Alles in Ordnung
Alles in Ordnung Problemlos

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Ich war zwei Jahre Bestandskunde. Netz ist in Ordnung, nach den zwei Jahren (wie üblich bei gefühlt allen mobilen Anbietern) allerdings der Versuch einer Abzocke und absolut inkompetenter und unzuverlässiger Service. Ich musste über 12 Mal dort anrufen, um die einfachsten Anliegen umzusetzen. Note: Netz 4/5 Service: 0/5. 1 Stern wird diesem nicht gerecht. Im Schnitt 2,5/5 Sterne, hier allerdings abgerundet.
Sehr unfreundliche Call-Center Mitarbeiter, von einem Tag auf den anderen hat sich meine Rechnung verdoppelt und ich konnte sie sogar nicht prüfen. Keine Transparenz und auf das Kleingedruckte sollte man aufpassen. Nie wieder!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Neuen Vertrag abgeschlossen über HandyStar Kommunikation zu Hight mangelhaft Kein Mitarbeiter versteht die deutsche Sprache Buchstabieren zwecklos nach 3 e Mails Mit Bild vom Personal Ausweis können Sie meinen Namen nicht richtig schreiben...... Was bietet ihr hier an? Sollte das in den nächsten 2 Tagen nicht funktionieren werde ich alles stornieren Mfg.
Sehr schneller Service,Sim karte war sehr schnell bei mir,und ich konnte sofort loslegen.ich bin sehr zufrieden und werde sie auf jedenfall weiterempfehlen. Mfg Hans Brunder.
Das Handy war innerhalb von zwei Tagen da .Karte eingelegt funktioniert völlig unkompliziert. Vielen Dank für die superschnelle Bearbeitung!!!!!
Achtung - Abzocke! Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht letztes Jahr gekündigt und musste dann feststellen, dass noch monatelang von meinem Konto abgebucht wurde. Ich hatte 3 mal den Kundensupport angerufen, die ersten beiden Male wurde ich mitten im Gespräch in die Warteschleife geschickt und war dort bestimmt jeweils eine Stunde, bis ich aufgelegt habe. Beim dritten Mal wurde einfach aufgelegt und anscheinend meine Nummer blockiert, sodass ich nicht mehr anrufen konnte. Habe dann eine Mail geschrieben, das Kündigungsdokument angehängt und gefordert, dass mir das Geld rückerstattet wird. Daraufhin bekam ich eine Antwort, dass meine "Sonderkündigung ab diesem Monat bestätigt wird". Ich habe mich dann erneut gemeldet und geschrieben, dass ich bereits gekündigt hatte und das Geld zurück möchte, woraufhin als einzige Antwort kam, dass meine "Sonderkündigung storniert wurde". Ich werde mich jetzt an die Verbrauerzentrale wenden, an meine Bank und gegebenenfalls einen Anwalt einschalten und kann hier nur warnen!
Am 15.12.2024 Frühzeitig neuen Vertrag abgeschlossen 15.12.2024 bis 23.02.2025 und jetzt steht mit einmal Vertragsstatus gekündigt obwohl ich selbst nichts gekündigt habe.Verstehe das ganz einfach nicht.War wohl das letzte Mal bei High Mobil.Werd dann wechseln.
Habe ein 40GB Angebot auf der Internetseite angenommen. Beim durchlesen des per Mail zugesandten Vertrages stellte ich fest, dass ich nur 10GB "unterschreiben" würde. Ich rief die Hotline an und man sagte mir zu, den korrigierten Vertrag zuzuschicken. Das ist mittlerweile über eine Woche her. Vertrauen aufbauen geht anders. Schätze, es wird kein Vertrag zustande kommen. Schade !!!
Ich war schon immer im Netz der Telekom unterwegs und zufrieden . Hatte jetzt für über 2 Jahre das Netzt gewechselt wollte mal gern was anderes nutzen. War nicht so wie ich es mir erhofft habe. Bin glücklich wieder bei der Telekom zu sein, es ist das Beste Netzt was wir haben. Und mit der Rufnummer Mitnahme hat alles super geklappt. Ich hab vor 2 Jahren auch schon für meinen Mann einen Vertrag in dem Netzt gemacht . Kann es nur weiterempfehlen Danke
Schlecht ist die Telefonberatung Lange Wartezeiten Das Netz ist super
Sehr schnelle Auftrags Abwickeiung,Rufnummer Pot. Alles herforragend bis jetzt.
sehr gut, hat alles gut geklappt
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
This profile hasn't been claimed by the business owner.