Super imødekommende chauffør.
Super imødekommende chauffør.

BFT Logistik ApS is a Danish-owned logistics company specializing in comprehensive logistics solutions, including distribution, warehousing, linehaul services, and customer service solutions. The company is structured to meet the growing market demands for shorter processing and delivery times, providing daily services throughout Denmark. BFT Logistik caters to a diverse range of customers, offering tailored solutions that address specific logistics needs. Their services encompass the entire logistics spectrum from receipt of goods, storage, scanning, picking, packing, to distribution and delivery. The company also focuses on enhancing customer experience through innovations, such as a proprietary app designed to predict delivery times, ensuring greater accuracy in service. With a commitment to providing unique logistics solutions and a customer-centric approach, BFT Logistik stands as a reliable partner in the logistics industry.
BFT Logistik receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing satisfaction. Many reviewers highlight the excellent service and timely deliveries, often praising specific drivers like Ali Z for their helpfulness and professionalism.
Comments reflect a strong appreciation for the company's ability to deliver items as promised, with several noting the courteous and attentive nature of the staff. However, a significant portion of reviews, 26%, voice dissatisfaction, particularly regarding delivery issues and lack of communication. Customers report instances of delayed or missing orders, with some expressing frustration over the inability to reach customer service for updates. Overall, while many appreciate the service quality and efficiency, the complaints about delivery reliability cannot be overlooked.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,000 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.8 | 39 |
| Sep 24 | 4.9 | 301 |
| Oct 24 | 4.7 | 197 |
| Nov 24 | 4.6 | 78 |
| Dec 24 | 3.3 | 57 |
| Jan 25 | 3.5 | 25 |
| Feb 25 | 4.3 | 71 |
| Mar 25 | 4.4 | 63 |
| Apr 25 | 3.4 | 66 |
| May 25 | 2.4 | 37 |
| Jun 25 | 4.0 | 47 |
| Jul 25 | 4.4 | 19 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Alt fungerede”
“Ret dårligt service fra vognmand firmaet: N”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shipping & Logistics.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 2.7 out of 5 (poor) | −16% | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | — | 1,000 |
Bottom line: BFT Logistik is #3 of 5 on overall rating in this group. On delivery, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 2.7).
1,000 reviews of BFT Logistik. Filter by what matters to you.
Super imødekommende chauffør.
Ingen imødekommenhed i forhold til en præcisering af ankomsttiden, ingen hjælpsomhed overhovedet og en chauffør, der sender en sms om, at han kommer om 30 minutter og så kommer han 1,5 timer senere. Når han så ringer og siger noget, der ikke er til at forstå, smækker han røret på midt i ens sætning. Kundeservice må være et fremmedord hos dem.
Virkelig ubehøvlet kundeservice
God imødekommende service fra chauffør
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Helle fra kundeservice var ikke megen hjælp. Jeg ønskede levering en anden dag end den angivne leveringsdato, da jeg vidste at jeg ikke ville være hjemme på den pågældende dag. Jeg får en besked tilbage om at datoen ikke kan ændres men at der ville blive sendt en mail videre til afsender som jeg formoder er der hvor jeg har købt mit møbel. De har IKKE fået en mail fra BFT men tilbød mig derimod senere levering (baseret på en mail jeg selv sendte), som jeg ellers kunne forstå på Helle ikke var muligt. For at imødekomme den fastlagte leveringsdato (som endte med at blive den endelige) sendte jeg billeder af den gård som varerne kunne stilles i. Her var inkluderet billede af vej til baggård, selve baggården samt billede af hvordan vejen til baggården hænger sammen med den offentlige vej. Det kunne ifølge Helle på ingen måde anvendes og var irrelevant at jeg havde taget billeder af. Hun beder mig essentielt at beskrive med ord det som ses på billederne. Denne information bliver dog givet videre til vognmanden, som fandt billederne meget brugbare. Vognmanden er årsagen til at antallet af stjerner stiger! Selvom Helle gjorde en ihærdig indsats for at der skulle gives 1 men helst 0 eller minus stjerner så sørgede vognmanden for at være en ægte hverdagshelt! Han gik den ekstra mil og spurgte det nærliggende pizzaria, hvilken baggård der hørte til vores lejlighed og bar derefter bordet derom (selvom der ikke kan køres ind i vores reelle baggård, da den er lukket)! Han ringede og forklarede situationen og var desuden super rar at snakke med. Dette var service på et helt fantastisk niveau. Hvis bare kundeservice gav halvt så meget for at give en god oplevelse ville det være perfekt.
Super imødekommende chauffør. Jeg fik pakken på ca 50 kg, kørt helt ind i garagen. Det havde jeg, som pensionist, aldrig klaret selv. ⭐️
Jeg har ikke modtaget nogen besked eller vare som beskrevet
Får en sms om at de vil levere varen på min adresse om ca 30 minutter. 10 minutter efter står varen allerede udenfor døren, fragtmanden har taget billeder af tingene hvor han har sat dem. Jeg kommer ud i det han skal kører, og spørger ham hvem der skal have besked, angående den ødelagte emballage, dette kan han ikke svare på, han snakker gebrokkent engelsk.
Fik en SMS om levering indenfor 30 minutter. 5 minutter senere får jeg en SMS om at varen er leveret. Ringer til virksomheden. De præciserer at varen et FORSØGT leveret. Men der er ingen der har ringet på døren og der er ingen der har ringet til mig. De viser nogle billeder fra min adresse som chaufføren har taget, hvilket kun gør sagen værre. De tilbyder at levere en anden dag, men ikke at vende rundt selvom vi på dette tidspunkt stadig befinder os indenfor 30 minutter af den oprindelige SMS. Jeg har ventet hjemme hele dagen til ingen verdens nytte. Så jeg takker nej til en ny omgang ventetid og så annullerede jeg ordren. Denne virksomhed er trash.
Ikke andet end problemer. Levering til fredag. Får om morgenen at vide levering er forsinket. Snakker med Bilka kundeservice hvor varen kommer fra, da vi kun er i sommerhuset til lørdag aften. 15 min efter modtager vi besked fra fragt firmaet om at varen er der inden for 15. min. 2 timer senere uden en vare. Snakker med kundeservice igen, der ikke kan komme i kontakt med BFT. 4 timer senere - en annullering af vare og transport fra BFT der ikke har varen siger de nu. Til trods for vi har kunnet følge den til dem. Ikke særlig professionelt , absolut ikke seriøst x Håber Bilka finder ny leverandør. Varen har vi nu helt annulleret og må finde hos en der kan leverer
Sikke en rode butik. BFT har indtil videre ændret leveringsdato og tidspunkt 2 gange. Spændende om pakkerne ankommer i morgen d 25 som er ny dato for levering. 25/4 opdatering. 2 pakker er nu modtaget, men den 3 pakke mangler. Charfføren oplyser at jeg modtager sidste pakke enten i morgen, mandag eller senest tirsdag.
Jeg fik ingen sms en halv time før leveringen, jeg fik en sms 10 minutter efter, Pakken var sat på offentlig vej i stedet for at sætte den inden for havelågen. Jeg ville ikke kunne nægte modtagelsen, da pakken bare var sat på offentlig vej. Jeg var hjemme og har ventet på pakken. Det er simpelthen elendigt.
Chaufføren Talal ydede en fantastisk service..🙏
Aftalt levering er d. 17/4, så jeg venter hele dagen der hjemme på min pakke, uden jeg hører noget. Jeg modtager så en sms kl.15.30 hvor de skriver at de har mistet min pakke og derfor kommer en anden dag. Så har jeg tager fri forgæves for dette.. Så i går (d. 22/4) modtager jeg så en sms sent på eftermiddagen om at i kommer i dag, jeg skriver til jer at i så må komme efter 15.30 da jeg ikke fortsat kan tage fri. Jeres kundeservice er slet ikke til at snakke med, og afviser alle løsninger jeg kommer med. Jeg vil ikke anbefale eller benytte dette firma igen.
Jeg var så glad da buketten var flot(,sagde modtageren)og leveret til tiden, ingen ondt i maven over den ikke kom frem,da I sendte en go' beskrivelse. og at pengene først taget da buketten var leveret og alt ok. 1000Tak for det, er ikke sidste gang vi bestiller gennem jer. Hilsen Inga og Tak.
Håbløst ringe. De kan ikke finde min pakke, så kommer ikke som planlagt. Måske en dårlig undskyldning for, at min adresse ikke passer med chaufførens rute i dag. Så nu står jeg med den logistiske udfordring, da levering skulle ske, mens jeg var i sommerhus. Men det bliver nu mit problem at køre til huset, når det engang passer jer, at komme forbi.
Fik igår en besked om at min vare var på vej i bilen og ville blive leveret i dag (som var aftalt da jeg bestilte min vare) imellem 8-12 - klokken ca 10.30 får jeg en sms om at de ikke kan finde min vare - og jeg vil høre noget fra dem igen om 1 til to hverdag - altså engang efter påske - altså dybt useriøst - og møg irriterende at der intet bliver gjort før efter påske
BFT Logistik ApS is a Danish-owned logistics company specializing in comprehensive logistics solutions, including distribution, warehousing, linehaul services, and customer service solutions. The company is structured to meet the growing market demands for shorter processing and delivery times, providing daily services throughout Denmark. BFT Logistik caters to a diverse range of customers, offering tailored solutions that address specific logistics needs. Their services encompass the entire logistics spectrum from receipt of goods, storage, scanning, picking, packing, to distribution and delivery. The company also focuses on enhancing customer experience through innovations, such as a proprietary app designed to predict delivery times, ensuring greater accuracy in service. With a commitment to providing unique logistics solutions and a customer-centric approach, BFT Logistik stands as a reliable partner in the logistics industry.
This profile hasn't been claimed by the business owner.