Guter Anbieter
Günstig, gute Netzabdeckung, leider öfter Anrufe für kostenpflichtige "Zusatzangebote". Das nervt ein wenig.

freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
Freenet MOBILE receives a mixed reception from customers, with 58% expressing satisfaction while 41% voice significant concerns. Many reviewers appreciate the affordable tariffs and commend the friendly customer service, noting that the internet quality is often better than competitors.
Positive experiences highlight the reliability of the service and the effectiveness of the network coverage. However, numerous complaints arise regarding chaotic communication and poor service, particularly when it comes to contract issues and customer support accessibility. Customers frequently report frustrations with incorrect billing, unhelpful staff, and difficulties in reaching the company for assistance.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 1,060 | 100% | -0.5 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 4.6 | 84 |
| Dec 24 | 4.5 | 384 |
| Jan 25 | 4.4 | 200 |
| Feb 25 | 3.1 | 66 |
| Mar 25 | 3.2 | 66 |
| Apr 25 | 3.3 | 57 |
| May 25 | 3.1 | 56 |
| Jun 25 | 3.0 | 55 |
| Jul 25 | 3.3 | 32 |
| Aug 25 | 1.9 | 60 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Günstige Tarife, super Service”
“Der Service ist sehr schlecht”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | −34% | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | — | 2.0 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 |
Bottom line: freenet MOBILE is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, US Mobile scores higher (4.4 vs 2.4).
1,000 reviews of freenet MOBILE. Filter by what matters to you.
Günstig, gute Netzabdeckung, leider öfter Anrufe für kostenpflichtige "Zusatzangebote". Das nervt ein wenig.
War langjähriger zufriedener Kunde von Freenet, aber jetzt haben sie mir bei einem Telefonat mir einen schlechteren Vertrag angeboten dem ich nicht zugestimmt habe in der Mail war es schon Auftragsbestätigung die ich ablehnen sollte. Letztes Jahr haben sie meinem 12 jährigen Sohn ohne Prüfung einen Vertrag gegeben er musste kein ausweiß zeigen und sich nicht mal anmelden. Für mich macht das kein seriöser Anbieter
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 58% of recent reviews are 4–5★ and 41% are 1–2★.
Preis, Leistung stimmt. Mitarbeiter im Store sind nett. 1 minus Punkt, wegen nerviger Anrufe zu Zusatz Apps etc
Ich habe immer einen kompetenten Ansprechpartner.
Alles bestens
Leistung und Preis ist in Ordnung.
Von Nachhaltigkeit habt ihr wohl keine Ahnung?! Oder wie kann es sein, dass ihr für ne simple eSim 10€ extra verlangt - und zwar gleich viel wie für eine Plastik-Simkarte? Das ist wirklich Wucher und zudem fördert ihr mit diesem völlig überzogenen Preisen nicht unbedingt die eindeutig umweltschonendere Variante der eSim. Macht euch mal Gedanken! Finde das eine Unverschämtheit.
Meine Schwester ist plötzlich verstorben. Es gab kein Sonderkündigungsrecht für ihren Vertrag und es wurde von ihren Kindern Schadensersatz (über 1000€) für den Vertragsausfall gefordert, obwohl die Kids (Kindergarten-/Schulkinder) keinerlei Einkommen haben. Telefonisch, online und schriftlich war freenet zu keiner Zeit erreichbar - die Forderung wurde einfach an eine Inkassofirma weitergereicht. Fertig! freenet ist unsozial und profitgierig!
Das Internet funktioniert immer und überall gut
Nie Problem und immer guten Service
Preisleistung war gut.
Hallo ich bin zufrieden mit Freenet und Glücklich Ales ist sehr gut und Freundliche 🙏😊😊💐💐
So kommen Sie in nur 2 Schritten zu 30€*: So werden Bewertungen gekauft - mit Versprechungen soll neue Kunden geworben werden. Offensichtlich ist der Kundenschwund grösser als er Zu gewinn. "Freunde werben" ist die neue Strategie. Also Vorsicht- ich warte ab wie sich meine Mitgliedschaft entwickelt und werde darüber berichten.
freenet MOBILE is a telecommunications provider specializing in affordable mobile plans, including Allnet Flat tariffs tailored to individual usage patterns. The company offers a range of mobile services that allow customers to surf the internet and make calls at competitive rates, with options for various data volumes. Their plans feature D-Netz quality, ensuring reliable connectivity. Targeting cost-conscious consumers looking for flexible mobile solutions, freenet MOBILE provides monthly cancellable contracts, making it easy for customers to choose plans that fit their needs without long-term commitments. With pricing options that cater to different data requirements, the company aims to deliver a straightforward and budget-friendly mobile experience for users across Germany.
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