Hat super geklappt
Nach erfolgreicher Anmeldung ging alles sehr einfach und die Rufnummermitnahme hat super geklappt

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Nach erfolgreicher Anmeldung ging alles sehr einfach und die Rufnummermitnahme hat super geklappt
Die Umstellung und die Bestellung waren sehr einfach und schnell. Sehr kompetentes Team. Bei Problemen gab es genaue Anweisungen, was noch fehlte oder was man noch machen musste.
Aktivieren und Bestellung gingen gut. Aber: die Eckdaten des Tarifs sind nirgends sichtbar, keine Antragsdokumente, keine monatlichen Gebühren, keine ggf anfallenden Telefonkosten, nichts im Konto sichtbar. Könnte transparenter sein.
Alles gut gelaufen, pünktlich angekommen. Danke.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Schnell und unkompliziert ging der Wechsel zum neuen Anbieter HIGH. Meine Daten wurden schnell bearbeitet und beantwortet. Weiter so.
Kundenservice ist eine Katastrophe. Unhöflich, arrogant und nicht hilfreich! Ich habe keine Zugangsdaten zum Kundenportal gekriegt, wo ich eSim aktivieren soll. Mein Vertrag hat heute begonnen und ich stehe ohne Netz da!!! Zum Glück kann ich monatlich kündigen und werde sofort wieder wechseln. Edit am 27.03.2025: Ich habe immer noch keinen Brief bekommen und konnte ganze Woche nicht telefonieren und das Internet benutzen, was beruflich eine Katastrophe war. Ich habe ein ausgefülltes Widerrufsformular an die angegebene E-mail-Adresse geschickt. Bitte bestätigen Sie mir den Eingang des Widerrufs schriftlich.
Sehr schnelle Abwicklung des Auftrages.
LÖSCHUNG MEINER BEWERTUNG. Hiermt starte ich nochmal als Kundin der High Mobile. 15 Minuten in der Warteschleife gewartet! Als ich alle meine Kunden Daten genannt hatte, ausser die letzten 3 Ziffern meine IBAN diese hatte ich wirklich nicht zur Hand, hat sie SCHEIN aufgelegt, nicht gewartet. Die Warteschleife Musik lief wieder, keine Frau mehr am Hörer! Mein 2 -tes Anruf, die gleiche Masche, Taktik? um Kunden loszuwerden. Es gabs keine Störung! Ich zahle ewig fast 20€ monatlich. Ich versäumte somit ein sehr wichtiges Anruf! Ich wollte so dringend die 0137 entsperren um an Polit Votum teilzunehmen. Die 2 Kundenservice Gören haben es verhindert! P.S. Als ich vor Jahren ein Tarif bei High abschloß waren alle unfassbar bemüht. Leute es gibt kein Monopol. Tut euch das nicht an. Wechseln! Es wird oft günstiger.
Ich habe am 26.02.2025 einen High mobile 40 gb Tarif bestellt. Ich habe einen Widerruf geschrieben und Highmobile hat mir 28.02.2025 bestätigt, dass der Vertrag storniert wurde. Heute bekomme ich wieder 5 Emails loggen Sie sich bei Sparhandy ein. Seriös ist was anderes. Ich bitte Sie mir zu bestätigen, dass der Vertrag storniert wurde. Ich habe auch eine Email geschrieben. Mit dem Stornierungsbestätigung als Emailanhang.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Funktioniert auf anhieb.
Der Vertrag kam pünktlich, aber ich konnte mit Ihrer Firma nichts anfangen, denn ich hatte ja mit Handystar einen Vertrag abgeschlossen. Sie sollten Ihren Kunden erklären, wie er mit dem Vertag umgehen soll, wo er ihn unterschrieben hinzusenden hat und wie der Kunde zu seinem Rabatt kommt.
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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