Très bon site
Très bon site, livraison rapide

Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
Materiel Horeca receives a mix of reviews, reflecting both strong positives and significant concerns. Many customers appreciate the extensive selection of equipment available, noting that they can find everything needed for their establishments in one place.
The competitive pricing and high quality of products also receive commendations, with several reviewers highlighting the excellent customer service and responsiveness. However, there are notable complaints regarding order fulfillment, with some customers experiencing delays and lack of communication after placing orders. Issues with product quality have also been reported, including malfunctioning items and inadequate after-sales support. Overall, while many find value in the offerings, the inconsistencies in service and product reliability lead to a mixed sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 575 | 100% | +1.3 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.3 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 4 |
| Nov 24 | 4.7 | 31 |
| Dec 24 | 4.5 | 23 |
| Jan 25 | 4.8 | 32 |
| Feb 25 | 1.6 | 7 |
| Mar 25 | 1.0 | 12 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 4.6 | 19 |
| Jun 25 | 4.7 | 25 |
| Jul 25 | 3.2 | 6 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Service client au top”
“Frigo en panne après 48H d'utilisation”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Industrial Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 2.9 out of 5 (fair) | 1.3 out of 5 (poor) | −10% | 575 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 35 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 |
Bottom line: materiel-horeca.com is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Builders Emporium scores higher (5.0 vs 1.3).
500 reviews of materiel-horeca.com. Filter by what matters to you.
Frigo vitré 2 portes et 3 portes commandés en octobre, reçu à la date indiquée et chaque commande que j'ai faites sur ce site jamais déçue. réactif, super rapport qualité/prix ce sont les moins cher pour moi
Très contente de mon achat. Site et commande simple d'utilisation, Livraison rapide. Je recommande.
Un site clair avec un catalogue bien fourni, Livraison rapide, très sérieux !
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 61% of recent reviews are 4–5★ and 36% are 1–2★.
Ma boulangerie a été totalement inondée et détruite suite à une catastrophe naturelle. J'ai dû recommander la totalité du matériel professionnel: pétrin, bouleuse, tables inox, fours... bref TOUT. En un mois, j'ai pu rouvrir ma boulangerie grâce notamment à Matériel Horeca qui m'a aidé et suivi dans la commande de tout mon matériel et de sa livraison. Franchement un super grand merci pour votre aide et votre professionnalisme!
Commande passée début août toujours pas reçue fin octobre. 1) La référence sur le site n’existait plus chez le fournisseur . Après discussion on part sur une nouvelle référence. 2) Fin août message comme quoi la commande est expédiée. Je ne reçois rien. Après relance, on m’explique que le message était une erreur. 3) On m’annonce un délai éventuel de livraison fin novembre voir décembre. Seule proposition face à un délai de 6 mois : annuler ma commande avec un bon d’achat , pas de remboursement, pas de geste commercial. Le délai moyen de 48h noté lors de la commande est très loin de la réalité. Service client 0
Commande deux articles pour partager les frais de port exorbitant, mais reçois qu'un article sur deux sans etre prévenu, ne répond pas au mail quand je demande de le recevoir quand même sans les frais de port. Je ne commanderai plus sur ce site.
Une plancha en inox acheté sur le site de super bonne qualité, conforme à mes attentes avec un bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté, le colis bien emballé.
Appareil à beignet commandé la semaine passée en urgence pour la foire! je l'ai reçu avant la date indiquée! Service client de qualité, plusieurs commandes à notre actif, nous n'avons jamais rencontré de problème. Réactif, ce sont les moins chers du marché, je recommande fortement
très content des Chauffe terrasse professionnel, envoi très rapide et soigné, je recommande vivement.
A fuir. Frigo commandé. Reçu en retard et abîmé. J'ai refusé le frigo mais le livreur n'a pas souhaité le reprendre. J'ai donc écrit mes réserves. Resultat 2 mois après frigo inutilisable, sav qui ne veut rien savoir et personnes très désagréables. Regardez la majorité des avis est négative voir plus que négative.
Je viens tout juste de recevoir ma commande une armoire en inox que j’avais commandée sur Matériel-Horeca et j’en suis très satisfaite. Lors de ma commande on m’a tout de suite indiqué qu’il y aurait un petit délai de fabrication et la date de livraison annoncée a été respectée. J’ai bien reçu ma commande dans les temps et en parfait état.
Livraison rapide sans soucis je recommande.
J'ai acheté un cuiseur à pâte et après 3 mois il a eu un problème de soudure et le robinet est tombé: service après-vente lent et inefficace et ils ont refusés de prendre en charge la garantie car 'un robinet ne peut pas casser tout seul'..... bref j'ai un cuiseur à pâte défectueux à jeter. Site à éviter
Avant de commander j’aurais du lire les avis!!!!! Service après vente inexistant, pas de contact téléphonique juste un jeu de ping-pong par mail. Les produits revendu sur le site ne sont pas contrôlés, donc si votre produit n’est pas conforme au descriptif du site, ce n’est pas de leur faute. J’avais pourtant appelé pour être bien sûr de mon achat, et bien meme avec ce contrôle le produit n’était pas conforme à ma commande Et après c’est mort, payé livrer vous êtes foutu Thierry
j ai commande trois frigos que j ai refuse ils sont arrives trois fois casses comment faire pour se faire rembourser
Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
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