Bestellung Leicht und unkompliziert!!!
Bestellung Leicht und unkompliziert!!! Über Netzabdeckung noch keine Meinung! Wird noch getestet! Freischaltung kommt die Tage erst.

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Bestellung Leicht und unkompliziert!!! Über Netzabdeckung noch keine Meinung! Wird noch getestet! Freischaltung kommt die Tage erst.
Sim karte kam schnell und wurde auch zur eSim umgewandelt. Leider konnte sie nicht in der Apple Watch eingesetzt werden , weil dafür eine Multi Sim Karte benötigt wird. Siwas hat high nicht im Angebot.
Mein Vertrag wurde zum Vetragsbeginn ohne jegliche Vorankündigung einfach storniert. Bei High fühlt sich keiner verantwortlich. Ich wäre sehr sehr dankbar wenn sich jemand diesem Fall annimmt. Der Kundenservice heute war katastrophal.
Ich kann jedem nur abraten von diesem Mobilfunkanbieter. Sobald man den Vertrag abgeschlossen hat ist man verloren. Beim Kundenservice sind nur Ausländer am Telefon die einen nicht verstehen. Dafür aber total unfreundlich und desinteressiert sind. Hilfe bei Problemen -1. Nie wieder High Mobile.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Zunächst hat High-Mobile es geschafft mein Datenvolumen an einem Tag aufzubrauchen (weniger als 24h) bei einem Vertrag der eine Geschwindigkeitsbegrenzung hat und es somit nicht möglich gewesen wäre 28gb in diesem Zeitraum zu verbrauchen. Und nun kann ich seit 5 Tagen keine neue E-Sim anforden weil immer ein Fehler auftritt. Der Kundenservice ist einfach Schlecht und brauch extrem lange. 5 Tage später gibt es immernoch keine Antwort… Das kann jede KI in 2025 besser. Abschließend kann man sagen dass der Kundenservice schlecht ist und dazu noch langsam. Wen das alles nicht stört soll gerne hier ein Vertrag buchen.
Kundenservice absolut unhöflich und frech , es wird einfach aufgelegt !Jeder sollte sich überlegen, ob er da einen Vertrag abschließt!
Seit 12.03.25 soll der Vertrag laufen. 3x angerufen, das die Karte nicht da ist. Freitag den 03.04.25 endlich ist die Karte da!!! Weit gefehlt, Karte funktioniert nicht!!! Was ein Laden!!! Bei den Anrufen hatte ich das Gefühl auf einem anderen Kontinent zu landen. 1 Stern ist hier derzeitig schon zuviel. Was soll ich sagen, beim 2. Vertrag wieder beim Wechseltermin keine Karte da!!! Warum klappt das bei anderen Anbietern perfekt!!! Das erste mal, das ich erleben darf, das die Karte zum Wechseltermin nicht da ist. Sorry das 2. Mal innerhalb kurzer Zeit, mit dem selben Anbieter!!!🤨
Absolut schlechter Laden, kein guter Service! Hab das Smartphone gewechselt und benötigte eine neue ESim, rief an nächsten Tag an und fragte ob die Sim unterwegs sei und dies wurde bejaht! Drei Tage später kam immer noch nichts an! Wieder angerufen, erst sagt die Dame, dass Sie mir meine ESim auf meine Email schickt, gewartet, es kam keine E-Mail, wieder angerufen und bekomme jetzt ein Einmalpasswort und muss wieder 5 Tage auf mein Passwort warten (Wochenende dazwischen)! Finanzielles entgegen kommen Fehlanzeige! Mein ersten Anruf können Sie nicht sehen und um was machen zu können, müsste ich den Namen wissen!
Der Vertragswechsel hat reibungslos funktioniert. Seit ich bei high bin, hab ich durchgehend Netz. Für mich ist alles super, so wie es ist.
Während der Vertragslaufzeit lief alles ordentlich. Aber nach meiner Kündigung zum Vertragsende kam es täglich zu Anrufen von High Mitarbeitern, die mir einen neuen Tarif anbieten wollten. Meine Bitte, dies doch schriftlich zu machen, wurde zwar immer zugesagt. Allerdings kam es nie zu einem schriftlichen Angebot. Mir blieb nichts anderes übrig, als alle Nummern zu sperren. Nach Beendigung des Vertrages schickte High Nachrichten, dass der Vertrag jetzt weiter laufen würde. Schade, dass es so endete.
Klasklare Verbindungen im besten Netz! Zu einem Top Preis? Kann man nur empfehlen!
Seit 14.03. soll mein Vertrag mit eSIM laufen. Heute ist der 2.4. Ich bin am 18.03. aus dem Urlaub gekommen in der Annahme gleich meine neue eSIM aktivieren zu können. Mir wurde ein Einmalpasswort per Mail geschickt mit dem ich mich im Kundenportal einloggen sollte. Dies hat nicht funktioniert. Nach unzähligen Telefonaten mit dem absolut unverschämten Kundendienst, welches mir zunächst unterstellt hat ich hätte bei der Passworteingabe einen Fehler gemacht, hat mir irgendwann ein Mitarbeiter gesagt ich bräuchte vorher noch ein Online Passwort was mir per Post zugeschickt wird. Dieses soll angeblich am 20.03. per Post an mich raus sein. Nachdem ich Tage später immer noch keine Post hatte habe ich wieder angerufen. Seitdem darf man mir angeblich zum Auftragsstatus keine Auskunft geben, da ich kein Online Passwort habe !!!!!!!! Check24 kommt irgendwie auch nicht weiter. In der Zwischenzeit habe ich dem Kundendienst gesagt, dass sie mir wenigstens eine reguläre SIM Karte schicken sollen. Jo, wird weitergegeben, aber wann und ob die kommt , ja dazu können sie mir ohne Online Passwort keine Auskunft geben. Völlig unverständlich für mich, dass ein Anbieter dieses ominöse Online Passwort nicht automatisch per Post bei Vertragsabschluss zusendet, da muss man erst hinterhertelefonieren und bekommt es dennoch nicht. Auch nicht nach bereits 3 Wochen!!! Absoluter Witz!!! Also Leute , Finger weg von High Mobile !!!
Guten Tag, auf meine Kündigung via Email Mitte Januar 2025 und mit der Bitte mir die Kündigung zu bestätigen erhalte ich eine Email,dass das hohe Email-Aufkommen zur Zeit eine Wartezeit haben würde. Nachdem ich daraufhin auch nach 14 Tagen keine Antwort erhielt, schrieb ich wieder. Doch mit dem gleichen Ergebnis. Dannach habe ich angerufen, insgesamt 3 verschiedene Rufnummern. Mir wurde zugesagt, das meine Problem gelöst würde. Auch das ist nicht geschehen. Im Moment bin ich in der Warteschleife, nachdem ich dem Service mein Problem geschildert habe. Es scheint Methode bei High zu sein, den Kunden nicht zu antworten um den Vertrag rechtswidrig weiterlaufen zu lassen. Ich kann von High nur abraten, es scheint mir kein seriöser Anbieter zu sein.
Meine Anfrage wurde zügig und kompetent bearbeitet. Deshalb habe ich mich für einen Vertrag bei High-Mobil entschieden.
- letzte Woche Rückrufwunsch wegen Angebot für Vertragsverlängerung +++ keine Reaktion - gestern erneut Rückrufwunsch wegen Angebot für Vertragsverlängerung +++ wieder keine Reaktion - heute über 60 Minuten Gedudel in der Warteschleife ohne dass jemand erreichbar war ... es ist unfassbar! Muss bis 04. April kündigen, um aus dem 24 Monate Vertrag rauszukommen. Das werde ich morgen tun und mir einen anderen Anbieter suchen. Update 02.04. - das Drama nächster Akt: Gestern endlich einen netten "Berater" erreicht. Habe konkret nach einem Tarif auf der high - Website gefragt. Antwort: dieser Tarif ist nicht mehr abzuschließen. Ich habe darauf bestanden. Er sei nicht befugt. Der Berater versprach, mit seinem Vorgesetzten zu sprechen und mir heute per E-Mail ein Angebot zukommen zu lassen. Man braucht keine Kristallkugel - bis jetzt keine E-Mail. Danke und tschüß - Kündigung folgt.
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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