Le site propose une large gamme de…
Le site propose une large gamme de produits pour les professionnels. Très pratique.

Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
Materiel Horeca receives a mix of reviews, reflecting both strong positives and significant concerns. Many customers appreciate the extensive selection of equipment available, noting that they can find everything needed for their establishments in one place.
The competitive pricing and high quality of products also receive commendations, with several reviewers highlighting the excellent customer service and responsiveness. However, there are notable complaints regarding order fulfillment, with some customers experiencing delays and lack of communication after placing orders. Issues with product quality have also been reported, including malfunctioning items and inadequate after-sales support. Overall, while many find value in the offerings, the inconsistencies in service and product reliability lead to a mixed sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 575 | 100% | +1.3 | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.3 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 4 |
| Nov 24 | 4.7 | 31 |
| Dec 24 | 4.5 | 23 |
| Jan 25 | 4.8 | 32 |
| Feb 25 | 1.6 | 7 |
| Mar 25 | 1.0 | 12 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 4.6 | 19 |
| Jun 25 | 4.7 | 25 |
| Jul 25 | 3.2 | 6 |
| Aug 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Service client au top”
“Frigo en panne après 48H d'utilisation”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Industrial Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.8 out of 5 (good) | 2.9 out of 5 (fair) | 1.3 out of 5 (poor) | −10% | 575 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 35 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 |
Bottom line: materiel-horeca.com is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Builders Emporium scores higher (5.0 vs 1.3).
500 reviews of materiel-horeca.com. Filter by what matters to you.
Le site propose une large gamme de produits pour les professionnels. Très pratique.
Livraison express et matériel bien emballé. Je suis très satisfait.
Matériel professionnel au top, facile à installer. Je suis vraiment satisfait de mon achat chez eux.
J’ai commandé une machine à café professionnelle, et elle est top : rapide, esthétique, et très facile à entretenir. Le service client a été patient et m’a bien conseillé sur les options disponibles. Je recommanderai sans hésiter.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 61% of recent reviews are 4–5★ and 36% are 1–2★.
Commande reçue rapidement, produit conforme à la description. Très satisfait du service.
Les produits sont bien décrits et les fiches techniques détaillées. Aucun souci lors de la commande.
Ma friteuse est arrivée très vite et en parfait état. Elle fonctionne parfaitement depuis plusieurs semaines.
J’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin pour mon restaurant. Le produit est robuste et livré dans les temps.
Le site est facile à utiliser et les prix sont raisonnables. La qualité est au rendez-vous pour les équipements professionnels.
Certes, il y a des incidents dans la vie où les fournisseurs eux-mêmes ne sont pas responsables. Dans le cas présent, la société Horeca a satisfait à notre demande alors qu’elle n’y était pas obligé. Un grand merci à eux. Vous pouvez travailler avec cette société en toute confiance. Cordialement
Service SAV vraiment réactif et efficace, j'ai eu un problème sur une machine qui a été remplacé en moins de 24H.
J’ai acheté une armoire réfrigérée , 1200€, en Novembre 2022. Tombée en panne le 24 Mai 2025. Irréparable selon mon frigoriste en qui j’ai une réelle confiance. C’est inadmissible qu’au bout de 2 ans et demi le matériel soit deja HS. Ils ne veulent même pas me faire un geste , ne m’ont même pas proposé une ristourne au cas où j’achèterais un nouveau frigo chez eux. Entreprise à éviter selon moi , en tout cas pour le froid..
Très bon service client, ils ont répondu à mes questions avec patience. Je suis satisfait de ma commande et je recommanderai sûrement.
Les prix sont compétitifs, et la livraison s’est faite dans les temps.
La livraison a été rapide, et le produit était bien protégé.
Très mauvaise expérience – commande incomplète et aucun suivi sérieux J’ai passé une commande sur materiel-horeca.com le 15 avril. À ce jour (18 mai), je n’ai toujours pas reçu une partie des articles commandés. Le 2 mai, j’ai contacté le service client pour signaler le problème. Le 5 mai, on m’a répondu qu’ils allaient vérifier auprès de leur fournisseur. Le 6 mai, ils m’informent que la livraison serait prévue pour mi-juin. Le même jour, je leur réponds que j’ai déjà payé l’intégralité de ma commande et que je souhaite un remboursement immédiat des articles manquants. Le 8 mai, on me promet une solution, mais depuis, aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun envoi. Plus d’un mois après l’achat, la situation n’a pas bougé. Si je ne reçois ni remboursement ni envoi dans un délai de 3 jours, je déposerai une plainte officielle auprès des services de protection des consommateurs en France. Très déçu(e) par ce service. Je ne recommande absolument pas ce site.
J’ai commandé une vitrine à boisson, et j’ai regarder les avis et j’ai pris peur, j’ai appelé le service client qui m’ont rassuré et j’ai reçu ma commande la semaine d’après. Donc je recommande ce site
La livraison a été rapide et bien organisée.
Matériel Horeca is a specialized supplier of professional kitchen equipment and restaurant materials, catering primarily to the hospitality industry, including restaurants, cafes, and catering businesses. The company offers a comprehensive catalog featuring over 30,000 references, ensuring that professionals can find the necessary tools and appliances for their culinary operations at competitive prices. With a focus on durability and investment longevity, Matériel Horeca collaborates with leading brands to provide a wide array of products, including refrigeration units, cooking equipment, bar supplies, and dishwashing solutions. Their extensive inventory also includes seasonal items tailored to various culinary needs. By prioritizing quality and variety, Matériel Horeca aims to support culinary professionals in enhancing their service offerings and operational efficiency.
This profile hasn't been claimed by the business owner.