Leider viel Optimierungspotential
Ich habe schon des Öfteren bei Coop@Home bestellt, zwischenzeitlich ist es den Ärger aber einfach nicht mehr wert. Abgesehen davon, dass die Onlineplattform viel Potential für Verbesserungen hat und auch die Produkteauswahl grösser sein könnte, ist die Qualität der Frischprodukte manchmal etwas Glückssache respektive lässt teilweise auch nicht viel Spielraum bis zum Ablaufdatum. Richtig ärgerlich ist jedoch die mangelnde Verlässlichkeit... in den seltensten Fällen liefert Coop im angegebenen Zeitfenster. Die armen Fahrer sind teilweise sehr gestresst und an ihrer Stelle möchte ich auch nicht sein. Feedback an den Kundendienst wird mit einer läppischen Standardmail beantwortet, dass es sich ja eh nur um Richtwerte handelt. Wenn der Richtwert jedoch so abweicht wie dies bei Coop der Fall ist, kaufe ich lieber wieder im Laden ein anstatt meine Zeit so verschwenden zu lassen.
