Alles prima verlopen
Alles prima verlopen

Internet-Bikes is an online retailer specializing in a wide range of bicycles, accessories, and components for cycling enthusiasts. The company offers various types of bikes, including electric bicycles, children's bikes, and mountain bikes, catering to diverse customer needs. With a focus on quality and functionality, Internet-Bikes provides essential cycling products such as bike parts, helmets, and various accessories to enhance the cycling experience. The target market for Internet-Bikes includes both casual and avid cyclists looking for reliable bicycles and related products. The company aims to meet the demands of customers in the Netherlands, offering free shipping on orders over €50 and ensuring prompt delivery. Internet-Bikes is committed to providing a comprehensive selection of cycling solutions to support the needs of its customers.
Internet-Bikes receives mixed feedback from consumers, with a significant portion expressing dissatisfaction. Many reviewers highlight issues with product quality, citing problems like rust, damage, and poor construction in bikes, leading to frustration over their purchases.
Customers report receiving defective items, such as bikes with wheels that wobble or components that fail shortly after use. Additionally, the lack of responsive customer service is a common complaint, with several people noting that their emails go unanswered, leaving them feeling abandoned. On a more positive note, some customers appreciate the quick service when issues are addressed, mentioning effective communication and prompt resolutions for certain problems. The website is also noted for being clear and user-friendly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 628 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 1 |
| Sep 24 | 3.0 | 2 |
| Oct 24 | 5.0 | 1 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 2 |
| Feb 25 | 2.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 1.6 | 5 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“De ketting van de fiets lag er steeds af en heb daardoor contact opgezocht met de winkel”
“RIVENA VAN BEGIN T/M NU KLOPT HEEL DE SERVICE VAN MIJN AANKOOP NIET OOK NA ANDERHALVE WEEK IN WERKPLAATS DE SERVICEBE...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 2.9 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 628 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | — | 25 |
Bottom line: Internet-Bikes is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 2.9).
500 reviews of Internet-Bikes. Filter by what matters to you.
Ontevreden. Op 14 mei Ebike besteld. Levertjjd 1-2 weken. Vandaag gehoord dat de fiets ineens niet meer leverbaar is. (Terwijl ze me vorige week nog vertelden dat de fiets deze week bezorgd zou worden). Als alternatief krijg ik een beduidend mindere fiets aangeboden (met gratis montage dat wel) en nog eens 2-3 weken wachten. Geen service. Ze zijn ook slecht te bereiken, geen reactie op de chat, duurt meer dan 24 uur voordat je per mail een reactie ontvangt. Ik hoop nog op een beter aanbod, maar de lol is eraf.
Helaas erg teleurgesteld. Ik heb bij deze webshop een mountainbike gekocht. Ik was er erg blij mee. Totdat ik ontdekte bij het eerste fietsritje dat bij het achterwiel de remblokjes langs het wiel schaven/schuren onder het fietsen, waardoor het wiel beschadigd is. Ik heb 50 euro betaald voor het afstellen vd fiets. Dus dan ga je er ook vanuit dat dat goed gebeurt. Daarna kwam ik er ook achter dat er bij het voorwiel spaken los zitten/verbogen zijn. Nog aan het onderhandelen met TOM voor een passende en eerlijke compensatie. Ik hoop ook wel dat de winkel dit netjes oplost. Edit: de winkel heeft mij de 50 euro afstel kosten terug gestort. Dis dat is netjes afgehandeld. Maar als klap op de vuurpijl is mijn versnelling vorige week kapot gesprongen. Het stelt mij echt teleur wat er allemaal mis is met deze fiets. En dat voor een gloednieuwe fiets. Ik hoop dat ook dit de winkel netjes zal afhandelen. Ook zit er speling op het achterwiel. Levens gevaarlijk!!! Edit: malafiede praktijken deze webshop. Voel me zwaar opgelicht heb gewoon een verrotte fiets gekregen. Eens en nooit weer. Edit 7 juli; reageren nu ook niet meer op mijn mails terwijl ze zeiden dat ze er op terug zouden komen. Ik adviseer iedereen NOOIT een fiets te kopen bij deze winkel! Edit 20 juli: na heel vaak te mailen heb ik de kosten vd fietsenmaker terug gekregen van TOM. Er bleek flink wat mis te zijn met deze fiets. Fietsenmaker vertelde mij dat dit al de zoveelste fiets was die online gekocht is en waarmee heel wat mis was. Dus mijn advies voor iedereen: koop geen fiets online mits het een bekende en betrouwbare fietsenzaak is. Koop het in iedergeval niet hier! Fiets staat nu weg te rotten in de schuur. Onbruikbaar omdat achterwiel nu muur vast zit. Grootste miskoop ooit. Wat een oplichterij
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 53% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
Op woensdag een fiets besteld welke een dag later binnen zou zijn. Nu op zaterdag is deze nog niet binnen, en ook nog eens spoorloos. Geen contact te krijgen met Internet-bikes, en geen contact te krijgen met DHL. Iemand anders heeft een handtekening gezet (waarschijnlijk de bezorger) en ingevoerd dat de fiets bezorgd is.
Voor het eerst hier besteld, 1 product, totaal verkeerd product geleverd dat niet matcht met de pakbon. Klacht gestuurd naar de klantenservice, na een week nog geen reactie. Ik draai ook nog zelf op voor de retourkosten. Ik ontraad iedereen om hier iets te bestellen!
Een 18 inch meidenfiets besteld. super snel geleverd en keurig ingepakt. Helaas zat het zadel vol spocht en ook de voorband was lek zonder dat er op gefietst was, hiervoor kreeg ik een nieuwe binnenband opgestuurd en een compensatie van 35 euro. hiermee ging ik naar de fietsenmaker, dit was niet het enige probleem bleek, er zat een slag in de velg zelf. Mijn dochter heeft er vervolgens 1 keer op kunnen fietsen en toen was de achterband lek. Wederom terug naar de fietsenmaker, Er moest een nieuwe band op want de nippels van de spaken drukten blijkbaar de (goedkope) binnenband kapot en ook zat er een scheur bij het ventiel. Dus nadat ik een fiets had besteld van 180 euro kon ik ook nog voor 120 euro naar de fietsen maker om alles te herstellen. kortom, Duurkoop!
Twee schwalbe banden besteld waarvan één van de banden niet goed op de velg ging, op verschillende manieren geprobeerd zonder succes. De band teruggestuurd en kreeg de reactie dat dit zeer waarschijnlijk heeft te maken met de combinatie velg en band. Ook verzendkosten worden niet vergoed voor het retourneren. De andere bestelde band past wel en ik heb in het verleden al diverse malen op deze velgen banden gemonteerd zonder problemen. De banden waren scherp geprijsd en de klantenservice reageert snel maar uiteindelijk voel ik mij niet zo fijn bij de aankoop.
Echt onwijs spijt van de aankoop.fiets voor mijn dochter besteld waar ze nu drie weken later nog steeds niet op kan fietsen. Het zadel zat vol spocht, ik zou een nieuwe krijgen maar deze kwam nooit aan. Meermaals aangeven dat de band die erop zit lek is, hier krijg ik na 4 keer nog steeds geen reactie op. Beide wielen lopen onwijs aan, volgens de klantenservice is het probleem het na spaken, volgens mijn fietsenmaker is het daarmee niet opgelost. Mijn dochter zit dus met een onbruikbare fiets. Waardeloos!
Zeer slechte klantenservice. Op 26-04-2022 een elektrische fiets voor mijn vriendin al verassing besteld. Twee dagen later word er een fiets bezorgd super geregeld. Na het openen van de doos blijkt dit niet de goede fiets te zijn. Na mail contact word er aangegeven we plannen een ophaal opdracht in. Veder geen info. Na zelf te vragen zegt de klantenservice ja we komen de fiets halen en u krijgt u geld terug… de fiets die u heeft besteld is uitverkocht. Wel moet ik een dag van 08:00 tot 16:00 thuis blijven zo dat de bezorger de fiets kan komen ophalen. Al met al van hun probleem mijn probleem maken. Geen oplossing voor een nieuwe fiets. Weg verassing….
Snelle en goede service, volgende dag geleverd, netjes verpakt, Top!
Fijne website, niet duur en snelle levering!
Internet-Bikes is an online retailer specializing in a wide range of bicycles, accessories, and components for cycling enthusiasts. The company offers various types of bikes, including electric bicycles, children's bikes, and mountain bikes, catering to diverse customer needs. With a focus on quality and functionality, Internet-Bikes provides essential cycling products such as bike parts, helmets, and various accessories to enhance the cycling experience. The target market for Internet-Bikes includes both casual and avid cyclists looking for reliable bicycles and related products. The company aims to meet the demands of customers in the Netherlands, offering free shipping on orders over €50 and ensuring prompt delivery. Internet-Bikes is committed to providing a comprehensive selection of cycling solutions to support the needs of its customers.
This profile hasn't been claimed by the business owner.