruf retourniert, sicher verpackt im Umkarton und mit deutlichen Hinweisen und Kopien des Schriftverkehrs. Rücküberstellung an Bausep durch DHL erfolgte am 19. Mai 2025. Gestern bereits die fünfte Email zwecks Rückerstattung Nachfrage zur Rückerstattung verfasst, keine Rückantwort. Heute haben wir den 02. Juni 2025 und ich erhalte eine Nachricht, das Bausep den Alujet Montagekleber wohl "neu ausliefert". Widerruf wurde ignoriert, der Kunde hat den falsch gelieferten Kleber auf Selbstkosten retourniert und der Händler liefert fast 1 Monat nach der Bestellung eigenhändig den nicht mehr benötigten Kleber aus. Die Neulieferung fasse ich als "Nötigung" auf, da der Widerruf vor Wochen aktiv ausgeübt wurde und die Ware bereits seit dem 19. Mai 2025 bei Bausep lag.
Ware wie beschrieben, ABER: Ware wurde auf dem Versandweg bei der Spedition ins Nirwana geschickt (9 Werktage Lieferzeit), war zeitweilig mehrfach NICHT auffindbar UND dabei noch beschädigt. Immerhin wurde ein Preisnachlass von 15% auf Teile der Lieferung (leicht beschädigt) gewährt, sowie ein Totalausfall (Klebersack) erneut zugesandt.
Schnelle Lieferung, auch in den Kiez
Alles bestens Schnelle Lieferung Gerne wieder
bausep GmbH is an online retailer specializing in construction materials and accessories, catering to both DIY enthusiasts and professional builders. Established in 2004, the company offers a comprehensive selection of over 100,000 products, including insulation materials, drainage systems, and various construction tools. Customers can find essential items for projects ranging from basement construction to roofing. The company operates through its website bausep.de, providing nationwide delivery services across Germany. With a focus on affordability and accessibility, bausep GmbH aims to meet the diverse needs of its clientele, ensuring that both individuals and professionals have access to quality building supplies at competitive prices.
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