Nach fielen hin und her meinerseits…
Nach fielen hin und her meinerseits hats doch noch geklappt Dankr.

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Nach fielen hin und her meinerseits hats doch noch geklappt Dankr.
Gute Abwicklung. Schneller Versand Konnte mich schon um einen Handy Vertrag in 3 Monaten kümmern
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Ein Saftladen ist das, Hotline ist nie erreichbar entweder besetzt oder wird aufgelegt, Achtung monatliche Gutschrift (40 GB Vertrag telefonisch abgeschlossen) nicht auf Rechnung den unterschriebenen Vertrag schon 2 mal zugesendet passiert gar nichts!!!!!
Bis jetzt alles ok
Habe Vertrag vor einer Woche über Handystar abgeschlossen und kann mich nicht beschweren bis jetzt läuft alles prima.
Am 27.03.25 Vertrag mit Rufnummermitnahme abgeschlossen, Vertragsbestätigung und Versandmitteilung am 28.03.2025 erhalten, jedoch bis heute 17.04.25 keine SIM Karte erhalten. Am 10.04.2025 habe ich eine Mail erhalten, angeblich konnte die SIM nicht zugestellt werden, ich sollte meine Adresse nochmals bestätigen. Das habe ich sofort per Hotline und Mail erledigt, die Adresse war korrekt. Da ich keine Bestätigung oder erneute Versandmitteilung erhalten habe, habe ich wieder die Hotline bemüht, diesmal sollte ich eine Ausweiskopie an den Support schicken. Wozu? Der Vertrag ist doch schon bestätigt und die SIM wurde angeblich schon einmal versendet. Aber auch die Ausweiskopie habe ich dann nochmal an den Support gesendet. Es wollte sich nochmal jemand bei mir melden, bis heute kein Rückruf, was jetzt aber auch nicht mehr möglich sein wird da mir ja die SIM fehlt (Teilnehmer nicht erreichbar), meine Nummer geht seit gestern nicht mehr, da die Nummer zu HIGH Mobile portiert wurde. Laut Kundendienst gibt es keine Sendungsverfolgung da per Post Brief versendet wird. Seit gestern kann ich nicht mehr telefonieren, was ist daran so schwer kompetent, vernünftig und nachvollziehbar zu kommunizieren? Hätte ich bloß vorher die Bewertungen hier gelesen, wenn es Probleme gibt ist die Lösung scheinbar immer kompliziert und mit langen Wartezeiten verbunden. Wer also auf sein Telefon angewiesen ist und kein Risiko eingehen möchte sollte vielleicht einen anderen Anbieter wählen.
Keine Probleme mit mit Lieferung, Service und Vertrag.Alles gut geklappt.
Der Service ist eine Katastrophe, Selbst mehrfachen anrufen kein Zufriedenstellendes Ergebnis. Ich komme bis heute nicht an meinen Account drann , selbst per Mail an High keine Rückmeldung. Ich könnte noch mehr zu einem anderen Vertag schreiben auch da keine wirkliche Lösung. Update : Zwischenzeitlich wurde das Problem gelöst , der Mitarbeiter war freundlich und jetzt läuft es wieder. Danke
100% Preis/Leistung + 100% Service = 200% Stammkunde
So kurz nach Abschluss eine Bewertung abgeben zu sollen ist so gut wie nicht möglich! Am 4. Tag der Nutzung ist soweit alles OK. Erst nach längerer Zeit macht eine Bewertung Sinn!
Vollkommen zufrieden ..schnell und unkompliziert..
Lief alles schnell und problemlos ab
Ich weiß noch nicht,wie es funktioniert weil ich meine sim Karte erst im Juni aktiviere!
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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