Kave Home is an international online retailer specializing in furniture and home decor products. The company offers a diverse range of items designed to enhance living spaces, including sofas, tables, lighting, and decorative accessories. With a commitment to quality and contemporary design, Kave Home caters to customers looking for stylish and functional solutions for their homes. Targeting a global market, Kave Home services various countries, including Australia, Belgium, France, and the United Kingdom, among others. Customers can explore a wide selection of products through the company’s user-friendly website, kavehome.com, which provides comprehensive information on the available items and delivery options. Kave Home aims to meet the needs of individuals and families seeking to create personalized and inviting environments in their living spaces.
Kave Home receives a mix of reviews, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers praise the quality of the products, noting that items like the Esstisch Nahala and Pouf Neom arrive promptly and meet expectations.
Additionally, some reviewers highlight the excellent customer support and hassle-free return process, which enhances their shopping experience. However, a substantial number of complaints focus on unreliable delivery times, with several customers reporting delays of weeks or even months. Issues with customer service responsiveness and difficulties in obtaining refunds further contribute to dissatisfaction. While the product quality is generally well-regarded, the service shortcomings overshadow the positives for many. Overall, Kave Home's reputation is mixed, with a notable portion of consumers expressing disappointment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 1,000 | 100% | -0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 2.6 | 150 |
| Jan 25 | 2.9 | 248 |
| Feb 25 | 3.8 | 187 |
| Mar 25 | 4.2 | 158 |
| Apr 25 | 3.6 | 118 |
| May 25 | 3.7 | 79 |
| Jun 25 | 2.6 | 34 |
| Jul 25 | 2.1 | 26 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“o site é bastante intuitivo”
“Made a big purchase and got a tracking link in spanish which does not include any tracking info”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Furniture.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | 3.6 out of 5 (good) | +35% | 1,000 |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 3.2 out of 5 (fair) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | 3.2 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Kave Home is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Milani Home scores higher (4.7 vs 3.6).
500 reviews of Kave Home . Filter by what matters to you.
Un magasin plus prompt à vendre des meubles qu’a s’occuper du client quand les problèmes s’amoncellent. Livraison non reçue/livraison de produits détériorés. Service client inexistant. Direction du magasin totalement incompétente.
Aucun avis négatif pour le magasin, par contre pour la livraison c'est une autre musique. Achats fait fin mars, une partie des produits livrés fin avril et en date du 5 juillet toujours en attente de la livraison du buffet. Je suis extrêmement mécontente au point de me poser la question si je vais pouvoir être livrée un jour
Come tutte le aziende che vendono on line , i problemi sono sempre dei clienti . Hanno un assistenza clienti inesistente . Difficoltà nel montaggio dei prodotti . Usano solo assistenza virtuale . Il prodotto doveva arrivare montato . Invece arriva parzialmente montato , con estrema difficoltà . Bisogna essere più seri e credo ci voglia maggiore rispetto per i clienti. Promettono meraviglie per vendere ….
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 65% of recent reviews are 4–5★ and 30% are 1–2★.
Avant toute chose, je tiens à préciser que mon avis est sincère et honnête et que je détiens toutes les factures et photos. J’ai acheté chez KAVE HOME PARIS, au cours du mois de février 2025, pour 5065€ de meubles (1 meuble bas TV ONYX, 1 meuble buffet ONYX, 1 meuble vitrine ONYX, 1 fauteuil GRANITE, 1 prestation archi intérieure). Le contact avec la vendeuse J. c’est très bien passé. Elle est sympathique, disponible et de bons conseils. Les meubles sont arrivés au fur et à mesure comme prévu. Les emballages étaient propres et les livreurs attentionnés. Surprise n°1 : on m’avait vanté la société espagnole KAVE HOME et la fabrication locale de leurs produits (c’est ainsi que la presse officielle présente la société) qu’elle ne fut ma surprise en découvrant lors des livraisons successives que TOUS les meubles viennent de Chine, pas un seul n’a été fabriqué en Europe. Surprise n°2 : le fauteuil, arrivé en 1er, a un pied cassé. Le pied est fendu/déchiré sur un collage de pièces. Heureusement, J. prend les choses en main et reprogramme une livraison qui donnera lieu à un échange. Surprise n°3 : Volontairement je n’ai pas pris l’option « Montage des meubles chez vous », c’est à moi de me coltiner le job. Les 3 meubles présentaient tous des défauts de conception avec beaucoup de poques (éraflures, enfoncements, griffures, mauvais ajustements etc…). Mais le pire fut le meuble TV car il présentait des traces de montage/démontage qui prouvaient que le meuble n’était pas neuf : les raccords d’assemblage (écrous de type Rastex) étaient tous en place dans les planches au lieu d’être ensachés et il y avait des traces de vissage/dévissage. Après inspection, et pris par le temps, nous décidâmes de conserver le meuble. En conclusion, je ne ferai plus jamais appel à KAVE HOME. Il est évident que leur process industriel & logistique est basé sur une démarche visant à satisfaire financièrement les propriétaires plus qu’à satisfaire les clients. Dans n’importe quel business la règle d’or c’est la confiance. Pas de confiance, pas de business.
Excelente atención tanto en tienda como por parte del servicio post venta, que además respondió de manera muy rápida y eficiente.
KAVE Home is niet bereikbaar voor klachten. 2 Stoelen bestelt en op 9 Juni - verwachte leverdatum was tussen 17 Juni en 25 Juni. Niks ontvangen en ook geen bericht gekregen dat het later komt. Ik ga hier nooit meer een bestelling plaatsen!
La atención al cliente (no en tienda) sino la telefónica es horrorosa. Tengo un pedido que hice hace un mes y medio que no me ha llegado porque hubo un error en el código postal. He llamado muchísimas veces y es un caos. Desde luego esta marca solo tiene bueno la parte de diseño de producto, lo que es el servicio, es nefasto. Si tienes una tienda cerca mejor ve a hacer el pedido desde allí porque si tienes una incidencia como la mía, no ves el pedido. La compañía de reparto me envió incluso un SMS confirmando la entrega un domingo (que ya me extrañaba) y estuve un domingo esperando un pedido que NO llegó.
En attente d’une livraison depuis 2 mois pour une commande pour laquelle je suis débitée (près de 1000€), après avoir demandé où en était ma commande on me répond finalement que le produit est indisponible et ne sera plus fabriqué. Le produit est toujours affiché sur leur site.. si vous recherchez un fournisseur de mobilier réactif en livraison, passez votre chemin.
Ik bestelde op 30 april een tuinsalon. Tot op vandaag nog steeds niets ontvangen en geen enkel perspectief op levering. Volgens de klantendienst ging de levering eerst verloren en een nieuwe zou verstuurd worden, maar steeds noch levering noch afspraak tot. Ik vraag me dus af of ik geen slachtoffer ben van diefstal/fake bedrijf.
Les conseillers de Marseille et Toulouse nous ont donné tout leur temps pour nous guider dans nos choix. Toulouse, où nous avons finalisé la commande, a été particulièrement compréhensif pour nous garder nos meubles jusquà l'achèvement de notre maison. Chaque délai de notre part a été enregistré sans problème de leur part. Du vrai service clientèle, au top. Les meubles répondent à nos attentes, comfortables, élégants, parfaits.
Wir haben im Dezember 2024 insgesamt 7 Stühle bei Kave Home gekauft. Die Qualität ist grundsätzlich in Ordnung & das Preis-Leistungs-Verhältnis passt soweit. Leider wurden uns für 4 Stühle jedoch zu wenige und vor allem falsche Schrauben geliefert. Seitdem stehe ich in wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice und habe noch immer kein vollständiges Schraubenset erhalten! Die Stühle sind deshalb nur halb brauchbar und wackeln stark (auf Grund der falschen Schrauben vermutlich). Ich kann Kave Home leider nicht empfehlen!
Taugt qualitativ nicht! Der Tisch Bona sah neu sehr schön aus. Jetzt, nach 7 Monaten, geschützt und überdacht, zeigt sich die sehr schlechte Qualität des Holzes (Tischler bestätigte dieses).. Es kommen Flecken aus dem Untergrund hervor, billigste Struktur. Ich schleife nun und behandle neu in der Hoffnung, etwas retten zu können. Ein reines Show-Möbel. Keine Kaufempfehlung!
Me aconsejaron muy bien, desde el principio.
Ho effettuato un ordine su Kave Home ad aprile e siamo ormai a fine giugno: non solo non ho ricevuto nulla, ma non ho nemmeno una data certa di consegna. È incredibile che un’azienda che si definisce seria possa offrire un servizio clienti così scandalosamente inefficiente. Ho provato a contattare l’assistenza ma ogni volta ho ricevuto risposte vaghe, promesse non mantenute e nessuna reale soluzione. Non è accettabile dover aspettare oltre due mesi senza nessuna certezza. Se non siete in grado di gestire gli ordini, non vendete online. È una presa in giro totale per chi affida fiducia e soldi al vostro marchio. Sconsiglio vivamente Kave Home a chiunque voglia un servizio serio e puntuale. Una delusione su tutta la linea.
Aucune réponse à plusieurs emails envoyés …. Pas de respect du gentleman agreement sur le nom d’une autre marque - tout simplement scandaleux comme manière de faire … mauvaise qualité mauvais service à FUIR
Professional helpfully team! Nice showroom.
Como profesional me siento muy cómoda con vosotros. A mis clientes se les trata fenomenal. Gracias.
Ich habe meine Bestellung im Anfang April abgegeben nun ist bereits ende Juni. Auf Kontaktanfragen kommen nur Phrasen. Jetzt habe ich den Logistiker kontaktiert, der mir sagt, dass die Einfuunterlagen nicht passen weshalb die Sendung nun zurückgeht. Über das Produkt kann ich nichts sagen, nach mehr als 10 Wochen ist es immer noch nicht da.
Kave Home is an international online retailer specializing in furniture and home decor products. The company offers a diverse range of items designed to enhance living spaces, including sofas, tables, lighting, and decorative accessories. With a commitment to quality and contemporary design, Kave Home caters to customers looking for stylish and functional solutions for their homes. Targeting a global market, Kave Home services various countries, including Australia, Belgium, France, and the United Kingdom, among others. Customers can explore a wide selection of products through the company’s user-friendly website, kavehome.com, which provides comprehensive information on the available items and delivery options. Kave Home aims to meet the needs of individuals and families seeking to create personalized and inviting environments in their living spaces.
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